Se ha producido un error. Asegúrate de que la fecha y la hora de tu dispositivo estén configuradas correctamente. Comprueba que tu conexión a internet sea estable, reinicia la aplicación y vuelve a intentarlo. (DeviceCheckError)

Este error suele indicar que no hemos podido generar un token para tu dispositivo específico. Esta guía describe los pasos de solución de problemas para ayudar a resolver este error:

1. Verificar la configuración de fecha y hora

2. Comprobar tu conexión a Internet

3. Actualizar la aplicación y el sistema operativo

4. Comprobaciones de integridad del dispositivo

   1. Modificaciones como rootear el dispositivo o hacer jailbreak pueden causar este error.

   2. Contacta con Apple o Google para asegurarte de que tu dispositivo supere las comprobaciones de integridad:

      1. iOS: DeviceCheck

      2. Nota: los resultados de las comprobaciones de integridad pueden almacenarse en caché hasta 24 horas. Borra los datos de la aplicación antes de volver a intentarlo.

Solución de problemas adicional

1. Inicia sesión desde el navegador.

2. Prueba con otro dispositivo.

3. Consulta nuestra página de estado para ver si hay interrupciones o problemas conocidos

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, haz una captura de pantalla del error y contacta con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.