Nota: la retención de datos de determinados servicios puede verse afectada por novedades legales recientes; consulta nuestra entrada del blog para obtener más información
Chats
Los chats se guardan en tu cuenta hasta que los eliminas manualmente.
Cuando eliminas un chat (o tu cuenta), el chat se elimina de tu cuenta inmediatamente y se programa para su eliminación permanente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, salvo que:
El chat ya se haya desidentificado y desvinculado de ti, o
OpenAI deba conservarlo durante más tiempo por obligaciones legales o de seguridad.
Una vez que eliminas un chat, no puedes recuperarlo. Eliminar un chat lo quita tanto de tu historial de chats visible como del sistema tras el periodo de retención.
Archivar frente a eliminar:
Si simplemente quieres ocultar un chat de la barra lateral (pero conservarlo en tu cuenta), puedes archivarlo en lugar de eliminarlo.
Los chats archivados siguen las mismas reglas de retención que los chats no archivados y se pueden gestionar en la configuración de ChatGPT.
Para obtener más instrucciones sobre cómo eliminar y archivar chats, visita esta página:
Chats temporales:
Al usar el modo Chat temporal, tus chats se eliminan automáticamente de los sistemas de OpenAI en un plazo de 30 días, incluso sin eliminarlos manualmente.
Más información sobre los chats temporales aquí: preguntas frecuentes sobre Chat temporal
Consulta también: cómo se usan tus datos para mejorar el rendimiento del modelo
Archivos
Los archivos subidos durante una conversación (p. ej., documentos, imágenes) se almacenan en tu Biblioteca para usarlos en distintos chats. Los chats y los archivos se gestionan por separado. Eliminar un chat no elimina los archivos guardados en tu Biblioteca.
Si eliminas la conversación que contenía un archivo subido, el archivo (si sigue activo) permanecerá en tu Biblioteca hasta que lo elimines. Puedes ver y eliminar archivos en cualquier momento desde tu Biblioteca.
GPT personalizados y proyectos
Los archivos subidos a un GPT personalizado o a un proyecto (incluidos los proyectos compartidos) se conservan hasta que se elimina el GPT o el proyecto. Una vez eliminado, el archivo se retira en un plazo de 30 días, salvo que se apliquen excepciones legales o de seguridad.
Consideraciones sobre la API de cumplimiento (solo Enterprise)
Los archivos subidos a las conversaciones caducan de forma independiente de la configuración de retención de chats.
Cuando un archivo caduca o una conversación alcanza el periodo de retención configurado, pasa a estar no disponible a través de la API de cumplimiento inmediatamente, pero las copias de seguridad internas de OpenAI pueden conservarlo hasta 30 días adicionales (sin acceso mediante la API de cumplimiento).
Si un archivo ha caducado (tras 48 horas para usuarios de Enterprise), es posible que encuentres errores al intentar acceder a él o eliminarlo mediante la API de cumplimiento, como:
{
"error":
{
"message": "Archivo no encontrado en el área de trabajo.",
"type": "invalid_request_error"
}
}