Mõistame, kui häiriv on makse ebaõnnestumine, eriti kui sõltute meie teenusest. Tellimuse pikendamise maksed võivad vahel ebaõnnestuda turvameetmete või makseviisiga seotud probleemide tõttu. Et saaksite teenuse kasutamist võimalikult sujuvalt jätkata, proovige järgmisi lahendusi.
Tühjendage brauseri vahemälu ja kustutage küpsised
Mõnikord võivad brauseri vahemällu salvestatud andmed tehinguid häirida. Tühjendage brauseri vahemälu, kustutage küpsised ja proovige tehingut uuesti teha.
Võtke ühendust oma pangaga
Kui probleem püsib, võib põhjus olla panga kehtestatud blokeering või piirang. Soovitame võtta ühendust oma pangaga, et kontrollida, kas teie kontoga on probleeme, kas kontol on piisavalt raha või kas pank takistab tehingut turvakaalutlustel.
Kui teie krediitkaardimakse lükati tagasi, leiate üksikasjalikumaid juhiseid meie veaotsingujuhendist. Soovitame kontrollida makseandmeid, arveldusaadressi ja krediitkaardi aegumiskuupäeva.
Kontrollige oma riiki või piirkonda
Veenduge, et nii teie kui kaardi väljastaja asukohariik oleks toetatud. Makse võidakse tagasi lükata, kui üks osapooltest asub väljaspool toetatud piirkondi. Lisateavet leiate meie toetatud riikide, piirkondade ja territooriumide loendist.
Kas vajate veel abi?
Kui need sammud probleemi ei lahenda, võtke meiega julgelt ühendust toe saamiseks, kasutades selle lehe paremas alanurgas olevat vestlusvidinat. Meie meeskond on valmis aitama ja vastab teie päringule esimesel võimalusel.