نمای کلی
سامانه مدیریت هویت میاندامنهای (SCIM)، کاربران و گروهها را از ارائهدهنده هویت شما همگام میکند. SCIM تأمین کاربران را مدیریت میکند؛ ورود یکپارچه (سیستم تک نشانه ای (SSO)) نحوه احراز هویت افراد را مدیریت میکند. میتوانید SCIM را مستقل از سیستم تک نشانه ای (SSO) پیکربندی کنید.
بررسی دسترسپذیری و انتخاب دامنه تأمین
گزینههای شما به محصولات، طرح، اتصالهای موجود فهرست راهنما و نقش مدیریتیتان بستگی دارد.
| دامنه SCIM | محصولات یا طرحهای واجد شرایط | مدیر موردنیاز | محل مدیریت |
|---|---|---|---|
| در سطح مستأجر | مستأجران واجد شرایط، از جمله مستأجران فقط تبلیغات، میتوانند فضاهای کاری پشتیبانیشده ChatGPT و حسابهای تبلیغاتی را تخصیص دهند. مستأجران Enterprise و Edu میتوانند سازمانهای پلتفرم API را نیز تخصیص دهند. | مدیر سراسری | کنسول مدیریت. |
| فضای کاری ChatGPT | فضاهای کاری واجد شرایط ChatGPT Enterprise یا ChatGPT Edu. | مالک فضای کاری | فضای کاری انتخابشده. |
| سازمان API | سازمانهای واجد شرایط API با طرح صورتحساب پشتیبانیشده Custom یا Unlimited. | مالک سازمان API | پلتفرم API. |
| در دسترس نیست | طرحهای مستقل ChatGPT Business و ChatGPT for Teachers؛ از روش راهاندازی پشتیبانیشده دیگری استفاده کنید. | مالک یا مدیر فضای کاری | فضای کاری مرتبط ChatGPT. |
طرح مستقل ChatGPT Business و ChatGPT for Teachers شامل SCIM نمیشوند. SCIM در سطح مستأجر به دستکم یک دامنه تأییدشده و یک فضای کاری واجد شرایط ChatGPT Enterprise، فضای کاری ChatGPT Edu یا حساب تبلیغاتی نیاز دارد. فضای کاری Business فقط زمانی قابل افزودن است که همان مستأجر فضای کاری واجد شرایط ChatGPT Enterprise نیز داشته باشد و فضای کاری Business در بخش دسترسی به محصول موجود باشد. ایجاد خودکار حساب از SCIM جداست، به سیستم تک نشانه ای (SSO) نیاز ندارد و کاربران و گروههای فهرست راهنما را همگام نمیکند.
برای راهاندازی فضای کاری ChatGPT Business و محدودیتهای طرح، ببینید: راهاندازی ورود یکپارچه برای ChatGPT Business.
برای کارکنانی که از قبل حساب شخصی ChatGPT دارند، ببینید: راهاندازی کارکنان دارای حساب موجود ChatGPT.
SCIM در سطح مستأجر یا محصول را انتخاب کنید
SCIM در سطح مستأجر میتواند فضاهای کاری پشتیبانیشده ChatGPT و حسابهای تبلیغاتی را تأمین کند. مستأجران Enterprise و Edu میتوانند سازمانهای API را نیز از طریق تخصیص گروههای همگامشده تأمین کنند. اتصالهای موجود در سطح محصول همچنان یک فضای کاری واجد شرایط ChatGPT یا یک سازمان API واجد شرایط را مدیریت میکنند.
اگر فضای کاری ChatGPT شما امکان انتخاب دارد:
گزینه استفاده از SCIM فقط برای این فضای کاری اتصالی ویژه این فضای کاری ایجاد میکند.
گزینه حفظ امکان گسترش به سایر محصولات راهاندازی در سطح مستأجر را در کنسول مدیریت باز میکند.
برای استفاده از کنسول مدیریت لازم نیست اتصال SCIM موجود در سطح محصول را جایگزین کنید. اتصالهای SCIM در سطح مستأجر و محصول میتوانند همزمان فعال باشند. بااینحال، تا وقتی SCIM در سطح محصول برای یک فضای کاری ChatGPT یا سازمان API فعال است، نمیتوانید تخصیص دسترسی به محصول آن منبع را در سطح مستأجر تغییر دهید. پیش از تغییر یک اتصال فعال، هرگونه مهاجرت را با تیم حساب OpenAI خود هماهنگ کنید.
پیش از تغییر دامنهها، کاربران، گروهها، تخصیصهای محصول و نقشهای موجود را بررسی کنید. هرگونه مهاجرت را با تیم حساب OpenAI خود هماهنگ کنید. برای رفع خطای راهاندازی، اتصال فعال را حذف نکنید.
SCIM در سطح مستأجر نمیتواند نشانی ایمیل حساب موجود OpenAI را تغییر دهد و پشتیبانی OpenAI نیز نمیتواند این تغییر را دستی انجام دهد. اگر لازم است نشانیهای ایمیل مدیریتشده را بهروزرسانی کنید، بهجای آن از اتصال SCIM واجد شرایط در سطح فضای کاری ChatGPT استفاده کنید.
اتصال فهرست راهنمای مستأجر
مدیر سراسری میتواند با کنسول مدیریت، فهرست راهنمای مشترکی در سطح مستأجر برای فضاهای کاری واجد شرایط Enterprise یا Edu و حسابهای تبلیغاتی متصل کند. مستأجران Enterprise و Edu میتوانند از این فهرست راهنما برای تخصیص گروههای همگامشده به سازمانهای API نیز استفاده کنند. پیش از شروع، دستکم یک دامنه را برای همان مستأجر تأیید کنید. حسابهای تبلیغاتی منفرد، فهرست راهنمای SCIM جداگانه ندارند. SCIM در سطح مستأجر نمیتواند نشانی ایمیل حساب موجود OpenAI را تغییر دهد و پشتیبانی OpenAI نیز نمیتواند این تغییر را دستی انجام دهد.
بهعنوان مدیر سراسری وارد کنسول مدیریت شوید.
مستأجر درست OpenAI را انتخاب و تنظیمات سراسری را باز کنید.
دسترسی را انتخاب کنید، سپس فهرست راهنما را باز کنید.
فعالسازی همگامسازی فهرست راهنما (SCIM) را انتخاب کنید.
برنامه ارائهدهنده هویت را با مقادیر نمایشدادهشده برای این مستأجر پیکربندی کنید.
یک یا دو گروه یا کاربر آزمایشی با نام روشن را در ارائهدهنده هویت تخصیص دهید.
به فهرست راهنما برگردید و تأیید کنید اتصال فعال شده است.
راهاندازی اولیه ممکن است تا ۵ دقیقه طول بکشد. اگر راهاندازی کامل نیست، ادامه راهاندازی را انتخاب کنید. فقط اگر میخواهید اتصال ناتمام را کنار بگذارید، لغو راهاندازی را انتخاب کنید.
برای بررسی اتصال یا یافتن علت نبودن کاربر یا گروه، وضعیت اتصال و رویدادهای اخیر فهرست راهنما را بررسی کنید. برای بررسی تخصیص گروهها، مدیریت فهرست راهنما را باز و مدیریت دسترسی به محصول را انتخاب کنید.

بسته به ارائهدهنده هویت، سیستم تک نشانه ای (SSO) و SCIM میتوانند از یک برنامه مشترک استفاده کنند یا به برنامههای جداگانه نیاز داشته باشند. دستورالعملهای ویژه ارائهدهنده را دنبال کنید و از مقادیر اتصال فضای کاری یا سازمان API دیگری استفاده نکنید.
یکپارچهسازیهای پشتیبانیشده میتوانند شامل Okta، Microsoft Entra ID، Google Workspace، PingFederate، OneLogin و Rippling باشند. گزینههای سفارشی دیگر مبتنی بر SCIM یا SFTP به یکپارچهسازیهای موجود برای مستأجر شما بستگی دارند.
اتصال دایرکتوری فضای کاری ChatGPT
بهعنوان مالک یک فضای کاری واجد شرایط Enterprise یا Edu وارد شوید.
تنظیمات فضای کاری را باز کنید، سپس هویت و دسترسی را انتخاب کنید.
همگامسازی دایرکتوری (SCIM) را پیدا و فعالکردن همگامسازی دایرکتوری را انتخاب کنید.
اگر گزینهای نمایش داده شد، استفاده از SCIM فقط برای این فضای کاری را انتخاب کنید.
راهاندازی ویژه ارائهدهنده را تکمیل و کاربران یا گروههای موردنظر را تخصیص دهید.
تأیید کنید که کاربران یا گروههای همگامشده در فضای کاری انتخابشده نمایش داده میشوند.
اگر کنترلهای دایرکتوری فضای کاری فقط خواندنیاند، در صورت نمایش کنسول ابری ↗ آن را انتخاب کنید و از مدیر سراسری بخواهید اتصال در سطح مستأجر را در کنسول مدیریت اداره کند.
اتصال فهرست راهنمای سازمان API در سطح محصول
بهعنوان مالک یک سازمان واجد شرایط API وارد پلتفرم API شوید.
سازمان درست API را انتخاب و تنظیمات هویت را باز کنید.
راهاندازی موجود همگامسازی فهرست راهنما را آغاز کنید.
برنامه ارائهدهنده هویت را با مقادیر همان سازمان API پیکربندی کنید.
کاربران یا گروههای موردنظر را در ارائهدهنده هویت تخصیص دهید.
تأیید کنید کاربران دعوتشده به سازمان درست API میپیوندند.
این مراحل یک اتصال SCIM در سطح محصول API را در پلتفرم API پیکربندی میکنند. برای SCIM در سطح مستأجر، گروههای همگامشده را از طریق دسترسی به محصول در کنسول مدیریت به سازمانهای API تخصیص دهید. اگر تنظیمات هویت API موجود نیست، از مالک سازمان API یا تیم حساب OpenAI بخواهید واجد شرایط بودن و راهاندازی شما را تأیید کند.
اعضای سازمان API، پروژهها، صورتحساب و نقشهای ویژه API همچنان در پلتفرم API مدیریت میشوند.
SCIM سازمان API میتواند گروههای ارائهدهنده هویت را نیز همگام کند. آن گروهها را مدیریت و نقشهای پشتیبانیشده API را در پلتفرم API تخصیص دهید.
تخصیص گروههای همگامشده و دسترسی به محصول
در کنسول مدیریت، تنظیمات سراسری مستأجر را باز کنید، سپس کاربران و گروهها > SCIM گروهها را انتخاب کنید.
گروه همگامشده را انتخاب کنید.
در بخش دسترسی به محصول، پیکربندی دسترسی را انتخاب کنید یا تخصیص موجود را باز کنید.
یک فضای کاری پشتیبانیشده ChatGPT، سازمان API یا حساب تبلیغاتی را انتخاب کنید.
منبع، تخصیصهای موجود و اطلاعات نقشهای در دسترس را بررسی کنید.
ذخیره را انتخاب کنید.
فضای کاری یا حساب تبلیغاتی انتخابشده را باز کنید، یا گروه API را در پلتفرم API بررسی کنید. تأیید کنید گروه نمایش داده میشود. اگر عضو جدید فضای کاری ChatGPT وجود ندارد، دعوتنامههای در انتظار را بررسی کنید.
تخصیص گروهی همگامشده به فضای کاری ChatGPT، گروه متناظری در فضای کاری ایجاد میکند. اگر فرد از قبل عضو فضای کاری نباشد، OpenAI دعوتنامهای با نقش عضو ایجاد میکند.
فرد پس از پذیرش دعوتنامه به گروه فضای کاری میپیوندد. بسته به تنظیمات فضای کاری، ممکن است برای دعوتنامه ایمیلی ایجاد نشود. اعضای موجود فضای کاری نقش و نوع جایگاه فعلی خود را حفظ میکنند.
میتوانید یک گروه همگامشده را به چند فضای کاری پشتیبانیشده ChatGPT، سازمان API و حساب تبلیغاتی تخصیص دهید. هر منبع را جداگانه تخصیص دهید؛ دسترسی به یکی، دسترسی به دیگری را اعطا نمیکند.

ویرایشگر دسترسی به محصول از فضاهای کاری ChatGPT و حسابهای تبلیغاتی، و برای مستأجران Enterprise و Edu از سازمانهای API پشتیبانی میکند. این ویرایشگر نقش مالک فضای کاری ChatGPT یا نقشهای سفارشی فضای کاری ChatGPT را تخصیص نمیدهد. نقشهای حساب تبلیغاتی را در حساب انتخابشده بررسی و نقشهای سفارشی را در فضای کاری انتخابشده ChatGPT پیکربندی کنید.

پیش از گسترش دسترسی، مجوزهای موجود را بررسی کنید. ممکن است گروهی همگامشده از قبل به یک فضای کاری ChatGPT، سازمان API یا حساب تبلیغاتی دسترسی داشته باشد. از نقش ضروری با کمترین سطح دسترسی استفاده کنید و از مدیر سراسری بخواهید دسترسی غیرمنتظره را بررسی کند.
وقتی از طریق دسترسی به محصول به گروهی همگامشده دسترسی حساب تبلیغاتی میدهید، نقش اولیه آن در حساب عضو است. نقش ویژه حساب را بررسی و از کمترین سطح دسترسی ضروری استفاده کنید.
برای مجوزهای ویژه تبلیغات، ببینید: مدیریت هویت و دسترسی در سامانهٔ مدیریت تبلیغات.
مدیریت دسترسی به سازمان API
با تخصیص گروهی همگامشده به یک سازمان API، کاربران آن بدون نیاز به پذیرش دعوتنامه مستقیماً اضافه میشوند. SCIM عضویتهای موجودنیست سازمان را ایجاد و مدیریت عضویتهای موجود واجد شرایط را بر عهده میگیرد. اعضای موجود نقش سازمانی خود را حفظ میکنند.
OpenAI یک گروه جداگانه تحت مدیریت SCIM در سازمان API ایجاد میکند. گروه دستی موجود API با همان نام، جدا باقی میماند. عضویت گروه همگامشده را در ارائهدهنده هویت مدیریت و گروه متناظر را در پلتفرم API بررسی کنید.
SCIM عضویتهایی را که ایجاد کرده یا مدیریتشان را بر عهده گرفته است، مدیریت میکند. حذف آخرین تخصیص گروه واجد شرایط میتواند عضویت سازمان را حذف کند، حتی اگر آن عضویت در ابتدا دستی اضافه شده باشد. یک تخصیص واجد شرایط دیگر میتواند دسترسی را حفظ کند. عضویتهای دستی که SCIM مدیریتشان را بر عهده نگرفته است، جداگانه مدیریت میشوند.
تخصیص یک سازمان API دسترسی به همه پروژههای API را اعطا نمیکند. عضویت و مجوزهای پروژه را جداگانه در پلتفرم API بررسی کنید. پیش از تخصیص دسترسی، با گروهی کوچک آزمایش کنید و عضویتهای موجود را بررسی کنید.
مدیریت رکوردهای کاربر، دعوتنامهها و گروهها
رکورد همگامشده فهرست راهنما خودکار به همه فضاهای کاری ChatGPT، سازمانهای API یا حسابهای تبلیغاتی دسترسی نمیدهد. عضویت محصول، تخصیص گروه، خطمشی ورود و نقشهای ویژه محصول همچنان اعمال میشوند.
تطبیق کاربران موجود و آشنایی با محدودیتهای تغییر ایمیل
تأمین، حساب موجود OpenAI را با استفاده از ایمیل کاری پیکربندیشده آن تطبیق میدهد. مطمئن شوید ایمیل ارائهدهنده هویت، نشانی دعوتنامه و حساب موردنظر OpenAI همگی متعلق به یک نفرند. ارائهدهنده هویت را طوری پیکربندی کنید که برای هر کاربر دقیقاً یک نشانی ایمیل اصلی بفرستد.
SCIM در سطح مستأجر نمیتواند نشانی ایمیل حساب موجود OpenAI را تغییر دهد و پشتیبانی OpenAI نیز نمیتواند این تغییر را دستی انجام دهد. اگر تغییر ایمیل برای فضای کاری فعال باشد، اتصال SCIM واجد شرایط در سطح فضای کاری ChatGPT میتواند ایمیل عضو پذیرفتهشده و تحت مدیریت SCIM را بهروزرسانی کند. دامنه ایمیل قدیمی و جدید باید برای همان فضای کاری و مستأجر آن تأیید شده باشند، نشانی جدید نباید به حساب دیگری در OpenAI پیوند داشته باشد و نگاشت سیستم تک نشانه ای (SSO) باید از نشانی جدید استفاده کند. کاربر موجود SCIM را بهروزرسانی کنید و ابتدا یک حساب را بیازمایید.
اگر دعوتنامه همگامشده از ایمیلی قدیمی استفاده میکند، حساب را حذف نکنید، رکورد فهرست راهنما را حذف و دوباره ایجاد نکنید، نشانی جدید را بهعنوان جایگزین دعوت نکنید و اتصال فهرست راهنما را قطع نکنید. این اقدامات ممکن است حساب جداگانهای در OpenAI ایجاد کنند و پروژهها، عاملها و سابقه گفتوگوی موجود را به حساب اصلی پیوندخورده باقی بگذارند. پیش از اعمال تغییرات، پیکربندی فهرست راهنما را تأیید و با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید. پشتیبانی OpenAI نمیتواند نشانی ایمیل حسابی را که با SCIM در سطح مستأجر مدیریت میشود، دستی تغییر دهد.
اگر کاربر یا گروه موجود مستأجر با رکورد همگامشده فهرست راهنما مطابقت داشته باشد، ارائهدهنده هویت شما میتواند مدیریت آن را بر عهده بگیرد. دعوتنامهها و عضویتهای دستی موجود فضای کاری ChatGPT خودکار تحت مدیریت SCIM قرار نمیگیرند.
عضو موجود فضای کاری میتواند بدون تغییر عضویت، نقش یا نوع جایگاه فعلی خود به گروه همگامشده فضای کاری بپیوندد. هنگام خروج کاربر، دسترسی دستی اعطاشده به فضای کاری را جداگانه حذف کنید.
آشنایی با دعوتنامهها و ایجاد خودکار حساب
کاربر تازهتأمینشده ChatGPT یا کاربری که از طریق اتصال SCIM در سطح محصول API تأمین شده است، ممکن است پیش از پیوستن به محصول لازم باشد دعوتنامهای را بپذیرد. SCIM در سطح مستأجر کاربران را بدون نیاز به پذیرش دعوتنامه، مستقیماً به سازمانهای API تخصیصیافته اضافه میکند. برخی فرایندهای SCIM بدون ارسال ایمیل، دعوتنامهای در انتظار ایجاد میکنند. وقتی کاربر متناظر مستأجر تحت مدیریت SCIM قرار میگیرد، عضو موجود فضای کاری ChatGPT دعوتنامه دیگری برای فضای کاری دریافت نمیکند.
از مالک فضای کاری بخواهید دعوتنامههای در انتظار را بررسی کند. برای دعوتنامه دستی، مالک میتواند در صورت وجود گزینه ارسال دوباره دعوتنامه را انتخاب کند. دعوتنامههای تحت مدیریت SCIM را نمیتوان مستقیماً دوباره فرستاد؛ ممکن است API خطای 409 scim_managed_resource را برگرداند. اگر گزینه دعوت از عضو موجود است، مالک میتواند همان ایمیل را بدون تغییر نقش یا نوع جایگاه موجود دوباره وارد کند. اگر دعوتنامه همچنان مسدود است، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.
ایجاد خودکار حساب میتواند هنگام ورود کاربران واجد شرایط ChatGPT با ایمیل دامنه تأییدشده، آنها را اضافه کند. این قابلیت از SCIM جداست و به سیستم تک نشانه ای (SSO) نیاز ندارد. ایجاد خودکار حساب و SCIM را همزمان فعال نکنید. کاربرانی که به این روش ایجاد میشوند ممکن است تحت مدیریت SCIM نباشند؛ بنابراین حذف آنها از ارائهدهنده هویت ممکن است دسترسیشان به محصول را حذف نکند. میزان استفاده از جایگاهها را بررسی کنید، کاربران مدیریتنشده را جداگانه حذف کنید و هنگام خروج کاربر همه مسیرهای دسترسی را بررسی کنید.
مدیریت مالکیت، نقشها و دیدهشدن گروه
عضویت گروه همگامشده را در ارائهدهنده هویت خود مدیریت کنید. مدیران فضای کاری میتوانند گروههای دستی و جداگانه را نگهداری کنند.

هنگام مهاجرت فضای کاری ChatGPT به SCIM در سطح مستأجر، اگر نام گروه موجود فضای کاری دقیقاً با گروه همگامشده یکسان باشد، میتوان آن را به مدیریت SCIM درآورد. پیش از تخصیص دسترسی، نامهای تکراری گروه و اعضای موجود را با تیم حساب OpenAI خود بررسی کنید. این رفتار ChatGPT درباره گروههای دستی API صدق نمیکند.
اگر نام گروهی همگامشده را در ارائهدهنده هویت تغییر دهید، نام گروه همگامشده متناظر در فضای کاری نیز تغییر میکند.
SCIM در سطح فضای کاری از اتصالی جداگانه استفاده میکند. بسته به پیکربندی، گروه همگامشدهای همنام با گروه دستی فضای کاری میتواند عضویت آن گروه را تحت کنترل ارائهدهنده هویت قرار دهد.
در صورت پشتیبانی، مالک فضای کاری میتواند از مجوزها و نقشها در فضای کاری انتخابشده ChatGPT برای تخصیص نقشهای سفارشی واجد شرایط استفاده کند. گروههای همگامشده در صورت وجود میتوانند از تحلیلهای فضای کاری نیز پشتیبانی کنند.
در صورت وجود، گزینه قابل یافتن برای کاربران فضای کاری در تنظیمات هویت و دسترسی فضای کاری تعیین میکند گروههای تحت مدیریت SCIM هنگام اشتراکگذاری GPTها یا پروژهها نمایش داده شوند یا نه. خاموشکردن این تنظیم میتواند آن گروهها را پنهان کند و دفعه بعد که GPT یا پروژه بهروزرسانی میشود، اشتراکگذاریهای گروهی موجود را حذف کند. تغییر قابلیت یافتن، همگامسازی را متوقف یا گروه را حذف نمیکند. اگر فضای کاری از SCIM در سطح مستأجر استفاده کند و تنظیمات هویت آن فقطخواندنی باشد، ممکن است این کنترل در دسترس نباشد. درباره گزینههای پشتیبانیشده از تیم حساب OpenAI خود بپرسید.
آزمایش ورود و خروج کاربران
یک کاربر آزمایشی را به برنامه موردنظر ارائهدهنده هویت یا گروه تخصیصیافته اضافه کنید.
منتظر همگامسازی موفق بمانید.
تأیید کنید کاربر در مستأجر یا محصول موردنظر نمایش داده میشود و فقط نقش موردانتظار را دریافت میکند.
کاربر را از تخصیص ارائهدهنده یا گروه تأمین حذف کنید.
منتظر همگامسازی موفق بعدی بمانید و تأیید کنید دسترسی حاصل از گروه حذف شده است.
دعوتنامههای مستقیم، گروههای دیگر و نقشهای ویژه محصول را که ممکن است دسترسی جداگانه را حفظ کنند، بررسی کنید.
اگر ارائهدهنده هویت همچنان فردی را تخصیص دهد، حذف او فقط از داخل ChatGPT ممکن است موقتی باشد. غیرفعالکردن کاربر در ارائهدهنده همیشه تخصیص برنامه را حذف نمیکند. لغو تأمین عضو فضای کاری ChatGPT، حساب OpenAI یا فضای کاری شخصی او را حذف نمیکند. پس از همگامسازی موفق، تأیید کنید فرد دیگر عضو فعال فضای کاری نیست و تخصیص جایگاههای فضای کاری را بررسی کنید. اگر فرد همچنان فعال است، حذف نمیشود یا پس از افزودن دوباره نمیتواند دسترسی بگیرد، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید. نگهداری دادههای فضای کاری ChatGPT تابع خطمشی فضای کاری انتخابشده است.
عیبیابی مشکلات همگامسازی فهرست راهنما
| مشکل | موارد قابل بررسی |
|---|---|
| راهاندازی فهرست راهنما وجود ندارد یا مسدود است | طرح، نقش مدیر، مستأجر انتخابشده و فعالبودن SCIM در سطح مستأجر یا محصول را بررسی کنید. پیش از تغییر اتصال فعال، مهاجرت را هماهنگ کنید. |
| کاربر یا گروه نمایش داده نمیشود | تخصیصهای برنامه ارائهدهنده هویت، تنظیمات ارسال گروه، مستأجر انتخابشده، رویدادهای اخیر فهرست راهنما و فاصله معمول همگامسازی ارائهدهنده را بررسی کنید. |
| کاربر همگامشده به محصول دسترسی ندارد | تخصیص دسترسی به محصول گروه، دعوتنامه یا عضویت محصول، روش ورود الزامی و نقش ویژه محصول را بررسی کنید. ویرایشگر میتواند فضاهای کاری پشتیبانیشده ChatGPT و حسابهای تبلیغاتی، و برای مستأجران Enterprise و Edu سازمانهای API را تخصیص دهد. برای تخصیص API، گروه و عضویت سازمان را در پلتفرم API بررسی کنید. |
| کاربر حذفشده همچنان دسترسی دارد | تخصیص ارائهدهنده هویت، دعوتنامههای مستقیم، دیگر گروههای همگامشده یا دستی و نقشهای هر محصول را بررسی کنید. حذف یک مسیر دسترسی، مسیر دیگری را حذف نمیکند. اگر پس از همگامسازی موفق، کاربر همچنان فعال است و مسیر دسترسی دیگری باقی نمانده، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید. برای رفع مشکل یک حساب، اتصال فهرست راهنما را قطع نکنید. |
| بهروزرسانی ایمیل باعث تداخل حساب میشود | اگر ایمیل مقصد از قبل متعلق به حساب دیگری در OpenAI است، ادامه ندهید و با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید. هیچیک از حسابها را حذف یا کاربر جایگزین ایجاد نکنید. |
بسیاری از ارائهدهندگان هویت تغییرات را هر ۳۰ تا ۴۰ دقیقه همگام میکنند، اما برخی دیگر بهروزرسانیها را زودتر میفرستند. در OpenAI کنترل عمومیای برای اجبار همگامسازی فوری فهرست راهنما وجود ندارد.
برای خطاهای احراز هویت یا ورود، ببینید: عیبیابی سیستم تک نشانه ای (SSO)، دسترسی به فضای کاری و تأیید دامنه.
حذف ایمن اتصال فهرست راهنما
حذف اتصال فعال فهرست راهنما در سطح مستأجر برگشتپذیر نیست. پیش از قطع اتصال، تخصیصهای محصول را با تیم حساب OpenAI خود بررسی و نحوه رسیدگی به عضویتهای موجود را تأیید کنید. برای حذف یا بازیابی دسترسی یک نفر، اتصال فهرست راهنما را قطع نکنید.
در کنسول مدیریت، تنظیمات سراسری مستأجر را باز کنید.
دسترسی را انتخاب کنید، سپس فهرست راهنما را باز کنید.
ارائهدهنده متصل و کاربران، گروهها و تخصیصهای محصول متأثر را بررسی کنید.
حذف اتصال را انتخاب کنید.
فقط اگر قصد توقف همگامسازی را دارید، تغییر را تأیید کنید.
کاربران، گروهها، دسترسیهای محصول و نقشهای مدیریتی باقیمانده را بررسی کنید.
حذف ممکن است تا ۵ دقیقه طول بکشد. پیش از جایگزینی اتصال فعال یا جابهجایی میان SCIM در سطح محصول و مستأجر، با تیم حساب OpenAI خود تماس بگیرید.
