گزینهها و شرایط احراز صلاحیت
بهطور کلی، کاربران عضو فضاهای کاری مشترک برای تغییر نشانی ایمیل حسابشان باید با مدیران Enterprise یا Business در OpenAI تماس بگیرند.
| گزینه | شرایط احراز صلاحیت |
|---|---|
| تغییر توسط کاربر از تنظیمات حساب ChatGPT | ۱. کاربر هرگز با سیستم تک نشانه ای (SSO) وارد نشده باشد و ۲. کاربر عضو فضای کاری یا سازمان Enterprise نباشد ۳. دامنه ایمیل فعلی برای مشتری Enterprise یا Business تأیید نشده باشد. * پیشنیاز: اگر کاربر با Google، Microsoft یا Apple ثبتنام کرده باشد، ابتدا از او خواسته میشود رمز عبور بسازد. |
| توسط مدیر و از طریق SCIM | اگر SCIM برای فضای کاری پیکربندی شده باشد، مدیریت هویت کاربر بر عهده مدیر است. |
برای تغییرات سطح Enterprise (SCIM)، اگر دامنه نشانی ایمیل فعلی و جدید یکسان نباشد، هر دو دامنه باید در Global Admin Console تأیید شوند.
توجه داشته باشید که ChatGPT و پلتفرم API از یک حساب مشترک استفاده میکنند. با بهروزرسانی ایمیل در ChatGPT، ایمیلی که برای ورود به ChatGPT و پلتفرم API استفاده میکنید نیز بهروزرسانی میشود.
*اگر میخواهید ایمیل کاری خود را به ایمیل شخصی تغییر دهید و با خطا روبهرو میشوید، احتمالاً دامنه ایمیل شما توسط شرکت یا مؤسسهتان تأیید شده است؛ در این صورت نمیتوانید ایمیل این حساب را به نشانی ایمیل شخصی خود تغییر دهید.
تغییر نشانی ایمیل توسط کاربر
در وب وارد ChatGPT شوید (تغییر نشانی ایمیل از برنامههای iOS یا Android ChatGPT امکانپذیر نیست).
به تنظیمات بروید.
حساب را انتخاب کنید.
روی نشانی ایمیل خود کلیک کنید.
نشانی ایمیل جدیدتان را وارد و مراحل تأیید را تکمیل کنید.
پس از تغییر ایمیل، از حسابتان خارج خواهید شد. با نشانی ایمیل جدید خود دوباره وارد شوید.
برای کاربرانی که با شماره تلفن ثبتنام کردهاند
اگر فقط با شماره تلفن ثبتنام کردهاید، در نسخه وب ChatGPT به «تنظیمات -> حساب -> ایمیل -> افزودن» بروید و یک نشانی ایمیل اضافه کنید. پس از افزودن ایمیل، اگر حسابتان سایر شرایط تغییر ایمیل را داشته باشد، میتوانید آن را بعداً بهروزرسانی کنید.
برای کاربرانی که با حساب اجتماعی ثبتنام کردهاند
اگر در ابتدا با یکی از روشهای ورود با حساب اجتماعی، مانند Google، Apple یا Microsoft، ثبتنام کردهاید، پس از افزودن رمز عبور به حسابتان میتوانید نشانی ایمیل خود را تغییر دهید.
برای این کار:
با حساب اجتماعی خود وارد ChatGPT شوید.
به تنظیمات بروید و حساب را انتخاب کنید.
برای حسابتان رمز عبور تعیین کنید.
پس از تعیین رمز عبور، میتوانید نشانی ایمیل خود را بهروزرسانی کنید.
به این ترتیب، کاربرانِ دارای ورود با حساب اجتماعی میتوانند نشانی ایمیل خود را مانند حسابهای مبتنی بر رمز عبور مدیریت کنند.
اگر نمیتوانید ایمیل خود را تغییر دهید
اگر به گزینه تغییر ایمیل دسترسی ندارید، میتوانید با نشانی ایمیل دلخواهتان حساب جدیدی بسازید.
اگر باید دسترسی به همان سازمان در پلتفرم API را حفظ کنید، حساب جدید را بسازید و سپس از صفحه اعضا آن را به سازمان فعلی خود اضافه کنید.
⚠️ ما نمیتوانیم تاریخچه ChatGPT یا فضاهای کاری شما را به یک حساب جدید منتقل کنیم.
توجه داشته باشید که با این کار یک حساب کاربری کاملاً جدید با فضاهای کاری و سازمانهای جدید ساخته میشود و متأسفانه همه کارهای قبلی شما از دست خواهد رفت.
اگر حسابم اشتراک فعال ChatGPT Plus داشته باشد چه میشود؟
اگر میتوانید وارد حسابتان شوید، با انجام مراحل بالا ایمیل خود را تغییر دهید.
اگر نمیتوانید وارد حساب دارای اشتراک فعال شوید—برای مثال، دیگر به نشانی ایمیل آن حساب دسترسی ندارید—گزینه موجود این است:
اشتراک حسابی را که به آن دسترسی ندارید لغو کنید.
با نشانی ایمیلی که به آن دسترسی دارید، حساب جدیدی بسازید و دوباره مشترک شوید.
برای راهنمایی درباره لغو اشتراک Plus، به چگونه اشتراک ChatGPT Plus خود را لغو کنم؟ مراجعه کنید.
پس از تغییر نشانی ایمیل، چه اتفاقی برای دادههای ChatGPT من میافتد؟
تغییر نشانی ایمیل مرتبط با حساب ChatGPT شما بر محتوای حسابتان تأثیری نمیگذارد.
همه دادههای موجود شما دستنخورده باقی میمانند، از جمله:
تاریخچه چتها
پروژهها
GPTهای سفارشی
عضویت در فضای کاری
تنظیمات و ترجیحات
فقط نشانی ایمیلی که برای ورود استفاده میکنید تغییر خواهد کرد. حساب، تاریخچه و همه محتوای مرتبط با آن دقیقاً مانند قبل از بهروزرسانی ایمیل باقی میمانند
محدودیت دفعات تغییر ایمیل
در هر بازه ۲۴ ساعته میتوانید نشانی ایمیل خود را حداکثر دو بار تغییر دهید.
در طول عمر حسابتان میتوانید نشانی ایمیل خود را حداکثر ۲۰ بار تغییر دهید.
نمیتوانید با نشانی ایمیل قبلی خود حساب جدیدی بسازید.
نمیتوانید نشانی ایمیل خود را به نشانیای تغییر دهید که از قبل یک حساب OpenAI با آن وجود دارد.