مرور کلی
ChatGPT و پلتفرم API از یک حساب مشترک OpenAI استفاده می‌کنند. با تغییر ایمیل این حساب در ChatGPT، ایمیل ورود شما به API نیز به‌روزرسانی می‌شود.
با تغییر ایمیل حساب فعلی‌تان، سابقه گفت‌وگوها، پروژه‌ها، عضویت در فضاهای کاری، تنظیمات و ترجیحات شما حفظ می‌شوند.
پیش از شروع
اگر عضو فضای کاری Business، Enterprise یا Edu هستید یا حسابتان از سیستم تک نشانه ای (SSO) سازمانتان استفاده می‌کند، نمی‌توانید خودتان ایمیلتان را تغییر دهید. حتی اگر فضای کاری شخصی هم داشته باشید، این محدودیت همچنان برقرار است. درباره گزینه‌های پیش رویتان از مدیر سازمانتان بپرسید.
باید بتوانید وارد حسابتان شوید و به صندوق‌های ورودی ایمیل فعلی و جدیدتان دسترسی داشته باشید. نشانی جدیدتان نباید از قبل به حساب OpenAI دیگری تعلق داشته باشد.
محدودیت‌های سازمانتان برای دامنه ایمیل ممکن است مانع تغییر نشانی کاری یا تحصیلی به نشانی شخصی، یا برعکس شوند.
اگر فقط با شماره تلفن ثبت‌نام کرده‌اید، ابتدا یک ایمیل اضافه کنید. برای آشنایی با مراحل کار، به ثبت‌نام فقط با شماره تلفن مراجعه کنید.
تغییر نشانی ایمیل
از نسخه وب ChatGPT استفاده کنید. نمی‌توانید نشانی ایمیلتان را از طریق برنامه‌های iOS یا Androidِ ChatGPT تغییر دهید.
اگر با Google، Microsoft یا Apple ثبت‌نام کرده‌اید و هنوز برای حساب OpenAI خود گذرواژه‌ای اضافه نکرده‌اید، ابتدا یک گذرواژه اضافه کنید. به تنظیمات > امنیت بروید، کنار گذرواژه گزینه افزودن را انتخاب کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید. افزودن گذرواژه، شرایط لازم ذکرشده در بالا را تغییر نمی‌دهد.
به تنظیمات بروید.
حساب را انتخاب کنید.
ایمیل را انتخاب کنید.
نشانی ایمیل جدیدتان را وارد کنید و ارسال ایمیل تأیید را انتخاب کنید.
برای تأیید ورودتان، دستورالعمل‌های نمایش‌داده‌شده را دنبال کنید.
کدی را که به نشانی ایمیل جدیدتان ارسال شده وارد کنید و تأیید را انتخاب کنید.
پس از تغییر ایمیل، در همه دستگاه‌ها از حسابتان خارج می‌شوید. با نشانی ایمیل جدیدتان دوباره وارد شوید.
از مدیر سازمانتان کمک بخواهید
ممکن است مدیر سازمانتان بتواند ایمیل حساب فعلی شما را از طریق سرویس ورود سازمان به‌روزرسانی کند. در دسترس بودن این امکان به پیکربندی سازمانتان بستگی دارد. برای آشنایی با اتصال‌های پشتیبانی‌شده و راهنمای مدیران، به ایجاد و مدیریت حساب‌ها با SCIM مراجعه کنید.
اگر نمی‌توانید ایمیلتان را تغییر دهید
اگر به صندوق ورودی ایمیل فعلی‌تان دسترسی ندارید، نمی‌توانید خودتان ایمیل را تغییر دهید. پشتیبانی OpenAI نمی‌تواند برای این شرط استثنا قائل شود. اگر حسابتان تحت مدیریت سازمان است، با مدیر سازمانتان هماهنگ کنید.
اگر با محدودیت امنیتی موقت روبه‌رو شدید، تا پایان مدت‌زمان نمایش‌داده‌شده صبر کنید و سپس دوباره تلاش کنید.
اگر گزینه‌ای برای تغییر ایمیل در دسترس نیست، می‌توانید حساب جداگانه‌ای ایجاد کنید. سابقه گفت‌وگوها و فضاهای کاری شما منتقل نمی‌شوند. برای آشنایی با روشی برای استفاده از گفت‌وگوهای خروجی‌گرفته‌شده به‌عنوان مرجع، به انتقال گفت‌وگوهای خروجی‌گرفته‌شده بین حساب‌های ChatGPT مراجعه کنید.
اگر به دسترسی به همان سازمان در API نیاز دارید، از یکی از مالکان یا فردی که مجوز مدیریت اعضا را دارد بخواهید حساب جدیدتان را اضافه کند. برای آشنایی با مراحل کار، به مدیریت اعضای یک سازمان در API مراجعه کنید.
برای تغییر ایمیل حساب فعلی‌تان نیازی به لغو اشتراک شخصی ChatGPT ندارید. اگر به حساب جدیدی نقل مکان کنید، اشتراکتان قابل انتقال نیست. برای اطلاع از مراحل بعدی، به انتقال اشتراک ChatGPT مراجعه کنید.
محدودیت‌ها و استفاده مجدد از نشانی ایمیل
وقتی خودتان ایمیلتان را تغییر می‌دهید:
پس از ایجاد حساب، حداقل ۲۴ ساعت صبر کنید.
در هر بازه ۲۴ ساعته متوالی، حداکثر ۲ بار می‌توانید نشانی ایمیلتان را تغییر دهید.
در طول عمر حسابتان، حداکثر ۲۰ بار می‌توانید نشانی ایمیلتان را تغییر دهید.
نشانی ایمیل قبلی‌تان برای حسابتان رزرو می‌ماند. اگر شرایط لازم را داشته باشید، می‌توانید دوباره از آن استفاده کنید، اما نمی‌توانید آن را برای حساب دیگری به کار ببرید.