Arveldus ja maksed

Selles artiklis selgitatakse ChatGPT Adsi arveldamist: mida tuleb enne kampaaniate käivitamist seadistada, kuidas tasusid arvestatakse ja kulusid hallatakse ning mida teha arveldusprobleemi korral.

Seadistage arveldamine enne reklaamide esitamise algust

Enne kampaaniate esitamist tuleb arveldamine Ads Manageris täielikult seadistada. Iseteeninduslike kaardimaksega kontode puhul koosneb see kahest etapist.

• Looge arveldusprofiil: sisestage ettevõtte nimi, aadress ja arvete saatmise e-posti aadress. Arvete saatmise e-posti aadressi kasutatakse arvete ja muu arveldusega seotud suhtluse jaoks.

• Lisage makseviis: sisestage krediitkaardi andmed ja arveldusaadress.

Kuidas arveldamine toimib

ChatGPT Ads kasutab praegu tagantjärele arveldamist: reklaamijatelt võetakse tasu pärast reklaamide näitamist. Kampaaniate käigus kogunevad kulud sinu kontole. Iseteeninduskontode puhul, kus tasutakse kaardiga, võetakse tasu Ads Manageris salvestatud makseviisilt.

Müügimeeskonna hallatavate reklaamijate puhul, kellele on võimaldatud tagantjärele arve alusel tasumine, järgitakse kokkulepitud arveldustingimusi, mitte ei võeta tasu salvestatud kaardilt makseläve täitumisel.

Kui lõid reklaamid registreerumise käigus, selgitab allolev alustamisteade, et need võidakse pärast ülevaatamist avaldada. Pärast heakskiitmist võib alata reklaamide näitamine ja kulude kogunemine, kui arveldus, konto valmisolek ja kampaania seaded seda võimaldavad. Kui sa pole kindel, millal reklaamide näitamine algas, vaata Ads Manageris üle kampaania olek, eelarve, ajakava ja näitamisandmed.

Alustamisteate näide: „Sinu reklaamid avaldatakse, kui need on üle vaadatud ja heaks kiidetud.“ Reklaamide näitamine võib alata pärast heakskiitmist, kui täidetud on ka konto, arvelduse ja kampaania nõuded.

ChatGPT Ads toetab tasumist tuhande näitamise hinna (CPM) või klikihinna (CPC) alusel ning konversioonidele optimeeritud reklaamiostu, olenevalt valitud kampaania eesmärgist ja arveldusviisist.

• Vali eesmärgiks „Vaatamised“, et tasuda tuhande näitamise hinna (CPM) alusel ja optimeerida katvust. Selle eesmärgi puhul maksad reklaami näitamiste eest.

• Vali eesmärgiks „Klikid“, et tasuda klikihinna (CPC) alusel ja optimeerida külastusliiklust. Selle eesmärgi puhul maksad iga kliki eest.

• Vali eesmärgiks „Konversioonid“, et optimeerida kampaaniat valitud standardse konversioonisündmuse saavutamiseks. Nõuetele vastavad reklaamijad saavad valida kas oCPC (klikipõhine arveldus) või oCPM-i (näitamispõhine arveldus). Reklaamide eest ei võeta tasu konversiooni kohta. Eeltingimused, sobivusnõuded ja juhised leiad artiklist „Konversioonidele optimeeritud kampaaniad“.

Kampaania eelarve määrab kampaania kulutuste piirid. Kampaania loomisel vali üks järgmistest eelarvetüüpidest:

• Päevaeelarve: keskmine summa, mille soovid kampaaniale seitsmepäevase perioodi jooksul päevas kulutada. See ei ole ühe päeva kulutuste ülempiir. Arveldatavad reklaamikulud võivad üksikul päeval ulatuda valitud päevaeelarve kahekordse summani, kuid ei ületa vastava seitsmepäevase perioodi jooksul päevaeelarve seitsmekordset summat. Kui mõnel päeval kulub reklaamide näitamisele päevaeelarvest vähem, võidakse kasutamata summad kulutada hiljem sama seitsmepäevase perioodi jooksul. Lisateavet leiad artiklist „Päevaeelarved“.

• Kampaania kogueelarve: suurim summa, mille oled valmis kogu kampaaniale kulutama. Ads Manager jaotab kulutused ajas, lähtudes allesjäänud eelarvest ja kampaania ajakavast.

Pärast kampaania loomist saad eelarve summat muuta. Samuti saad kampaania kogueelarvelt üle minna päevaeelarvele, kuid pärast seda ei saa sama kampaania puhul enam kogueelarvele tagasi minna. Tegelikud kulud võivad erineda olenevalt reklaamide näitamisest, kasutajate kaasatusest ja valitud hinnastusviisist.

Selle kohta, kuidas Ads Manager jaotab päevaeelarve ja kampaania kogueelarve kulutusi ajas, loe artiklist „Eelarve ajaline jaotamine“.

Ads Manageris saad jälgida kulusid ja tulemusi selliste mõõdikute abil nagu näitamised, klikid, kulud, CTR, keskmine CPC ja keskmine CPM ning konversioonid, kui konversioonide mõõtmine on seadistatud.

Näitamiste, klikkide ja CTR-i andmeid värskendatakse umbes iga 15 minuti järel. Kuluandmete kuvamisel võib olla 7–8-tunnine viivitus. Kui kulude kogusumma on null või selle kuvamine viibib, ei tähenda see, et tasusid ei kogune.

Millal makseid võetakse

Kaardimaksetega iseteeninduskontodel võetakse salvestatud makseviisilt tasu, kui konto kulud jõuavad määratud makselävendini.

Kui lood Ads Manageris kaardimaksetega iseteeninduskonto, määratakse kontole makselävend. See määrab, kui palju tasumata kulusid võib koguneda, enne kui salvestatud makseviisilt tasu võetakse. See ei ole sama mis kampaania eelarve ega konto kululimiit.

Heakskiidetud reklaamijad alustavad tavaliselt madalama makselävendiga ning võime seda aja jooksul edukate maksete ajaloo ja muude tegurite põhjal automaatselt tõsta.

Näiteks kui konto makselävend on 25 dollarit, võetakse kaardilt tasu siis, kui kontole on kogunenud 25 dollari eest tasumata kulusid. Pärast edukat makset väheneb tasumata saldo makstud summa võrra. Kui reklaamide näitamine jätkub, võivad kontole taas kulud koguneda kuni makselävendi saavutamiseni või kuu lõpuni.

Võrdsete maksesummade kohta leiad lisateavet allpool jaotisest Miks näen kahte sama summaga reklaamimakset? Kas need on topeltmaksed?.

Kui kontol on kuu lõpus veel tasumata saldo, võetakse ka see summa kuu lõpus makseviisilt maha, isegi kui makselävend pole veel saavutatud. Iga eduka makse kohta saad e-postiga kviitungi.

Makselävendit ei saa käsitsi muuta ja ka meie klienditugi ei muuda seda reklaamijate eest.

Kas saan määrata kontole päevase kululimiidi?

Tingimustele vastavatel reklaamikontodel, kus tasutakse tagantjärele arve alusel, saab Ads Manageris jaotises Arveldamine → Konto limiidid määrata kogu konto päevase kululimiidi lisaks olemasolevale kuupäevavahemiku valikule. See valik ei ole saadaval kaardimaksetega iseteeninduskontot kasutavatele reklaamijatele.

Päevane lubatud summa on kõigi kampaaniate peale ühine, uueneb konto ajavööndi järgi südaööl ja hakkab kehtima kõige varem järgmisel päeval. Päevased ja kuupäevavahemiku limiidid ei saa ajaliselt kattuda.

Konto kululimiit on kaitsemeede: see ei jaota kulutusi kampaaniate vahel ega reguleeri reklaamide näitamise tempot ning kampaaniate eelarved kehtivad endiselt. Eespool kirjeldatud kaardimakse lävend määrab, millal makse võetakse, mitte ei ole päevane kululimiit. Arendajatele mõeldud üksikasjad leiad dokumentatsiooni jaotisest Konto kululimiidid.

PayNow makselävendi saavutamisel väljastatud arvete tasumiseks Indias

Kui oled reklaamija Indias ja makselävendi saavutamisel väljastatud arve puhul on PayNow saadaval, saad selle arve tasuda otse Ads Manageris. See võib aidata vähendada kampaaniate peatamisi, mis on seotud makse 24-tunnise ooteajaga.

Kui arve on valmis, saadetakse sulle meiliteavitus ja Ads Manageris kuvatakse vastav bänner. Makseprotsess hõlmab samas vaates Stripe’i kaudu autentimist ning maksevolituse salvestamist. Järgi Ads Manageris kuvatavaid makse- ja autentimisjuhiseid ning seejärel kontrolli arve maksestaatust. Ainuüksi maksevolituse salvestamine ei kinnita, et arve on tasutud.

Kui makse ebaõnnestub

Kui iseteeninduses hallatava kaardimaksega konto makse pärast makselävendi saavutamist ebaõnnestub, võib reklaamide näitamine peatuda, kuni arveldusprobleem on lahendatud. Kui see makse ebaõnnestub, saad meiliteavituse. Sinu kampaaniate, reklaamirühmade ja reklaamide olekuks võidakse kuvada „Ei näidata“. Üksikasjade nägemiseks ava oleku kohtspikker.

Vali asjaomane reklaamikonto ning vaata jaotises Arveldus tasumata arvet ja maksestaatust. Kui makseandmeid on vaja muuta, vaata oma makseviis arveldusseadetes üle. Ainuüksi makseviisi salvestamine ei kinnita, et tasumata arve on makstud.

Kui oled reklaamija Indias ja makselävendi saavutamisel väljastatud arve puhul on PayNow saadaval, kasuta Ads Manageri makseprotsessi ning järgi kõiki Stripe’i autentimisjuhiseid. Protsess hõlmab maksevolituse salvestamist, kuid ainuüksi maksevolituse või makseviisi salvestamine ei kinnita makse toimumist. Enne reklaamide näitamise jätkumise kontrollimist veendu, et tasumata arve on makstud.

Pärast arve tasumist kontrolli uuesti kampaania, reklaamirühma ja reklaami olekut. Edukas makse ei taga reklaamide näitamise jätkumist; muud konto, arvelduse, eeskirjade või kampaaniaga seotud nõuded võivad endiselt tähelepanu vajada.

Kui makseprobleem jääb lahendamata, kirjuta aadressile ads-support@openai.com ning lisa reklaamikonto ID, võimaluse korral arve ID, täpne veateade ja selle ilmnemise aeg ning kuvatõmmis, millelt on tundlikud andmed varjatud. Ära saada täielikke kaardiandmeid ega turvakoode. Kui kaardimaksed lükatakse endiselt tagasi, võta ühendust kaardi väljastajaga.

Nõuetele vastavate reklaamijate puhul, kes haldavad kontot iseteeninduses ja tasuvad kaardiga, võib makselävend edukate maksete ajaloo põhjal aja jooksul suureneda. Ebaõnnestunud maksed, vaidlused ja tagasinõuded võivad kõrgematele limiitidele ülemineku peatada.

Arvelduse KKK

Kas minu makselävend on sama mis kampaania eelarve?

Ei. Iseteeninduses hallatavate kaardimaksega kontode puhul määrab makselävend, millal kogunenud kulud salvestatud makseviisilt maha arvestatakse. Kampaania eelarve määrab, kui palju saab kampaaniale kulutada. Makselävendi saavutamine ei tähenda, et kampaania eelarve on ammendunud, ning kampaania eelarve ei ole sama mis konto kululimiit.

Kas klienditugi saab minu makselävendit suurendada või vähendada?

Ei. Iseteeninduses hallatavatele kaardimaksega kontodele määratakse makselävendid, mis võivad aja jooksul edukate maksete ajaloo ja muude tegurite põhjal automaatselt suureneda. Klienditugi ei muuda reklaamijate makselävendeid käsitsi.

Miks näen kahte sama summaga reklaamimakset? Kas need on topeltmaksed?

Mitte tingimata. Iseteeninduses hallatavate kaardimaksega kontode puhul võib automaatne lävendipõhine arveldus tekitada sama summaga eraldi arveid, kui lisandunud reklaamikulud jõuavad makselävendini. Iga arve katab lisandunud reklaamikulusid, seega ei ole võrdse summaga maksed tingimata topeltmaksed.

Praeguse vaikeseadistuse järgi võib makselävend suureneda pärast kahe eraldi arve edukat tasumist, kui kummagi arve maksueelne summa on vähemalt nõutava lävendi suurune. Lävendi suurused ja selle tõstmise tingimused olenevad kontost ja valuutast, seega näitab allolev USA dollarites esitatud näide võimalikku suurenemist, mitte kõigile kontodele tagatud tulemust.

Selles näites järgnevad kahele 25-dollarilisele arvele kaks 50-dollarilist ja seejärel kaks 100-dollarilist arvet, enne kui makselävend tõuseb 200 dollarini. Iga arve kajastab lisandunud reklaamikulusid. Kohaldatavate maksude tõttu võib kaardilt võetav summa ületada makselävendit.

Kõrgem makselävend muudab makse võtmise aega, kuid ei suurenda kampaania eelarvet.

Kas sooduspakkumise nägemine tähendab, et olen krediiti teeninud?

Ei. Pakkumise nägemine, osalemiseks registreerumine, nõuete täitmine ja krediidi saamine on eraldi etapid. Järgi oma pakkumise osalemistingimusi, registreerumisjuhiseid, nõutava kulutuse tingimust ja tähtaegu. Konto loomine või kampaania eelarve valimine ei tähenda, et krediit on välja teenitud.

Kontrollimise viivitused ei pikenda iseenesest tingimuste täitmise tähtaega. Krediidi saamist ja kasutamist reguleerivad sinu konkreetne pakkumine ning reklaamikrediidi tingimused.

Kust näen sooduskrediidi kasutamist?

Vali õige reklaamikonto ja ava Arveldus → Tegevus. Vaata asjakohaseid kuupäevi ja otsi kirjeid Sooduspakkumised.

Krediiti kasutatakse pärast selle väljastamist nõuetele vastavate tasude katmiseks; sellega ei hüvitata krediidi saamiseks tehtud kulutusi. Ainuüksi puuduv kirje või nulljääk ei näita, kas krediit on veel väljastamata, ära kasutatud, aegunud või muul põhjusel kättesaamatu. Kui sinu konto tegevus ei vasta saadud pakkumisele, võta ühendust klienditoega.

Miks võeti minult pärast makseviisi lisamist raha?

Kaardi lisamisel võime makseviisi kontrollimiseks teha ajutise kaardibroneeringu. Broneeritav summa oleneb riigist ja broneering tehakse sinu reklaamikontole salvestatud arveldusvaluutas. Eeldatavat broneeritavat summat näed Ads Manageri seadistuslehel või reklaamide arvelduse lehel. Sinu pank võib kuvada samaväärse summa kaardi valuutas.

Ajutine kaardibroneering ei ole tasutud reklaamimakse. Broneering vabastatakse pärast kontrollimist automaatselt, kuid olenevalt pangast võib see jääda nähtavaks 8 päevaks või kauemaks.

Pangaväljavõtte kirje kontrollimiseks järgi alloleva jaotise „Kuidas kontrollida kaardibroneeringu olekut?“ juhiseid.

Kuidas kontrollida kaardibroneeringu olekut?

Kui pank näitab raha mahaarvamist, kuid sa ei leia vastavat lõpetatud makset või arvet, kontrolli, kas tegemist on kaardibroneeringuga. Võrdle kuupäeva, summat, valuutat ja kuvatavaid osaliselt varjatud kaardiandmeid; ainult summa põhjal ei saa tehingut tuvastada.

Vali asjaomane reklaamikonto ja ava Arveldus → Tegevus. Vali kuupäevavahemik, mis hõlmab kaardi lisamist või uuendamist. Saadaolevad kirjed kuvatakse tähisega Kaardibroneering koos kuupäeva, summa, valuuta, osaliselt varjatud kaardiandmete ja olekuga.

Need kirjed on teavituseks ning eraldi reklaamikuludest, maksekrediitidest ja arvetest.

• Aktiivne: broneering on endiselt jõus.

• Tühistatud või aegunud: maksetöötleja juures on broneering lõppenud. Sinu pangal võib broneeritud raha vabastamiseks veel aega kuluda.

• Laekunud: raha on sisse nõutud. Kontrolli vastavaid makse- ja arvekirjeid.

• Olek pole saadaval: broneeringu praegust olekut ei õnnestunud kinnitada.

Kui kirje puudub, kontrolli valitud kontot ja kuupäevi. Mõnda vanemat kaardibroneeringut ei pruugita selles vaates kuvada.

Kui teave ei vasta pangaväljavõttele, võta ühendust klienditoega ning lisa reklaamikonto ID, tehingu kuupäev, summa, valuuta ja kuvatõmmis, millelt on tundlikud andmed varjatud. Ära saada täielikku kaardinumbrit ega turvakoodi.

Kas saan makseviisi eemaldada?

Kui makseviisi ei saa iseteeninduses eemaldada, veendu, et kõik tasumata summad on makstud, ning peata või lõpeta kampaaniad, mida sa ei soovi jätkata. Konto desaktiveerimise või makseviisiga seotud küsimuste korral kirjuta aadressile ads-support@openai.com ning lisa oma reklaamikonto ID ja arveldusandmed.

Kas saan pärast seadistamist muuta arveldusriiki, valuutat või juriidilist isikut?

Arveldusriik, valuuta ja juriidilise isiku andmed on seotud konto seadistuse ja arvelduskirjetega. Pärast konto loomist ei pruugi neid saada iseteeninduses muuta. Kui sisestasid valed andmed, võta ühendust klienditoega ning lisa reklaamikonto ID, praegused andmed, soovitud andmed ja muudatuse põhjus.

Kas saan kasutada teises riigis väljastatud krediitkaarti?

Sinu arveldusandmed ja makseviis peaksid vastama Ads Manageri konto loomisel märgitud ettevõttele ning riigile või piirkonnale.

Näiteks kui reklaamija konto loodi USA-s asuva ettevõtte jaoks, peaksid kasutama USA arveldusaadressi ja makseviisi. Teise riigiga seotud kaarti või makseviisi ei pruugita aktsepteerida.

Kui vajad arveldust teise riigi, piirkonna või juriidilise isiku alusel, võib olla vaja luua eraldi reklaamija konto õigete ettevõtte- ja arveldusandmetega.

Miks minu reklaame pärast ebaõnnestunud makset ei näidata?

Reklaamide näitamine võib peatuda, kuni makseprobleem on lahendatud. Vaata üksikasju kampaania, reklaamirühma ja reklaami oleku kohtspikritest. Iseteeninduses hallatavate kaardimaksega kontode puhul järgi ülaloleva jaotise „Kui makse ebaõnnestub“ juhiseid. Veendu, et tasumata arve on makstud, ja seejärel kontrolli, kas reklaamide näitamist takistab veel miski. Kaardi uuendamine või kaardibroneeringu nägemine ei kinnita makse toimumist ning edukas makse ei taga, et reklaamide näitamine on jätkunud. Kui kaardimaksed lükatakse endiselt tagasi, võta ühendust kaardi väljastajaga. Kui sinu kontot haldab müügimeeskond ja sellele kehtivad tagantjärele arve alusel tasumise tingimused, järgi selle asemel oma arvelduskokkuleppeid.

Kas minult võidakse võtta tasu ka pärast kampaania peatamist?

Kampaaniamuudatuste jõustumine meie reklaamide näitamise süsteemides võib võtta aega, seega võib pärast kampaania peatamist lisanduda näitamisi, klikke või kulusid. Mõnel juhul võidakse reklaame näidata veel kuni 24 tundi. Sel perioodil tekkinud reklaamikulud kuuluvad endiselt tasumisele.

Aruandeid ja tasusid võidakse ka pärast kampaania peatamist või lõppemist uuendada, et kajastada varasemat reklaamitegevust. Seetõttu võivad aruandes kuvatavad kulud pärast reklaamide näitamise lõppu muutuda, kuid need ei ületa kehtivat eelarvepiiri.

Millist teavet saan oma arvetele lisada?

Toetatud käibemaksukohustuslase numbreid ja muid maksukohustuslase tunnusnumbreid saad lisada või uuendada otse Ads Manageris. Saadaolevad maksukohustuslase tunnusnumbri tüübid olenevad sinu arveldusriigist.

1. Ava Arveldus → Seaded.

2. Vali arveldusprofiili kõrval Muuda, kui see valik on saadaval. Mõnel kontol kuvatakse maksukohustuslase tunnusnumbri väljad vormil, mis avaneb valiku Makseviisid → Muuda kaudu.

3. Vali sobiv maksukohustuslase tunnusnumbri tüüp, sisesta oma number ja täida ülejäänud kohustuslikud väljad.

4. Salvesta muudatused ja veendu, et maksukohustuslase tunnusnumber kuvatakse arveldusprofiili all.

Muudatused kehtivad tulevastele arvetele ega muuda juba väljastatud arveid.

Kas ChatGPT Adsi arvetele lisatakse Jaapani tarbimismaks (JCT)?

Ei. OpenAI ei lisa praegu Jaapanis arveldatavate reklaamijate ChatGPT Adsi arvetele Jaapani tarbimismaksu (JCT), olenemata sellest, kas Jaapani maksukohustuslase tunnusnumber on esitatud.

See maksukäsitlus kehtib konkreetselt ChatGPT Adsi puhul ja võib erineda artiklis Jaapani tarbimismaks sinu OpenAI arvetel toodud üldistest juhistest. Kui sul on küsimusi konkreetselt ChatGPT Adsi arvete kohta, lähtu selles KKK-s esitatud teabest.

Märkus: OpenAI ei saa anda maksunõu. JCT või sinu ettevõttele kehtida võivate maksukohustuste kohta küsi nõu oma maksunõustajalt.

Kas saan taotleda reklaamitasude tagasimakset?

Juba näidatud reklaamide eest õiguspäraselt arvestatud kulusid üldjuhul ei tagastata. Ümbermõtlemine, kampaania aktiveerimise või arvelduse kohta selgelt esitatud ja täpse teate märkamata jätmine või oodatust väiksem konversioonide, müügivihjete või tulu hulk ei anna iseenesest alust juba näidatud reklaamide eest õiguspäraselt arvestatud kulude tagastamiseks.

Kui sul on tõendeid, et tehniline probleem, vale arveldus või volitamata tegevus mõjutas sinu reklaamitasusid, võta ühendust klienditoega. Klienditugi vaatab asjakohased arveldus- ja reklaaminäitamisandmed läbi koos olemasolevate tõenditega. Ainuüksi reklaamide näitamine ei tõenda, et vaidlustatud tegevus oli volitatud või et tasu oli õige. Õigus tagasimaksele sõltub uurimise tulemustest ja kohaldatavatest reeglitest.

Lisa oma reklaamikonto ID, asjakohaste arvete või tasude ID-d ja mõjutatud kampaaniate ID-d, kuupäevad ja ajatemplid koos ajavööndiga, vaidlustatud summa ja valuuta ning olemasolevad kuvatõmmised või kirjed, mis näitavad juhtunut. Võimalikust probleemist teatamiseks ei pea sa tuvastama selle tehnilist algpõhjust. Palun ära lisa maksekaardi täielikke andmeid ega paroole.

Millist arveldusperioodi minu arve hõlmab?

Iseteeninduses arvelduslävendi täitumisel väljastatud arvete jaluses on märgitud ligikaudne arveldusperiood. Kuupäevad põhinevad UTC-ajavööndil ning esimene ja viimane kuupäev võivad hõlmata vaid osa päevast.

Võta see periood aluseks, kui võrdled arvet Ads Manageri aruannetega. Kontrolli aruande ajavööndit ja valitud kuupäevi: terveid kalendripäevi hõlmav aruanne võib sisaldada tegevusi, mis jäävad arvega hõlmatud osaliste päevade ajapiiridest välja.

Jaluse teave ei võimalda arve ja aruannete andmeid kampaaniate kaupa täpselt võrrelda. Kui mõni summa jääb ebaselgeks, võta ühendust klienditoega ja lisa allpool loetletud teave.

Kui arvad, et mõni arveldussumma on vale

Enne klienditoega ühenduse võtmist aadressil ads-support@openai.com kogu kokku kogu asjakohane teave.

Arveldusküsimuse lahendamiseks lisa pöördumisele:

• Arve ID või makse ID

• Periood, mille kohta küsimus tekkis

• Summa, mille kohta küsimus tekkis

• Asjasse puutuvate kampaaniate ID-d

• Asjakohaste aruannete kuvatõmmised või eksporditud failid