بهعنوان مشتری خودسرویس ChatGPT، میتوانید فاکتورهای قبلی خود را مستقیماً از پورتال صورتحساب تعبیهشده دریافت کنید. بسته به اینکه مشترک Plus / Pro یا Business باشید، این محل ممکن است در تنظیمات حساب شما کمی متفاوت باشد.
برای فاکتورهای مربوط به اشتراکهای Apple یا Google، لطفاً مقالهٔ ما را از اینجا بررسی کنید.
Plus / Pro
به صفحهٔ تنظیمات > حساب بروید و روی پرداخت > مدیریت کلیک کنید:
در درگاه صورتحساب مشتری، میتوانید نسخهای از صورتحسابهای قبلی خود را از بخش سابقهٔ صورتحسابها دانلود کنید:
رفع اشکال: اگر بخش سابقهٔ صورتحسابها وجود ندارد یا خالی است، مطمئن شوید که به حساب یا فضای کاری درست ChatGPT وارد شدهاید. رسید اشتراکهایی که از طریق Apple App Store یا Google Play تهیه شدهاند، اینجا نمایش داده نمیشوند؛ در عوض، سابقهٔ خرید خود را در فروشگاه برنامه بررسی کنید. اگر پس از جابهجایی بین حسابها یا بررسی رسیدهای فروشگاه برنامه همچنان نتوانستید صورتحساب را پیدا کنید، مطمئن شوید که از حساب یا فضای کاری درست استفاده میکنید و با ذکر ایمیل حسابتان با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.
Business
از تنظیمات فضای کاری خود، زبانهٔ صورتحساب را باز کنید، سپس فاکتورها را انتخاب کنید تا فاکتورهای موجود برای آن فضای کاری/حساب را ببینید. اگر هیچ موردی نمایش داده نمیشود، مطمئن شوید که در فضای کاری/حساب درست مالک هستید و سوابق فاکتور وجود دارد. اگر هنوز نمیتوانید فاکتورها را پیدا کنید، با ایمیل حساب خود با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.
بهطور مشابه، اگر روی Manage plan > Payment method کلیک کنید، باید به پورتال صورتحساب مشتری خود نیز هدایت شوید (که فاکتورهای قبلی شما در آن قرار دارد).
