Kuidas taotleda tagasimakset
Tellimuse eest tagasimakse taotlemise protsess oleneb sellest, kuidas algselt registreerusite. Et saaksime teie konto kinnitada ja teie taotluse kiiresti töödelda, võtke meiega ühendust siis, kui olete sisse logitud tellimusega seotud OpenAI kontole, või kirjutage asjakohase tasuga seotud e-posti aadressilt.
Tellisite teenuse veebisaidil chatgpt.com
Tagasimakse taotlemiseks avage esmalt ChatGPT ja logige sisse kontoga, mille makse soovite tagasi saada. Seejärel avage Abikeskus ja valige lehe paremas alanurgas kuvatav vestlusvidin. Taotlege vestluse kaudu tagasimakset. Enne agendiga ühendamist kuvab süsteem automaatselt lühikokkuvõtte teie õigusest tagasimaksele.
Oluline! Veenduge, et oleksite saidile help.openai.com sisse logitud sama OpenAI kontoga, millelt makse võeti. Kui vestlusvidin kuvab teate „requires_login” või „login required” või ei leia teie tellimust, klõpsake nuppu „Logi sisse”, logige sisse õige kontoga, avage vestlusvidin uuesti ja esitage tagasimaksetaotlus veel kord.
Meie meeskond vastab teile esimesel võimalusel. Kui teil on õigus tagasimaksele, töötleme selle 5–7 tööpäeva jooksul. Juhusliku ostu eest on üldjuhul võimalik raha tagasi saada, kui võtate meiega ühendust 14 päeva jooksul pärast makse tegemist.
Pärast tagasimakse töötlemist saadame kviitungi teie kontoga seotud e-posti aadressile. Kui te ei leia kviitungit postkastist, kontrollige palun rämpsposti kausta.
Tellimuse tühistamiseks järgige selles artiklis toodud juhiseid: Kuidas ChatGPT tellimust tühistada? OpenAI konto kustutamisel tühistatakse automaatselt ka kõik aktiivsed ChatGPT tellimused, et vältida tulevasi makseid.
Tellisite Apple Subscriptionsi kaudu
Apple Subscriptionsi kaudu tehtud tellimuste puhul tuleb tühistamisi ja tagasimakseid taotleda otse Apple’ilt. Lisateavet leiate artiklist Kuidas tühistada Apple’i tellimus ChatGPT Plusile ChatGPT iOS-i rakenduses?
Tellisite teenuse Google Play poe kaudu
Tagasimakse taotlemiseks avage esmalt ChatGPT ja logige sisse kontoga, mille makse soovite tagasi saada. Seejärel avage Abikeskus ja valige lehe paremas alanurgas kuvatav vestlusvidin. Taotlege vestluse kaudu tagasimakset. Enne agendiga ühendamist kuvab süsteem automaatselt lühikokkuvõtte teie õigusest tagasimaksele.
Oluline! Veenduge, et oleksite saidile help.openai.com sisse logitud sama OpenAI kontoga, millelt makse võeti. Kui vestlusvidin kuvab teate „requires_login” või „login required” või ei leia teie tellimust, klõpsake nuppu „Logi sisse”, logige sisse õige kontoga, avage vestlusvidin uuesti ja esitage tagasimaksetaotlus veel kord.
Meie meeskond vastab teile esimesel võimalusel. Kui teil on õigus tagasimaksele, töötleme selle 10 tööpäeva jooksul. Juhusliku ostu eest on üldjuhul võimalik raha tagasi saada, kui võtate meiega ühendust 14 päeva jooksul pärast makse tegemist.
Märkus ELi, Ühendkuningriigi ja Türgi elanikele
Kui elate ELis, Ühendkuningriigis või Türgis ja tühistate tellimuse 14 päeva jooksul pärast ostu, on teil õigus saada proportsionaalset tagasimakset.
Märkus Korea elanikele
Kui elate Korea Vabariigis, saate kogu summa tagasi, kui taotlete tagasimakset seitsme päeva jooksul alates ostukuupäevast ega ole selle aja jooksul meie teenust kasutanud.
Muul juhul saate proportsionaalse tagasimakse, mis arvutatakse tagasimakse taotlemise kuupäevast kuni tasutud tellimusperioodi lõpuni jäänud aja põhjal.
Tagasimakse taotlemisel tühistatakse teie tellimus kohe ja te kaotate juurdepääsu tellimusteenusele. Kui teil on õigus tagasimaksele, võtame selle viivitamatuks töötlemiseks vajalikud meetmed. Võtke meiega ühendust, kui arvate, et esines viivitus, mille eest tuleb kohaldatavate õigusaktide alusel hüvitist maksta.
Kui teil on küsimusi kahju hüvitamise, kaebuste menetlemise või vaidluste lahendamise kohta, võtke meiega ühendust Abikeskuse kaudu.