Puntos importantes
Desinstalar la aplicación ChatGPT para Android no cancelará tu suscripción de ChatGPT.
Las suscripciones creadas originalmente en chatgpt.com deben cancelarse en chatgpt.com.
Las suscripciones creadas mediante Google Subscriptions pueden cancelarse desde la aplicación Google Play Store o el sitio web de Google Play mientras hayas iniciado sesión con la misma cuenta de Google que utilizaste para suscribirte a ChatGPT.
Cancelar desde la aplicación Google Play Store
En tu dispositivo Android, abre Google Play Store.
Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta que usaste para suscribirte a ChatGPT.
Toca Menú > Suscripciones.
Selecciona la suscripción de ChatGPT.
Toca Cancelar suscripción.
Sigue las instrucciones proporcionadas.
Cancelar desde el sitio web de Google Play
Nota: Desinstalar la aplicación ChatGPT para Android no cancelará tu suscripción.
En tu ordenador, ve a suscripciones en Google Play.
Haz clic en Gestionar en la suscripción de ChatGPT.
Haz clic en Cancelar suscripción.
En la ventana emergente de confirmación, selecciona un motivo.
Haz clic en Continuar.
Información sobre facturación y cancelación de suscripciones
Se cargará un cobro en tu cuenta de Google Play Store 24 horas antes de que finalice el periodo de suscripción actual.
Las funciones de la suscripción permanecerán en tu cuenta hasta el final del periodo de pago actual después de cancelarla.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cancelar una suscripción en Android, consulta la guía oficial de Google sobre Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play
Eliminar tu cuenta de OpenAI cancelará automáticamente tu suscripción de ChatGPT para evitar cargos no deseados.
Para ver opciones adicionales de cancelación, incluidas otras plataformas, consulta Cómo cancelar mi suscripción de ChatGPT.
Reembolsos
Para solicitar un reembolso, visita este artículo.
Si tienes alguna otra pregunta, ve al Centro de ayuda y selecciona el widget de chat que aparece en la parte inferior derecha de la página para contactar con el servicio de asistencia.