Descripción general
Usa la app de ChatGPT en iPhone, iPad o Android para ver chats anteriores, gestionar conversaciones y ajustar la configuración de la app.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo descargar e instalar la app de ChatGPT?
Descarga la app oficial para tu dispositivo:
ChatGPT en el App Store para iPhone y iPad. Comprueba que el desarrollador sea OpenAI OpCo, LLC.
ChatGPT en Google Play para Android. Comprueba que la app esté publicada por OpenAI.
Si prefieres buscarla en la tienda, busca «OpenAI ChatGPT» y comprueba quién la publica antes de descargarla.
⚠️ Importante: Asegúrate de descargar la app publicada por OpenAI para garantizar que tienes la versión oficial y segura.
Este es el icono oficial de la app:
ChatGPT también está disponible en Apple Vision Pro a través del App Store.
¿Cuáles son los requisitos de dispositivo y sistema operativo?
Para conocer los requisitos de compatibilidad más recientes, consulta la ficha oficial de ChatGPT en el App Store o en Google Play.
¿En qué países está disponible la app de ChatGPT?
Para conocer los países y territorios donde está disponible, consulta: países donde está disponible ChatGPT.
¿Cómo compruebo la versión de la app de ChatGPT?
Abre la barra lateral.
Selecciona el icono de tu perfil para abrir Configuración.
Busca la versión según tu plataforma:
En iOS, desplázate hasta la versión de la app. Si la pantalla de Configuración tiene un icono de información (i), selecciónalo para ver la versión.
En Android, selecciona Acerca de. La versión aparece debajo de ChatGPT para Android.
¿Qué puedo probar si la app o sus herramientas se bloquean o muestran errores?
Si se producen cierres inesperados, bloqueos o errores de comprobación del dispositivo, consulta: solución de problemas de la app móvil de ChatGPT.
Reinstalar la app no restablece los límites de uso, no cambia los permisos del Área de trabajo ni elimina las restricciones de la cuenta. Sigue las indicaciones de cualquier aviso sobre límites o acceso que aparezca en ChatGPT.
¿Cómo accedo a mi historial de chats?
Selecciona el icono de menú (dos líneas horizontales) para abrir la barra lateral. Tus chats anteriores aparecen ordenados del más reciente al más antiguo. También puedes usar la función de búsqueda para encontrar palabras o conversaciones concretas.
¿Cómo accedo a mi historial de chats?
Abre ChatGPT.
Selecciona el icono de menú (dos líneas horizontales) para abrir la barra lateral. Tus chats recientes aparecen ordenados del más nuevo al más antiguo.
Selecciona una conversación para volver a abrirla.
Tu historial de chats se sincroniza entre los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con la misma cuenta. Si un chat antiguo no aparece en la barra lateral, comprueba que estés en la cuenta y el Área de trabajo correctas y, después, usa la búsqueda. Los chats archivados siguen apareciendo en las búsquedas; los chats bloqueados aparecen en Proyectos > Chats bloqueados.
Para conocer todos los pasos de búsqueda, consulta: encontrar tus chats, proyectos y archivos en ChatGPT.
¿Cómo elimino una conversación de chat?
Abre la conversación que quieras eliminar.
Selecciona el menú de más opciones (•••) y, después, Eliminar.
Confirma la eliminación.
Los chats eliminados no se pueden recuperar. Para obtener más información, consulta: eliminar y archivar chats en ChatGPT.
¿Cómo elimino mi cuenta?
La eliminación de tu cuenta es permanente y no se puede deshacer. Para conocer las consecuencias y los pasos en cada plataforma, consulta: eliminar tu cuenta de ChatGPT.
Para eliminar tu cuenta de ChatGPT, toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha, desplázate hacia abajo hasta Controles de datos y selecciona Eliminar cuenta de OpenAI.
Después, en el cuadro de diálogo de confirmación, selecciona Eliminar cuenta de OpenAI para confirmar.
¿Cómo exporto los datos de mis chats?
Para conocer los pasos en la web, iOS y Android, consulta: exportar tu historial y tus datos de ChatGPT.
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?
Para conocer las opciones disponibles y los requisitos de la cuenta, consulta: cambiar tu dirección de correo electrónico.
¿Cómo selecciono texto o uso las acciones de respuesta en Android?
Mantén pulsado el texto de una respuesta para seleccionarlo y, a continuación, usa el menú de selección de Android.
Para usar las acciones de respuesta de ChatGPT, utiliza los botones que aparecen debajo de una respuesta o el menú de más opciones (•••). Las acciones disponibles varían según el mensaje y pueden incluir Copiar, Buena respuesta, Mala respuesta, Leer en voz alta, Compartir y Volver a intentar.
¿Puedo arrastrar una respuesta a otra app en el iPad?
Sí. Mantén pulsada una respuesta y arrástrala a otra app que admita texto, como Notas o una hoja de cálculo.
Este ejemplo muestra cómo se arrastra una respuesta a Notas. El aspecto de las apps puede variar en tu dispositivo.
¿Cómo activo o desactivo la respuesta háptica?
Abre la barra lateral y selecciona el icono de tu perfil para abrir Configuración.
Selecciona General.
Activa o desactiva Respuesta háptica.
Si la sección Configuración de tu app tiene una distribución diferente, busca Respuesta háptica directamente en Configuración en iOS o en Personalización en Android. Este ajuste solo aparece en dispositivos compatibles con los efectos hápticos de la app.
¿La app de ChatGPT recopila mi ubicación precisa?
Para obtener información sobre cómo compartir la ubicación y sus ajustes, consulta: ajustes de ubicación para la búsqueda de ChatGPT.
¿Se almacenan los clips de audio de la conversión de voz a texto o se usan para entrenar modelos?
Para saber cómo se conserva y utiliza el audio del dictado, consulta: dictado por voz.
Para obtener información sobre las conversaciones por voz con ChatGPT, consulta: ChatGPT Voz.
¿Entrenáis vuestros modelos con los clips de audio de la función de conversión de voz a texto?
Para obtener más información sobre cómo puede utilizarse el audio del dictado por voz para mejorar nuestros modelos, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre el dictado por voz.
¿Qué puedo hacer si no puedo iniciar sesión?
Si tienes errores al iniciar sesión, incluidos los de Google Play Store o los servicios de Google Play en Android, consulta: solución de problemas de inicio de sesión en ChatGPT.
¿Están disponibles los controles de datos en la app?
Para conocer los ajustes disponibles y las instrucciones, consulta: controles de datos.
¿Puedo acceder a mi suscripción o restaurarla en otro dispositivo?
Inicia sesión en la misma cuenta de ChatGPT con la que realizaste la compra. Si tu suscripción no aparece o necesitas restaurar una compra del App Store, consulta: solución de problemas de acceso a la suscripción.
Para otras gestiones de facturación, consulta:
¿Qué navegador debo usar para iniciar sesión en Android?
Puedes usar Chrome o Brave para iniciar sesión. Si no puedes iniciar sesión, consulta las comprobaciones del navegador en Android en Solución de problemas de inicio de sesión en ChatGPT.
¿Están disponibles las instrucciones personalizadas en la app?
Para ver las instrucciones para iOS y Android, consulta: instrucciones personalizadas para ChatGPT.