Descripción general
La verificación del dominio confirma que tu empresa o institución controla un dominio de correo electrónico. Un dominio verificado puede admitir la configuración de identidad y el inicio de sesión único (SSO) de tu tenant.
Verificar un dominio no activa automáticamente el SSO, invita a usuarios, configura el Sistema de Gestión de Identidades entre Dominios (SCIM) ni da acceso a un Área de trabajo de ChatGPT, una organización de la Plataforma API o una cuenta de Ads.
La verificación del dominio también puede servir para un perfil de creador de GPT que use un sitio web verificado. No concede a una cuenta personal de ChatGPT permiso para crear o publicar nuevos GPT. Para conocer los requisitos de los perfiles de creador, consulta: Compartir y publicar GPT.
Comprobar tu tenant antes de empezar
Antes de verificar un dominio, identifica:
El tenant que debe gestionar el dominio y su configuración de identidad.
Un administrador global de un dominio gestionado por el tenant o el propietario de un Área de trabajo independiente de ChatGPT Business.
El administrador de DNS que puede añadir un registro TXT público.
Las Áreas de trabajo de ChatGPT, organizaciones de API, cuentas de Ads y usuarios existentes asociados al dominio.
Cualquier conexión SSO activa, política de migración de cuentas existente o método de recuperación para administradores.
Si otro tenant ya ha verificado el dominio, ponte en contacto con tu equipo de cuenta o con el equipo de Soporte de OpenAI antes de intentar eliminarlo o cambiar la configuración de inicio de sesión.
En un Área de trabajo independiente de ChatGPT Business, su propietario puede verificar el dominio en Identidad y acceso en ChatGPT. Si la configuración es de solo lectura o muestra Cloud Console ↗, pide a un administrador global que gestione el dominio compartido del tenant.
Verificar un dominio en la consola de administración
Inicia sesión en la consola de administración con una cuenta que tenga los permisos de administrador global necesarios.
Selecciona el tenant que debe gestionar el dominio.
Abre Configuración global > Acceso > Dominios.
Selecciona Añadir dominio. En una versión anterior de la consola de administración puede aparecer Añadir dominio.
Introduce el dominio o subdominio exacto que controla tu empresa o centro educativo y selecciona Añadir.
Copia el valor de verificación DNS TXT que muestra OpenAI.
Crea un registro TXT con ese valor en tu proveedor de DNS. Establece @ como nombre del registro o déjalo en blanco si así lo exige tu proveedor.
Vuelve a la consola de administración, selecciona Comprobar dominio y confirma que el dominio aparece como Verificado.
OpenAI debe poder leer el registro TXT mediante el DNS público. La propagación de DNS puede tardar hasta 24 horas. Si un intento de verificación caduca antes de que termines, inicia otro y complétalo dentro del nuevo plazo de 7 días. Una verificación de dominio completada no caduca.
Algunos clientes necesitan que el equipo de Soporte de OpenAI verifique el dominio. Si el botón para añadir (+) no está disponible o tu empresa o centro educativo no puede publicar el registro TXT necesario, ponte en contacto con tu equipo de cuenta de OpenAI o con el equipo de Soporte.
Si un Área de trabajo independiente de ChatGPT Business gestiona su propia identidad, su propietario puede completar los pasos equivalentes en Identidad y acceso en ChatGPT. El botón final de verificación puede llamarse Comprobar. Para consultar instrucciones específicas de Business, consulta: Configurar el inicio de sesión único para ChatGPT Business.
Revisar dónde se aplica el dominio verificado
En Configuración global, abre Acceso > Dominios para revisar qué productos están asociados al dominio verificado. Al principio, un dominio recién verificado puede aplicarse a todas las Áreas de trabajo de ChatGPT y organizaciones de API aptas.
Abre el menú del dominio verificado y selecciona Gestionar elegibilidad.
Elige si el dominio se aplica a todas las Áreas de trabajo y organizaciones de API aptas o solo a determinadas Áreas de trabajo de ChatGPT.
Comprueba si está seleccionada la opción Todas las organizaciones de API. La elegibilidad del dominio se aplica conjuntamente a todas las organizaciones de API, no a una organización cada vez.
Selecciona Guardar después de confirmar que el acceso resultante coincide con la configuración que quieres.
Revisa la elegibilidad del dominio antes de exigir el SSO, cambiar la configuración de incorporación o invitar a usuarios. Un dominio verificado y una conexión activa con un proveedor de identidad no conceden automáticamente acceso a ningún producto.
Entender los efectos sobre el inicio de sesión y las cuentas
Por lo general, un dominio solo puede verificarse para un tenant. Las Áreas de trabajo de ChatGPT y organizaciones de API conectadas deben usar el tenant donde ya se ha verificado el dominio. Si otro tenant lo ha verificado, ponte en contacto con el equipo de Soporte de OpenAI en lugar de crear un tenant que lo sustituya o cambiar una conexión operativa con un proveedor de identidad.
Verificar un dominio de trabajo no elimina un Área de trabajo personal de ChatGPT existente ni combina sus chats. Antes de cambiar las políticas de inicio de sesión, revisa cómo podrían afectar a las cuentas existentes con correo del trabajo y a las pertenencias a productos.
Verificar y reclamar un dominio son procesos distintos. Verificar un dominio no implica reclamarlo. La reclamación de dominios solo está disponible para casos de uso aprobados y requiere una solicitud independiente al equipo de Soporte de OpenAI o a tu equipo de cuenta.
Verificar un dominio principal no verifica automáticamente sus subdominios. Verifica cada dominio de correo electrónico exacto que utilice tu proveedor de identidad o producto.
Si una conexión SCIM apta a nivel de Área de trabajo permite cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario gestionado, verifica los dominios de correo antiguo y nuevo para la misma Área de trabajo de ChatGPT y su tenant. SCIM para todo el tenant no puede cambiar las direcciones de correo electrónico de cuentas existentes. SCIM se configura por separado del SSO y de la verificación del dominio.
Para los usuarios que ya tienen cuentas personales o de trabajo, consulta: Incorporar empleados con cuentas de ChatGPT existentes.
Para configurar el inicio de sesión después de verificar tu dominio, consulta: Configurar el inicio de sesión único (SSO) para productos de OpenAI.
Resolver un problema de verificación del dominio
Si no se encuentra el registro TXT, confirma que su nombre y valor coincidan exactamente con las instrucciones de la consola de administración.
Si el registro se ha añadido recientemente, espera a que se propague por el DNS público y vuelve a seleccionar Comprobar dominio.
Si el dominio ya está verificado, averigua si lo ha verificado otro tenant antes de cambiar la configuración existente.
Si no se reconoce un subdominio, verifica ese subdominio concreto en lugar de dar por hecho que su dominio principal lo abarca.
Si alguien no puede iniciar sesión después de cambiar un dominio, comprueba el tenant seleccionado, la elegibilidad del dominio, la asignación del proveedor de identidad, la política de SSO y la pertenencia al producto.
Para consultar errores de inicio de sesión y otros pasos de recuperación, consulta: Solucionar problemas de SSO, acceso al Área de trabajo y verificación del dominio.
Si tu empresa o centro educativo no puede completar la verificación ni recuperar el acceso, ponte en contacto con el equipo de Soporte de OpenAI.
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