این مقاله توضیح میدهد صورتحساب تبلیغات ChatGPT چگونه عمل میکند؛ از تنظیمات لازم پیش از شروع نمایش کمپینها و نحوه اعمال هزینهها تا کنترل مخارج و روش دریافت کمک برای مشکلات صورتحساب.
صورتحساب را پیش از شروع نمایش تنظیم کنید
پیش از آغاز نمایش کمپینها، تنظیمات صورتحساب باید در نسخه بتای سامانهٔ مدیریت تبلیغات تکمیل شود. این کار دو مرحله دارد:
ایجاد نمایه صورتحساب: نام و نشانی کسبوکار و ایمیل دریافت صورتحساب را وارد کنید. ایمیل دریافت صورتحساب برای ارسال صورتحسابها و دیگر ارتباطات مرتبط با آن استفاده میشود.
افزودن روش پرداخت: اطلاعات کارت اعتباری و نشانی صورتحساب را وارد کنید.
وقتی کارتی اضافه میکنید، ممکن است بانک شما یک مسدودی موقت ۵۰ یا ۱۰۰ دلاری برای تأیید نشان دهد که احتمال دارد بهصورت مبلغ معادل در ارز کارتتان نمایش داده شود. این مبلغ برداشت قطعی نیست و پس از تأیید بهطور خودکار آزاد میشود، هرچند بسته به بانک شما ممکن است تا ۷ روز قابلمشاهده بماند.
نحوه کار صورتحساب
نحوه کار صورتحساب
تبلیغات ChatGPT اکنون از مدل صورتحساب پسپرداخت استفاده میکند و هزینه را پس از نمایش تبلیغات از آگهیدهندگان میگیرد. با اجرای کمپینها، مخارج در حسابتان انباشته و از روش پرداخت ذخیرهشده در نسخه بتای سامانهٔ مدیریت تبلیغات کسر میشود.
تبلیغات ChatGPT اکنون، بسته به هدف انتخابی کمپین، بر مبنای هزینه بهازای هر هزار نمایش (CPM) یا هزینه بهازای هر کلیک (CPC) قابل خرید است.
برای خرید بر مبنای هزینه بهازای هر هزار نمایش (CPM) و بهینهسازی دسترسی، هدف «بازدیدها» را انتخاب کنید. با این هدف، هزینه نمایشهای ارائهشده از شما دریافت میشود.
برای خرید بر مبنای هزینه بهازای هر کلیک (CPC) و بهینهسازی ترافیک، هدف «کلیکها» را انتخاب کنید. با این هدف، بهازای هر کلیک هزینه پرداخت میکنید.
بودجه کمپین، پارامترهای هزینهکرد آن را کنترل میکند. هنگام ایجاد کمپین، یکی از انواع بودجه زیر را انتخاب کنید:
بودجه روزانه: میانگین مبلغی که میخواهید کمپین طی یک دوره هفتروزه در هر روز هزینه کند. این مبلغ، سقف هزینهکرد همان روز نیست. هزینه رسانهای قابلصورتحساب در یک روز ممکن است تا دو برابر بودجه روزانه انتخابی باشد، اما در دوره هفتروزه مربوط از هفت برابر بودجه روزانه فراتر نمیرود. اگر نمایش در برخی روزها کمتر از بودجه روزانه باشد، ممکن است مبالغ استفادهنشده بعداً در همان دوره هفتروزه مصرف شود. برای جزئیات بیشتر، بودجههای روزانه را ببینید.
بودجه کل کمپین: حداکثر مبلغی که مایلید در کل کمپین هزینه کنید. سامانهٔ مدیریت تبلیغات بر اساس بودجه باقیمانده و زمانبندی کمپین، هزینهکرد را در طول زمان تنظیم میکند.
پس از ایجاد کمپین میتوانید مبلغ بودجه را تغییر دهید، اما نوع بودجه قابلتغییر نیست. هزینه واقعی ممکن است بسته به میزان نمایش، تعامل کاربران و مدل قیمتگذاری انتخابی متفاوت باشد.
برای آشنایی با نحوه توزیع هزینهکرد بودجه روزانه و بودجه کل کمپین در طول زمان، تنظیم آهنگ مصرف بودجه را ببینید.
در نسخه بتای سامانهٔ مدیریت تبلیغات میتوانید هزینهکرد و عملکرد را با معیارهایی مانند نمایش، کلیک، هزینه، CTR، میانگین CPC، میانگین CPM و در صورت راهاندازی اندازهگیری تبدیل، تبدیلها پایش کنید.
زمان اعمال هزینهها
وقتی حسابتان به آستانه پرداخت تعیینشده برسد، هزینه از روش پرداخت ذخیرهشده کسر میشود.
هنگام ثبتنام حساب در نسخه بتای سامانهٔ مدیریت تبلیغات، آستانهای برای پرداخت تعیین میشود که مشخص میکند پیش از برداشت از روش پرداخت ذخیرهشده، چه میزان هزینه پرداختنشده میتواند انباشته شود. این آستانه با بودجه کمپین یکسان نیست و سقف هزینهکرد حساب نیز محسوب نمیشود.
آگهیدهندگان تأییدشده معمولاً با آستانه پرداخت پایینتری شروع میکنند و ممکن است بر اساس سابقه پرداخت موفق و عوامل دیگر، این آستانه بهمرور بهطور خودکار افزایش یابد.
برای مثال، اگر آستانه پرداخت حسابتان ۲۵ دلار باشد، با رسیدن هزینه پرداختنشده حساب به ۲۵ دلار، این مبلغ از کارتتان کسر میشود. پس از پرداخت موفق، مانده بدهی شما بهاندازه مبلغ پرداختشده کاهش مییابد. اگر نمایش ادامه یابد، هزینه دوباره در حسابتان انباشته میشود تا به آستانه پرداخت یا پایان ماه برسد.
اگر در پایان ماه همچنان مانده بدهی داشته باشید، حتی اگر هنوز به آستانه پرداخت نرسیده باشید، آن مانده نیز در پایان ماه از شما دریافت میشود. برای هر پرداخت موفق، رسیدی از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد.
نمیتوانید آستانه پرداخت را دستی تغییر دهید و تیم پشتیبانی ما نیز آن را از طرف آگهیدهندگان تغییر نمیدهد.
اگر پرداخت ناموفق باشد
اگر پس از رسیدن حساب به آستانه پرداخت، پرداخت ناموفق باشد، ممکن است نمایش تبلیغات تا رفع مشکل صورتحساب متوقف شود. در صورت ناموفق بودن پرداخت صورتحساب، از طریق ایمیل مطلع میشوید. در این صورت، ممکن است وضعیت کمپینها، گروههای تبلیغاتی و تبلیغات «نمایش داده نمیشود» باشد. برای جزئیات بیشتر، راهنمای وضعیت را باز کنید و روش پرداخت را در نسخه بتای سامانهٔ مدیریت تبلیغات بهروزرسانی کنید.
آگهیدهندگان واجد شرایط میتوانند بر اساس سابقه پرداخت موفق، بهمرور به آستانههای پرداخت بالاتر برسند. برداشتهای ناموفق، اعتراضها و برگشت وجه میتوانند روند افزایش سقف را متوقف کنند.
پرسشهای متداول صورتحساب
آیا آستانه پرداخت من با بودجه کمپین یکسان است؟
خیر. آستانه پرداخت تعیین میکند هزینه انباشتهشده چه زمانی از روش پرداخت ذخیرهشده کسر شود. بودجه کمپین تعیین میکند کمپین چه مقدار میتواند هزینه کند. رسیدن به آستانه پرداخت به این معنا نیست که کمپین به بودجه خود رسیده است؛ بودجه کمپین نیز با سقف هزینهکرد حساب یکسان نیست.
آیا پشتیبانی میتواند آستانه پرداخت مرا افزایش یا کاهش دهد؟
خیر. آستانههای پرداخت تعیین میشوند و ممکن است بر اساس سابقه پرداخت موفق و عوامل دیگر، بهمرور بهطور خودکار افزایش یابند. پشتیبانی آستانههای آگهیدهندگان را دستی تغییر نمیدهد.
آیا میتوانم یک روش پرداخت را حذف کنم؟
اگر امکان حذف توسط کاربر وجود ندارد، مطمئن شوید همه بدهیها تسویه شدهاند و کمپینهایی را که نمیخواهید ادامه یابند متوقف یا خاتمه دهید. برای دریافت کمک درباره غیرفعالسازی حساب یا پرسشهای مربوط به روش پرداخت، شناسه حساب تبلیغاتی و جزئیات صورتحساب خود را به ads-support@openai.com ارسال کنید.
آیا پس از راهاندازی میتوانم کشور صورتحساب، ارز یا شخصیت حقوقی را تغییر دهم؟
اطلاعات کشور و ارز صورتحساب و شخصیت حقوقی به تنظیمات حساب و سوابق صورتحساب وابستهاند. ممکن است پس از ایجاد حساب، ویرایش این اطلاعات توسط کاربر ممکن نباشد. اگر اطلاعات اشتباهی وارد شده است، شناسه حساب تبلیغاتی، اطلاعات فعلی و درخواستی و دلیل تغییر را برای پشتیبانی ارسال کنید.
آیا میتوانم از کارت اعتباری صادرشده در کشوری دیگر استفاده کنم؟
اطلاعات صورتحساب و روش پرداخت شما باید با نهاد تجاری و کشور یا منطقهای که هنگام ایجاد حساب سامانهٔ مدیریت تبلیغات استفاده شده است، مطابقت داشته باشد.
برای مثال، اگر حساب آگهیدهنده برای کسبوکاری مستقر در آمریکا ایجاد شده است، باید از نشانی صورتحساب و روش پرداخت مستقر در آمریکا استفاده کنید. ممکن است کارت یا روش پرداخت مرتبط با کشوری دیگر پذیرفته نشود.
اگر لازم است صورتحساب به نام کشور، منطقه یا شخصیت حقوقی دیگری صادر شود، ممکن است نیاز باشد با اطلاعات صحیح کسبوکار و صورتحساب، حساب آگهیدهنده جداگانهای ایجاد کنید.
چرا پس از پرداخت ناموفق، تبلیغات من نمایش داده نمیشوند؟
تا زمانی که مشکل پرداخت برطرف نشده باشد، ممکن است نمایش تبلیغات متوقف شود. روش پرداخت را در نسخه بتای سامانهٔ مدیریت تبلیغات بهروزرسانی کنید، از امکان برداشت از کارت ذخیرهشده مطمئن شوید و برای جزئیات بیشتر، راهنمای وضعیت کمپین، گروه تبلیغاتی و تبلیغ را بررسی کنید.
اگر روش پرداخت همچنان ناموفق است، برای دریافت کمک با صادرکننده کارت خود تماس بگیرید.
آیا ممکن است پس از توقف کمپین همچنان هزینهای ببینم؟
اعمال بهروزرسانیهای کمپین در همه سامانههای نمایش تبلیغات ما ممکن است زمان ببرد؛ بنابراین پس از توقف کمپین نیز احتمال ثبت نمایش، کلیک یا هزینه اضافی وجود دارد. در برخی موارد، ممکن است نمایش تبلیغات تا ۲۴ ساعت ادامه یابد. هزینههای تبلیغاتی ایجادشده در این مدت همچنان قابلصورتحساباند.
گزارشها و هزینهها نیز ممکن است پس از توقف یا پایان کمپین بهروزرسانی شوند تا فعالیت تبلیغاتی پیشین را منعکس کنند. بنابراین هزینه گزارششده ممکن است پس از توقف نمایش تغییر کند، اما از سقف بودجه مربوط فراتر نمیرود.
چه اطلاعاتی میتوانم در صورتحسابها درج کنم؟
میتوانید شناسههای مالیات بر ارزش افزوده و مالیاتی پشتیبانیشده را مستقیماً در سامانهٔ مدیریت تبلیغات اضافه یا بهروزرسانی کنید. انواع شناسه مالیاتی موجود به کشور صورتحساب شما بستگی دارد.
«صورتحساب ← تنظیمات» را باز کنید.
در صورت وجود، کنار «نمایه صورتحساب» گزینه «ویرایش» را انتخاب کنید. در برخی حسابها، فیلدهای شناسه مالیاتی در فرمی نمایش داده میشوند که از مسیر «روشهای پرداخت ← ویرایش» باز میشود.
نوع مناسب شناسه مالیاتی را انتخاب و شماره خود را وارد کنید، سپس سایر فیلدهای الزامی را تکمیل کنید.
تغییرات را ذخیره کنید، سپس مطمئن شوید شناسه مالیاتی زیر «نمایه صورتحساب» نمایش داده میشود.
تغییرات بر صورتحسابهای آینده اعمال میشوند و صورتحسابهای صادرشده را بهروزرسانی نمیکنند.
اگر فکر میکنید یکی از ارقام صورتحساب نادرست است
پیش از تماس با پشتیبانی از طریق ads-support@openai.com، ابتدا همه اطلاعات مرتبط را جمعآوری کنید.
یک درخواست مناسب از پشتیبانی صورتحساب باید شامل موارد زیر باشد:
شناسه صورتحساب یا شناسه برداشت
بازه زمانی موردنظر
مبلغ موردنظر
شناسه کمپینهای تحتتأثیر
نماگرفتها یا فایلهای خروجی مرتبط از گزارشها
آیا مالیات بر مصرف ژاپن (JCT) در صورتحسابهای تبلیغات ChatGPT دریافت میشود؟
خیر. OpenAI درحالحاضر برای صورتحسابهای تبلیغات ChatGPT آگهیدهندگانی که در ژاپن صورتحساب دریافت میکنند، صرفنظر از ارائه شناسه مالیاتی ژاپن، مالیات بر مصرف ژاپن (JCT) دریافت نمیکند.
این رویه مختص تبلیغات ChatGPT است و ممکن است با راهنمای عمومی مالیات بر مصرف ژاپن در صورتحسابهای OpenAI شما متفاوت باشد. برای پرسشهای اختصاصی درباره صورتحسابهای تبلیغات ChatGPT، به اطلاعات همین بخش پرسشهای متداول مراجعه کنید.
توجه: OpenAI نمیتواند مشاوره مالیاتی ارائه کند. برای پرسش درباره JCT یا هرگونه تکلیف مالیاتی مرتبط با کسبوکارتان، با مشاور مالیاتی خود تماس بگیرید.