Nota: La conservación de datos de ciertos servicios puede verse afectada por recientes novedades legales; consulta nuestra entrada del blog para más detalles
Chats
Los chats se guardan en tu cuenta hasta que los elimines manualmente.
Cuando eliminas un chat (o tu cuenta), el chat se elimina de tu cuenta inmediatamente y se programa para su eliminación permanente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, a menos que:
El chat ya haya sido desidentificado y desvinculado de ti, o
OpenAI deba conservarlo más tiempo por motivos de seguridad o por obligaciones legales.
Una vez que eliminas un chat, no puedes recuperarlo. Al eliminar un chat, se borra tanto de tu historial de chats visible como del sistema tras el periodo de conservación.
Archivar vs. eliminar:
Si simplemente quieres ocultar un chat de tu barra lateral (pero mantenerlo en tu cuenta), puedes archivarlo en lugar de eliminarlo.
Los chats archivados siguen las mismas reglas de conservación que los chats no archivados y pueden gestionarse en la Configuración de ChatGPT.
Para obtener instrucciones adicionales sobre cómo eliminar y archivar chats, visita aquí:
Chats temporales:
Al usar el modo Chat temporal, tus chats se eliminan automáticamente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, incluso sin eliminación manual.
Más información sobre los chats temporales aquí: Preguntas frecuentes sobre Chat temporal
Consulta también: Cómo se usan tus datos para mejorar el rendimiento del modelo
Archivos
Los archivos subidos durante una conversación (p. ej., documentos, imágenes) se almacenan en tu Biblioteca para usarlos en distintos chats. Los chats y los archivos se gestionan por separado. Eliminar un chat no elimina los archivos guardados en tu Biblioteca.
Si eliminas la conversación que contenía un archivo subido, el archivo (si sigue activo) permanecerá en tu Biblioteca hasta que lo elimines. Puedes ver y eliminar archivos en cualquier momento desde tu Biblioteca.
GPT personalizados y proyectos
Los archivos subidos a un GPT personalizado o a un proyecto (incluidos los proyectos compartidos) se conservan hasta que se elimina el GPT o el proyecto. Una vez eliminado, el archivo se elimina en un plazo de 30 días, salvo que se apliquen excepciones legales o de seguridad.
Consideraciones sobre la API de Compliance (solo Enterprise)
Los archivos subidos a las conversaciones caducan de forma independiente de la configuración de conservación de chats.
Después de que un archivo caduque o de que una conversación alcance el periodo de conservación configurado, pasa a estar no disponible a través de la API de Compliance de inmediato, pero las copias de seguridad internas de OpenAI pueden conservarlo hasta 30 días adicionales (sin acceso a través de la API de Compliance).
Si un archivo ha caducado (tras 48 horas para los usuarios Enterprise), es posible que encuentres errores al intentar acceder a él o eliminarlo a través de la API de Compliance, como por ejemplo:
{
"error":
{
"message": "Archivo no encontrado en el área de trabajo.",
"type": "invalid_request_error"
}
}