Mi cuenta se desactivó porque no verifiqué mi edad a tiempo.

Si tu cuenta se desactivó por no completar la verificación de edad dentro del plazo, complétala usando el enlace de reactivación o verificación asociado a tu cuenta. Si no puedes acceder a ese enlace, contacta con Soporte para que lo reinicien o te lo reenvíen.

Usa la misma dirección de correo electrónico que en tu cuenta de OpenAI. Si usas Ocultar mi correo electrónico de Apple, usa tu dirección de correo electrónico privada de retransmisión de Apple.

Los usuarios de 18 años o más deben verificar su identidad por sí mismos. Los usuarios de 13 a 17 años necesitan que un padre, una madre o un tutor complete la verificación con la dirección de correo electrónico del usuario.

Después de enviar la información, el procesamiento puede tardar unos días y es posible que no recibas de inmediato un correo electrónico de confirmación aparte. Si la página de verificación o la carga de documentos falla, inténtalo de nuevo más tarde o usa un documento de identidad válido y no caducado.

Si te preguntas por qué se te pidió verificar tu edad, puedes leer más aquí.