گزینهها و شرایط واجد شرایط بودن
بهطور کلی، کاربرانی که عضو فضاهای کاری مشترک هستند برای تغییر نشانی ایمیل حساب خود باید از طریق مدیران OpenAI Enterprise یا Business اقدام کنند.
| گزینه | واجد شرایط بودن |
|---|---|
| سرویسدهی شخصی از طریق تنظیمات حساب ChatGPT | ۱. کاربر هرگز با سیستم تک نشانه ای (SSO) وارد نشده باشد و ۲. کاربر عضو فضای کاری یا سازمان Enterprise نباشد ۳. دامنه ایمیل فعلی برای مشتری Enterprise، Education یا Business تأیید نشده باشد *. پیشنیاز: اگر کاربر با Google، Microsoft یا Apple ثبتنام کرده باشد، ابتدا از او خواسته میشود یک گذرواژه ایجاد کند. |
| [غیرفعال: تیم مهندسی ما در حال کار برای فعالسازی دوباره این روند است]توسط مدیر از طریق SCIM | [غیرفعال: تیم مهندسی ما در حال کار برای فعالسازی دوباره این روند است. پیش از بهروزرسانی ایمیل از طریق SCIM با support@openai.com تماس بگیرید]اگر SCIM برای فضای کاری پیکربندی شده باشد، مدیریت هویت کاربر بر عهده مدیر است. |
برای تغییرات در سطح Enterprise (SCIM یا از طریق کنسول مدیریت)، اگر نشانی ایمیل فعلی و جدید دامنههای متفاوتی داشته باشند، هر دو دامنه باید در کنسول مدیریت سراسری تأیید شده باشند.
لطفاً توجه داشته باشید که ChatGPT و پلتفرم API از یک حساب مشترک استفاده میکنند. بهروزرسانی ایمیل شما در ChatGPT، ایمیلی را که برای ورود به ChatGPT و پلتفرم API استفاده میکنید بهروزرسانی میکند.
* اگر میخواهید ایمیل کاری خود را به ایمیل شخصی تغییر دهید و خطا دریافت میکنید، احتمالاً دامنه توسط شرکت یا مؤسسه شما تأیید شده است و نمیتوانید این حساب را به نشانی ایمیل شخصی خود تغییر دهید.
تغییر نشانی ایمیل بهصورت سلفسرویس
در وب وارد ChatGPT شوید (نمیتوانید نشانی ایمیل خود را از برنامههای iOS یا Android ChatGPT تغییر دهید)
به تنظیمات بروید.
حساب را انتخاب کنید.
روی نشانی ایمیل خود کلیک کنید
نشانی ایمیل جدید خود را وارد کنید و مراحل تأیید را کامل کنید.
پس از تغییر ایمیل، از حساب خارج میشوید. با نشانی ایمیل جدید خود دوباره وارد شوید.
برای کاربرانی که با شماره تلفن ثبتنام کردهاند
اگر فقط با شماره تلفن ثبتنام کردهاید، در نسخه وب ChatGPT با رفتن به Settings -> Account -> Email -> Add یک نشانی ایمیل اضافه کنید. پس از افزودن ایمیل، اگر حساب شما از سایر نظرها واجد شرایط تغییر ایمیل باشد، میتوانید بعداً آن را بهروزرسانی کنید.
برای کاربرانی که با ورود اجتماعی ثبتنام کردهاند
اگر در ابتدا با استفاده از یک روش ورود اجتماعی (مانند Google، Apple یا Microsoft) ثبتنام کردهاید، پس از افزودن گذرواژه به حساب خود میتوانید نشانی ایمیل خود را تغییر دهید.
برای انجام این کار:
با استفاده از ورود اجتماعی خود وارد ChatGPT شوید.
به تنظیمات بروید و حساب را انتخاب کنید.
یک گذرواژه به حساب خود اضافه کنید.
پس از تنظیم گذرواژه، میتوانید نشانی ایمیل خود را بهروزرسانی کنید.
این کار به کاربران ورود اجتماعی امکان میدهد نشانی ایمیل خود را مانند حسابهای مبتنی بر گذرواژه مدیریت کنند.
اگر نمیتوانید ایمیل خود را تغییر دهید
اگر به گزینه تغییر ایمیل دسترسی ندارید، میتوانید با نشانی ایمیلی که میخواهید استفاده کنید یک حساب جدید بسازید.
اگر لازم است دسترسی به همان سازمان پلتفرم API را حفظ کنید، حساب جدید را بسازید و سپس آن را از طریق صفحه اعضا به سازمان موجود خود اضافه کنید.
⚠️ ما نمیتوانیم تاریخچه ChatGPT یا فضاهای کاری شما را به یک حساب جدید منتقل کنیم.
لطفاً توجه داشته باشید که این کار یک حساب کاربری کاملاً جدید با فضاهای کاری و سازمانهای جدید ایجاد میکند و متأسفانه تمام کارهای قبلی شما از دست خواهد رفت.
اگر حساب من اشتراک فعال ChatGPT Plus داشته باشد چه میشود؟
اگر میتوانید وارد حساب خود شوید، با استفاده از مراحل بالا ایمیل خود را تغییر دهید.
اگر نمیتوانید وارد حسابی شوید که اشتراک فعال دارد (برای مثال، دیگر به نشانی ایمیل موجود در حساب دسترسی ندارید)، گزینه موجود این است:
اشتراک حسابی را که به آن دسترسی ندارید لغو کنید.
یک حساب جدید بسازید و با نشانی ایمیلی که به آن دسترسی دارید دوباره مشترک شوید.
برای دریافت راهنمایی درباره لغو اشتراک Plus، به چگونه اشتراک ChatGPT Plus خود را لغو کنم مراجعه کنید.
وقتی نشانی ایمیل من تغییر میکند، چه اتفاقی برای دادههای ChatGPT من میافتد؟
تغییر نشانی ایمیل مرتبط با حساب ChatGPT شما بر محتوای حسابتان تأثیری ندارد.
همه دادههای موجود شما دستنخورده باقی میماند، از جمله:
سابقه چت
پروژهها
GPTهای شخصی سازی شده
عضویت در فضای کاری
تنظیمات و ترجیحات
فقط نشانی ایمیلی که برای ورود استفاده میشود تغییر خواهد کرد. حساب شما، سابقه آن و همه محتوای مرتبط دقیقاً همانطور که پیش از بهروزرسانی ایمیل بودند باقی میمانند
محدودیت تعداد درخواست برای تغییر ایمیل
میتوانید نشانی ایمیل خود را در یک دوره ۲۴ ساعته حداکثر دو بار تغییر دهید.
در طول عمر حساب خود میتوانید نشانی ایمیلتان را حداکثر ۲۰ بار تغییر دهید.
نمیتوانید از نشانی ایمیل قبلی خود برای ایجاد حساب جدید استفاده کنید.
نمیتوانید نشانی ایمیل خود را به نشانی ایمیلی تغییر دهید که از قبل یک حساب OpenAI موجود دارد.