Nota: La conservación de datos de determinados servicios puede verse afectada por novedades legales recientes; consulta nuestra publicación del blog para obtener más detalles.
Recibirás un error al intentar registrarte o iniciar sesión en una cuenta eliminada
Si recibes este error al intentar iniciar sesión o crear una cuenta, significa que la cuenta asociada con la dirección de correo electrónico que intentas usar para registrarte o iniciar sesión en una cuenta se sometió a una eliminación de cuenta:
Esto ocurrirá porque eliminaste tu cuenta en ChatGPT, o bien porque eliminaste tu cuenta enviando el correo electrónico a nuestro Centro de privacidad para su eliminación.
⚠️ Si has eliminado previamente una cuenta de OpenAI, puedes registrarte con la misma dirección de correo electrónico después de 30 días.
Eliminar tu cuenta tú mismo en ChatGPT o en nuestro Centro de privacidad debería incluir la cancelación de cualquier suscripción Plus activa. Además, las cuentas desactivadas o eliminadas no se pueden recuperar.
Siguientes pasos
Espera 30 días: tras eliminar tu cuenta, espera al menos 30 días para asegurarte de que tu dirección de correo electrónico se elimine de los sistemas de OpenAI.
Regístrate de nuevo: una vez transcurrido el periodo de 30 días, visita chat.openai.com o platform.openai.com para crear una nueva cuenta con tu dirección de correo electrónico anterior.
Opciones de correo electrónico alternativas: si prefieres no esperar 30 días, puedes registrarte inmediatamente con una dirección de correo electrónico distinta o una subdirección de correo electrónico (por ejemplo,
jane+new@example.com). La mayoría de los proveedores de correo electrónico tratan las subdirecciones como alias y entregan los mensajes en tu bandeja de entrada principal.