Descripción general

La facturación prepagada te permite comprar créditos antes de usar la API. Tu saldo de créditos disminuye a medida que usas la API. Si tu cuenta tiene créditos gratuitos, estos se usan antes que los créditos comprados.

Las nuevas cuentas de la API utilizan la facturación prepagada. Si ya utilizas la facturación mensual, también puedes comprar créditos por adelantado. Esos créditos se descuentan de tu factura mensual.

Los créditos comprados caducan al cabo de 1 año y no son reembolsables. OpenAI no puede ampliar la fecha de caducidad de los créditos comprados ni de los créditos concedidos.

Configurar la facturación prepagada

Antes de empezar, asegúrate de tener permiso para gestionar la facturación de la organización de la API a la que quieres añadir fondos.

1. Ve al resumen de facturación de la API de esa organización.

2. Selecciona Añadir datos de pago y completa el paso de información de pago.

3. Elige el importe de tu compra inicial de créditos. La compra mínima es de 5 USD y el importe predeterminado es de 10 USD.

4. Revisa la opción Usar recarga automática antes de confirmar la compra. Está activada de forma predeterminada durante la configuración. Desactívala si no quieres que se compren créditos automáticamente.

5. Si mantienes activada la opción Usar recarga automática, establece el umbral de saldo, el saldo que quieres restablecer y un límite mensual de recarga opcional.

6. Confirma tu compra de créditos.

Tu nivel de confianza, que se basa en tu historial de uso y pagos, determina el saldo máximo de créditos que puede tener tu cuenta.

Tras completar la compra, el saldo puede tardar unos minutos en actualizarse.

Gestionar las recargas automáticas

La recarga automática añade créditos cuando tu saldo cae por debajo del umbral que hayas establecido. El importe mínimo de recarga es de 5 USD. Tu nivel de confianza determina el importe máximo de recarga.

El límite mensual de recarga opcional controla cuánto se puede comprar mediante recargas automáticas:

• las compras manuales de créditos no cuentan para este límite.

• Si una recarga automática superara el límite mensual restante, solo se podrá añadir el importe restante, siempre que cumpla el requisito de compra mínima.

• Si ya se ha alcanzado el límite mensual, las recargas automáticas no añadirán más créditos hasta el mes siguiente.

Un límite de recarga no es un límite de uso de la API. Controla las compras automáticas de créditos, no la cantidad de créditos existentes que puedes usar.

Añadir créditos cuando se agote el saldo

Cuando se agotan los créditos de una cuenta prepagada, las solicitudes a la API comienzan a devolver un error de facturación. Un error con el código credit_balance_exhausted significa que a la organización no le quedan créditos prepagados.

Para comprar más créditos:

1. ve al resumen de facturación de la API.

2. Selecciona Comprar créditos o Añadir al saldo de créditos, según la opción que aparezca.

3. Completa la compra de créditos.

Espera unos minutos a que aparezca el saldo actualizado antes de volver a intentarlo.

Entender un saldo negativo

Es posible que el acceso a la API no se detenga inmediatamente cuando se agoten tus créditos. El uso procesado durante este intervalo puede aparecer como un saldo de créditos negativo. Ese importe se deduce de tu siguiente compra de créditos.

No debes considerar el saldo prepagado como un límite de gasto que se aplica de inmediato.

Resolver problemas con pagos y créditos

Error en el pago inicial

Si el pago inicial falla, recibes un mensaje de error y no se añaden créditos a tu cuenta.

Error en la recarga automática

Si falla el pago de una recarga, recibes un correo electrónico. Con la facturación prepagada, el uso de la API se detiene cuando se agota el saldo disponible, sujeto al intervalo de procesamiento descrito anteriormente.

Pago reclamado o reembolsado

Si se reclama o reembolsa un pago, se retiran de tu cuenta los créditos equivalentes a ese importe.

Comprobar otros límites de la API

Tener un saldo de créditos positivo no significa que una solicitud esté por debajo de todos los límites de la API. Los límites de frecuencia de solicitudes y tokens, el límite mensual de uso aprobado de tu organización y cualquier límite de gasto obligatorio son independientes de tu saldo prepagado.

Para los errores de límite de frecuencia, consulta: solucionar problemas con los límites de frecuencia de la API y los errores 429.

Para otros errores relacionados con la facturación, consulta la guía de códigos de error de la API antes de comprar créditos adicionales.