Debes leer nuestras Condiciones de uso y Política de privacidad completas y actualizadas, que se aplican a los residentes individuales del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido, pero a continuación tienes un breve resumen de algunos cambios clave. Estos cambios entrarán en vigor el 15 de febrero de 2024.
¿Qué cambió en la actualización de las Condiciones de uso?
Actualizaciones clave de nuestras Condiciones de uso:
Quiénes somos
Hemos cambiado la entidad de OpenAI que presta nuestros servicios, como ChatGPT, a los residentes del EEE y de Suiza por nuestra entidad irlandesa, OpenAI Ireland Limited.
No hay cambios para los residentes del Reino Unido. OpenAI, L.L.C. seguirá siendo el proveedor de servicios para los usuarios del Reino Unido.
Condiciones adicionales específicas de servicios
Hemos aclarado qué condiciones y políticas específicas de servicios se aplican a tu uso de nuestros servicios, en función de las características y funcionalidades que utilices.
Usar nuestros servicios
Hemos aclarado qué puedes y qué no puedes hacer cuando usas nuestros servicios. Queremos que todo el mundo use nuestros servicios de forma segura y responsable, por lo que también incluimos una lista de ejemplos de lo que los usuarios tienen prohibido hacer. Es importante que leas detenidamente esta sección y nuestras Políticas de uso.
Contenido
Hemos actualizado esta sección para aclarar tus derechos de propiedad en relación con las entradas y salidas de nuestros servicios, mejorar la transparencia sobre cómo usamos tu contenido e incluir un aviso adicional sobre cómo las salidas de nuestros servicios pueden ser inexactas.
Cuentas de pago
Hemos añadido condiciones adicionales aplicables a las cuentas y suscripciones de pago, como ChatGPT Plus. También incluimos más información sobre nuestras tarifas y tus derechos en materia de reembolsos y cancelaciones.
Hemos aclarado que, como consumidor del EEE, tienes derechos específicos durante las dos primeras semanas tras la compra. Es lo que se conoce como «período de desistimiento», durante el cual puedes cambiar de opinión. También indicamos que puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento.
Terminación y suspensión
Hemos aclarado que puedes dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento, e incluimos un enlace a instrucciones sobre cómo puedes cerrar tu cuenta de OpenAI.
También hemos aumentado la transparencia sobre cuándo podemos suspender o cancelar tu cuenta y el proceso que seguiremos al hacerlo. También hemos explicado cómo puedes recurrir estas decisiones.
Nuestros compromisos contigo
Nos hemos comprometido a prestarte nuestros servicios con una competencia y diligencia razonables, y a actuar con diligencia profesional. También hemos dejado claro que, como consumidor del EEE, tienes una garantía legal que cubre nuestros servicios.
Resolución de disputas
Hemos actualizado las opciones de resolución de disputas que tienes disponibles en caso de inquietudes o desacuerdos. También hemos incluido un enlace a un nuevo formulario que puedes usar para ponerte en contacto con nosotros.
Cambios
Hemos aclarado las circunstancias en las que realizamos cambios en nuestras condiciones y servicios, por ejemplo por motivos legales o de seguridad, por circunstancias ajenas a nuestro control o para adaptarnos a nuevas tecnologías o desarrollarlas, y cómo te notificaremos estos cambios.
¿Qué cambió en la Política de privacidad?
Actualizaciones clave de nuestra Política de privacidad:
Responsables del tratamiento de datos
Hemos identificado a los responsables del tratamiento de datos encargados de tratar los datos personales de los usuarios del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido.
Datos personales que recopilamos
Hemos proporcionado detalles y ejemplos adicionales sobre la información que recopilamos, por ejemplo cuando participas en eventos o encuestas de OpenAI.
Cuentas de empresa
Hemos proporcionado información sobre cómo los administradores de cuentas de ChatGPT Enterprise y de equipo pueden acceder a las cuentas asociadas a su organización y controlarlas.
Bases jurídicas del tratamiento
Hemos añadido una tabla que proporciona más información sobre las bases jurídicas en las que nos apoyamos para tratar datos en los servicios de OpenAI.
¿Qué servicios están cubiertos por las Condiciones de uso?
Las Condiciones de uso se aplican a tu uso de ChatGPT, DALL·E y cualquier otro servicio de OpenAI destinado a ser usado por particulares. Las Condiciones para empresas se aplican a los servicios destinados a empresas, como ChatGPT Enterprise y la API de OpenAI.
¿Por qué creamos Condiciones para empresas separadas para ChatGPT Enterprise y la API de OpenAI?
Los usuarios empresariales y organizativos suelen tener necesidades e inquietudes distintas de las de los usuarios individuales, como requisitos de tratamiento de datos y gestión de equipos. Las Condiciones para empresas separadas están diseñadas para abordar esos aspectos específicos en detalle. De este modo, puedes encontrar la información que sea más relevante para ti, tanto si eres un particular que busca condiciones generales como si eres una empresa que busca detalles sobre el uso de la API o los servicios empresariales.
¿Cuándo entran en vigor estos cambios?
Las Condiciones de uso actualizadas entran en vigor el 15 de febrero de 2024.
¿Qué ocurre si no quiero aceptar las Condiciones de uso actualizadas?
Al seguir usando nuestros servicios después del 15 de febrero de 2024, aceptas las Condiciones de uso actualizadas. Si no aceptas las actualizaciones, puedes eliminar tu cuenta.
Traducciones
Francés: fr Actualizaciones de las Condiciones de uso
Español: es Actualizaciones de las Condiciones de uso
Alemán: de Actualizaciones de las Condiciones de uso
Polaco: pl Actualizaciones de las Condiciones de uso
Portugués: pt Actualización de las Condiciones de uso
Italiano: it Actualización de las Condiciones de uso
Neerlandés: nl Actualizaciones de las Condiciones de uso
Húngaro: hu Actualización de nuestras Condiciones de uso