Descripción general
La autenticación multifactor (MFA) añade un paso de verificación adicional cuando inicias sesión. Cuando está activada, se aplica a todos los servicios de OpenAI, incluidos ChatGPT y la Plataforma API.
Disponibilidad
Las opciones de MFA disponibles pueden variar según tu dispositivo, país, nivel de cuenta y cómo se creó tu cuenta. OpenAI está trabajando para ofrecer más opciones con el tiempo.
Cómo funciona la MFA
Cuando la MFA está activada, es posible que se te pida verificar tu identidad con un segundo método durante el inicio de sesión. Puedes elegir entre las opciones de verificación disponibles, entre ellas:
Aplicación de autenticación: usa códigos de un solo uso de una aplicación como Google Authenticator o Authy.
Notificaciones push: aprueba inicios de sesión respondiendo a un prompt enviado a tu dispositivo de confianza.
Mensaje de texto: recibe un código de 6 dígitos por SMS o WhatsApp.
Clave de acceso: usa una clave de acceso como forma adicional de MFA para tu cuenta.
Para obtener más información sobre las claves de acceso, consulta: Claves de acceso para proteger tu cuenta de OpenAI.
Algunas claves de acceso se pueden almacenar en una llave de seguridad de hardware compatible. Si quieres usar una llave de seguridad de hardware y aún no tienes una, los usuarios de OpenAI que cumplan los requisitos pueden informarse sobre el paquete OpenAI + Yubico YubiKey, disponible a precio preferente. Para obtener más información, consulta: Paquete OpenAI + Yubico YubiKey.
Activar o desactivar MFA
Puedes gestionar MFA desde ChatGPT o la Plataforma API.
En ChatGPT:
Selecciona Seguridad e inicio de sesión.
En Autenticación multifactor (MFA), selecciona el método de verificación que quieras activar o gestionar y sigue las instrucciones para configurarlo o eliminarlo.
Completar la configuración de la MFA
Algunos métodos de MFA requieren configuración adicional. Según el método, es posible que se te pida:
Escanear un código QR con tu aplicación de autenticación e introducir un código de un solo uso.
Recibir un código por SMS o WhatsApp e introducirlo para confirmar.
Introducir tu número de teléfono antes de activar SMS o WhatsApp.
Después de la configuración, la MFA estará activa la próxima vez que inicies sesión.
Si tienes varios métodos de MFA activados, OpenAI usa primero la opción más segura de forma predeterminada. Aun así, puedes elegir cualquier método activado al iniciar sesión.
Recuperar el acceso si pierdes tu método de MFA
El correo electrónico no está disponible como método habitual de MFA. Para iniciar sesión, debes usar un método de MFA configurado en tu cuenta. Si tienes otro método configurado disponible, selecciónalo cuando se te solicite.
Si no puedes acceder a ninguno de tus métodos de MFA configurados, ponte en contacto con el equipo de soporte de OpenAI. Debes completar un proceso de verificación que puede tardar unos días.
Una vez completada la verificación correctamente, el equipo de soporte te facilitará por correo electrónico un acceso de recuperación de un solo uso. Se trata de una opción de recuperación temporal, no de un método permanente de MFA por correo electrónico.
Tras iniciar sesión con la opción de recuperación, debes añadir un método de MFA de respaldo al que puedas acceder o desactivar la MFA en Configuración > Seguridad e inicio de sesión.
Esta opción de recuperación solo se puede usar una vez. Una vez utilizada, no volverá a estar disponible si pierdes el acceso a tu método de MFA.
Si activaste Seguridad avanzada de la cuenta y has perdido el acceso a tus claves de acceso o llaves de seguridad, usa tu clave de recuperación para recuperar el acceso.
Preguntas frecuentes
Usa estas respuestas para preguntas frecuentes sobre la cuenta y la MFA.
¿Activar MFA cierra tu sesión en otros dispositivos?
No. Activar MFA no cierra automáticamente tu sesión en otros dispositivos ni otras sesiones.
Para cerrar manualmente todas las sesiones activas:
Selecciona Seguridad e inicio de sesión.
Selecciona Cerrar sesión en todos los dispositivos.
El cierre de todas las sesiones puede tardar hasta 30 minutos.
¿Pueden los administradores imponer la MFA en un área de trabajo u organización?
No en este momento. Actualmente, no se puede imponer la MFA a nivel de área de trabajo de ChatGPT ni de organización de la plataforma de API.