این مقاله نحوهٔ صورتحساب تبلیغات ChatGPT را توضیح میدهد؛ از تنظیمات لازم پیش از شروع نمایش کمپینها و نحوهٔ اعمال هزینهها تا کنترل مخارج و اقداماتی که هنگام بروز مشکل در صورتحساب باید انجام دهید.
تنظیم صورتحساب پیش از شروع نمایش تبلیغات
پیش از آنکه نمایش کمپینها آغاز شود، تنظیمات صورتحساب باید در سامانهٔ مدیریت تبلیغات تکمیل شده باشد. این کار دو مرحله دارد:
ایجاد نمایهٔ صورتحساب: نام و نشانی کسبوکار و ایمیل دریافت صورتحساب را وارد کنید. ایمیل دریافت صورتحساب برای ارسال صورتحسابها و سایر مکاتبات مرتبط با صورتحساب استفاده میشود.
افزودن روش پرداخت: مشخصات کارت اعتباری و نشانی صورتحساب خود را وارد کنید.
هنگام افزودن کارت، ممکن است بانک شما تا زمانی که کارتتان را تأیید میکنیم، یک مجوز موقت ۱۰۰ دلاری نمایش دهد. این مبلغ از حسابتان کسر نشده است و پس از تأیید، مبلغ مسدودشده را بهطور خودکار آزاد میکنیم. بسته به بانک شما، ممکن است این مورد تا ۷ روز همچنان نمایش داده شود.
نحوهٔ کار صورتحساب
تبلیغات ChatGPT درحالحاضر از مدل صورتحساب پسپرداخت استفاده میکند؛ یعنی هزینه پس از نمایش تبلیغات از آگهیدهندگان دریافت میشود. همزمان با اجرای کمپینها، هزینه در حسابتان انباشته و از روش پرداخت ذخیرهشده در سامانهٔ مدیریت تبلیغات کسر میشود.
درحالحاضر، تبلیغات ChatGPT را میتوان براساس هدف انتخابی کمپین، بهصورت هزینه بهازای هر هزار نمایش (CPM) یا هزینه بهازای هر کلیک (CPC) خریداری کرد.
برای خرید براساس هزینه بهازای هر هزار نمایش (CPM) و بهینهسازی دسترسی، هدف «بازدیدها» را انتخاب کنید. با این هدف، هزینهٔ نمایشهای ارائهشده از شما دریافت میشود.
برای خرید براساس هزینه بهازای هر کلیک (CPC) و بهینهسازی ترافیک، هدف «کلیکها» را انتخاب کنید. با این هدف، بابت هر کلیک هزینه پرداخت میکنید.
بودجهٔ کمپین، حداکثر مبلغی را که مایلید برای یک کمپین هزینه کنید تعیین میکند. هنگام ایجاد کمپین، بودجهٔ روزانه یا بودجهٔ کل کمپین را انتخاب کنید. بودجهٔ روزانه حداکثر هزینهٔ مدنظر شما در هر روز را تعیین میکند، درحالیکه بودجهٔ کمپین حداکثر هزینهٔ کل دورهٔ کمپین را مشخص میکند. پس از ایجاد کمپین میتوانید مبلغ بودجه را تغییر دهید، اما نوع بودجه قابلتغییر نیست. هزینهٔ واقعی ممکن است بسته به نحوهٔ نمایش، تعامل کاربران و مدل قیمتگذاری انتخابی متفاوت باشد.
در سامانهٔ مدیریت تبلیغات میتوانید هزینه و عملکرد را با معیارهایی مانند تعداد نمایش، کلیک، هزینه، CTR، میانگین CPC، میانگین CPM و، در صورت راهاندازی سنجش تبدیل، تعداد تبدیلها پایش کنید.
زمان کسر هزینهها
وقتی حسابتان به آستانهٔ پرداخت تعیینشده برسد، هزینه از روش پرداخت ذخیرهشده کسر میشود.
هنگام ثبتنام برای حساب سامانهٔ مدیریت تبلیغات، آستانهٔ پرداختی به حسابتان اختصاص مییابد که مشخص میکند پیش از کسر هزینه از روش پرداخت ذخیرهشده، چه میزان هزینهٔ پرداختنشده میتواند انباشته شود. این آستانه با بودجهٔ کمپین یکسان نیست و سقف هزینهٔ حساب نیز محسوب نمیشود.
آگهیدهندگان تأییدشده معمولاً با آستانهٔ پرداخت پایینتری شروع میکنند و ممکن است با گذشت زمان، براساس سابقهٔ پرداخت موفق و عوامل دیگر، آستانهٔ پرداختشان را بهطور خودکار افزایش دهیم.
برای مثال، اگر آستانهٔ پرداخت حسابتان ۲۵ دلار باشد، پس از انباشتهشدن ۲۵ دلار هزینهٔ پرداختنشده، این مبلغ از کارتتان کسر میشود. پس از پرداخت موفق، ماندهٔ بدهی شما بهاندازهٔ مبلغ پرداختشده کاهش مییابد. اگر نمایش تبلیغات ادامه یابد، هزینه دوباره در حسابتان انباشته میشود تا به آستانه برسد یا ماه پایان یابد.
اگر در پایان ماه همچنان ماندهٔ بدهی داشته باشید، این مبلغ در پایان ماه از شما دریافت میشود، حتی اگر هنوز به آستانهٔ پرداخت نرسیده باشید. برای هر پرداخت موفق، رسیدی ازطریق ایمیل دریافت خواهید کرد.
نمیتوانید آستانهٔ پرداخت را بهصورت دستی تغییر دهید و تیم پشتیبانی ما نیز آن را ازطرف آگهیدهندگان تغییر نمیدهد.
اگر پرداخت ناموفق باشد
اگر پس از رسیدن حساب به آستانهٔ پرداخت، پرداخت ناموفق باشد، ممکن است نمایش تبلیغاتتان تا رفع مشکل صورتحساب متوقف شود. اگر پرداخت صورتحساب ناموفق باشد، ازطریق ایمیل به شما اطلاع داده میشود. در این صورت، ممکن است وضعیت کمپینها، گروههای تبلیغاتی و تبلیغاتتان «درحال نمایش نیست» نشان داده شود. برای مشاهدهٔ جزئیات بیشتر میتوانید راهنمای وضعیت را باز و روش پرداختتان را در سامانهٔ مدیریت تبلیغات بهروزرسانی کنید.
آگهیدهندگان واجدشرایط ممکن است با گذشت زمان و براساس سابقهٔ پرداخت موفق، آستانههای پرداخت بالاتری دریافت کنند. برداشتهای ناموفق، اعتراض به تراکنش و بازپرداخت اجباری میتوانند روند افزایش سقفها را متوقف کنند.
پرسشهای متداول صورتحساب
آیا آستانهٔ پرداخت من با بودجهٔ کمپین یکسان است؟
خیر. آستانهٔ پرداخت تعیین میکند هزینهٔ انباشتهشده چه زمانی از روش پرداخت ذخیرهشده کسر شود. بودجهٔ کمپین تعیین میکند کمپین تا چه مبلغی میتواند هزینه کند. رسیدن به آستانهٔ پرداخت به این معنی نیست که کمپین به بودجهٔ خود رسیده است؛ همچنین بودجهٔ کمپین با سقف هزینهٔ حساب یکسان نیست.
آیا پشتیبانی میتواند آستانهٔ پرداخت من را افزایش یا کاهش دهد؟
خیر. آستانههای پرداخت به حسابها اختصاص مییابند و ممکن است براساس سابقهٔ پرداخت موفق و عوامل دیگر، با گذشت زمان بهطور خودکار افزایش پیدا کنند. پشتیبانی آستانههای پرداخت آگهیدهندگان را بهصورت دستی تغییر نمیدهد.
آیا میتوانم یک روش پرداخت را حذف کنم؟
اگر امکان حذف مستقیم وجود ندارد، ابتدا هرگونه ماندهٔ بدهی را تسویه کنید و سپس کمپینهایی را که نمیخواهید ادامه یابند متوقف یا خاتمه دهید. برای دریافت راهنمایی دربارهٔ غیرفعالکردن حساب یا پرسشهای مربوط به روش پرداخت، شناسهٔ حساب تبلیغاتی و جزئیات صورتحساب خود را به ads-support@openai.com ارسال کنید.
آیا پس از راهاندازی میتوانم کشور صورتحساب، ارز یا شخصیت حقوقی را تغییر دهم؟
جزئیات کشور صورتحساب، ارز و شخصیت حقوقی به تنظیمات حساب و سوابق صورتحساب آن وابستهاند. ممکن است پس از ایجاد حساب، نتوانید این اطلاعات را مستقیماً ویرایش کنید. اگر اطلاعات نادرستی وارد شده است، شناسهٔ حساب تبلیغاتی، اطلاعات فعلی، اطلاعات درخواستی و دلیل تغییر را برای پشتیبانی ارسال کنید.
آیا میتوانم از کارت اعتباری صادرشده در کشوری دیگر استفاده کنم؟
اطلاعات صورتحساب و روش پرداخت شما باید با شخصیت حقوقی و کشور یا منطقهای که هنگام ایجاد حساب سامانهٔ مدیریت تبلیغات استفاده شده است مطابقت داشته باشد.
برای مثال، اگر حساب آگهیدهنده برای کسبوکاری مستقر در ایالات متحده ایجاد شده است، باید از نشانی صورتحساب و روش پرداخت مستقر در ایالات متحده استفاده کنید. ممکن است کارت یا روش پرداخت مرتبط با کشوری دیگر پذیرفته نشود.
اگر لازم است صورتحساب را تحت کشور، منطقه یا شخصیت حقوقی دیگری دریافت کنید، ممکن است نیاز باشد با اطلاعات صحیح کسبوکار و صورتحساب، حساب آگهیدهندهٔ جداگانهای بسازید.
چرا پس از ناموفقبودن پرداخت، تبلیغات من نمایش داده نمیشوند؟
تا زمانی که مشکل پرداخت برطرف نشده باشد، ممکن است نمایش تبلیغات متوقف شود. روش پرداخت را در سامانهٔ مدیریت تبلیغات بهروزرسانی کنید، مطمئن شوید امکان برداشت از کارت ذخیرهشده وجود دارد و برای جزئیات بیشتر، راهنمای وضعیت کمپین، گروه تبلیغاتی و تبلیغ را بررسی کنید.
آیا ممکن است پس از توقف کمپین همچنان هزینهای ببینم؟
اعمال بهروزرسانیهای کمپین در همهٔ سامانههای نمایش تبلیغات ما ممکن است زمان ببرد؛ بنابراین پس از توقف کمپین نیز احتمال ثبت نمایش، کلیک یا هزینهٔ بیشتر وجود دارد. در برخی موارد، ممکن است تبلیغات تا ۲۴ ساعت دیگر نیز نمایش داده شوند. هزینههای تبلیغاتی ایجادشده در این مدت همچنان قابلدریافت هستند.
گزارشها و هزینهها نیز ممکن است پس از توقف بهروزرسانی شوند تا فعالیتهای تبلیغاتی قبلی را منعکس کنند.
اگر فکر میکنید یکی از مبالغ صورتحساب نادرست است
پیش از تماس با پشتیبانی ازطریق ads-support@openai.com، ابتدا همهٔ اطلاعات مرتبط را جمعآوری کنید.
یک درخواست کامل برای پشتیبانی صورتحساب باید شامل موارد زیر باشد:
شناسهٔ صورتحساب یا شناسهٔ هزینه
بازهٔ زمانی موردنظر
مبلغ موردنظر
شناسهٔ کمپینهای تحتتأثیر
نماگرفتها یا فایلهای خروجی مرتبط از گزارشها
آیا مالیات بر مصرف ژاپن (JCT) در صورتحسابهای تبلیغات ChatGPT دریافت میشود؟
خیر. OpenAI درحالحاضر مالیات بر مصرف ژاپن (JCT) را در صورتحسابهای تبلیغات ChatGPT برای آگهیدهندگانی که در ژاپن صورتحساب دریافت میکنند اعمال نمیکند، چه شناسهٔ مالیاتی ژاپنی ارائه شده باشد و چه نشده باشد.
این رویه مختص تبلیغات ChatGPT است و ممکن است با راهنمای عمومیِ مالیات بر مصرف ژاپن در صورتحسابهای OpenAI شما تفاوت داشته باشد. برای پرسشهای مختص صورتحسابهای تبلیغات ChatGPT، به اطلاعات همین بخش پرسشهای متداول مراجعه کنید.
توجه: OpenAI نمیتواند مشاورهٔ مالیاتی ارائه کند. برای پرسش دربارهٔ JCT یا هرگونه تعهد مالیاتی قابلاعمال بر کسبوکارتان، با مشاور مالیاتی خود تماس بگیرید.