الزامی: دسترسی به صندوق ورودی ایمیل فعلی‌تان
برای تغییر نشانی ایمیل، باید به صندوق ورودی ایمیلی که اکنون به حساب OpenAI شما مرتبط است دسترسی داشته باشید.
اگر به آن صندوق ورودی دسترسی ندارید، امکان تغییر نشانی ایمیل حساب وجود ندارد. هیچ استثنایی وجود ندارد؛ حتی پشتیبانی OpenAI نیز نمی‌تواند این کار را انجام دهد.
گزینه‌ها و شرایط احراز صلاحیت
به‌طور کلی، کاربرانی که عضو فضاهای کاری مشترک هستند، برای تغییر نشانی ایمیل حساب خود باید به مدیران OpenAI Enterprise یا Business مراجعه کنند.
| گزینه | شرایط احراز صلاحیت |
|---|---|
| تغییر شخصی از طریق تنظیمات حساب ChatGPT | ۱. کاربر هرگز با سیستم تک نشانه ای (SSO) وارد نشده باشد و ۲. کاربر عضو فضای کاری یا سازمان Enterprise نباشد ۳. دامنه ایمیل فعلی برای مشتری Enterprise یا Business تأیید نشده باشد * پیش‌نیاز: اگر کاربر با Google، Microsoft یا Apple ثبت‌نام کرده باشد، ابتدا از او خواسته می‌شود رمز عبور ایجاد کند. |
| توسط مدیر و از طریق SCIM | اگر SCIM برای فضای کاری پیکربندی شده باشد، مدیریت هویت کاربر بر عهده مدیر است. |
برای تغییرات سطح Enterprise (SCIM)، اگر دامنه نشانی ایمیل فعلی و جدید متفاوت باشد، هر دو دامنه باید در کنسول مدیریت سراسری تأیید شوند.
توجه داشته باشید که ChatGPT و پلتفرم API از یک حساب مشترک استفاده می‌کنند. با به‌روزرسانی ایمیل در ChatGPT، ایمیلی که برای ورود به ChatGPT و پلتفرم API استفاده می‌کنید نیز به‌روزرسانی می‌شود.
*اگر می‌خواهید ایمیل کاری خود را به ایمیل شخصی تغییر دهید و با خطا روبه‌رو می‌شوید، احتمالاً شرکت یا مؤسسه شما دامنه را تأیید کرده است؛ در این صورت نمی‌توانید ایمیل این حساب را به نشانی ایمیل شخصی‌تان تغییر دهید.
تغییر شخصی نشانی ایمیل
در نسخه وب وارد ChatGPT شوید (نشانی ایمیل را نمی‌توان از برنامه‌های iOS یا Android ChatGPT تغییر داد).
به تنظیمات بروید.
حساب را انتخاب کنید.
روی نشانی ایمیل خود کلیک کنید.
نشانی ایمیل جدیدتان را وارد و مراحل تأیید را تکمیل کنید.
پس از تغییر ایمیل، از حسابتان خارج می‌شوید. با نشانی ایمیل جدید خود دوباره وارد شوید.
برای کاربرانی که با شماره تلفن ثبت‌نام کرده‌اند
اگر فقط با شماره تلفن ثبت‌نام کرده‌اید، در نسخه وب ChatGPT از مسیر تنظیمات -> حساب -> ایمیل -> افزودن، یک نشانی ایمیل اضافه کنید. پس از افزودن ایمیل، اگر حسابتان سایر شرایط تغییر ایمیل را داشته باشد، می‌توانید آن را بعداً به‌روزرسانی کنید.
برای کاربرانی که با ورود از طریق شبکه اجتماعی ثبت‌نام کرده‌اند
اگر ابتدا با یکی از روش‌های ورود اجتماعی، مانند Google، Apple یا Microsoft، ثبت‌نام کرده‌اید، پس از افزودن رمز عبور به حسابتان می‌توانید نشانی ایمیل را تغییر دهید.
برای این کار:
با روش ورود اجتماعی خود وارد ChatGPT شوید.
به تنظیمات بروید و حساب را انتخاب کنید.
برای حسابتان رمز عبور اضافه کنید.
پس از تعیین رمز عبور، می‌توانید نشانی ایمیل خود را به‌روزرسانی کنید.
به این ترتیب، کاربران ورود اجتماعی می‌توانند نشانی ایمیل خود را مانند حساب‌های دارای رمز عبور مدیریت کنند.
اگر نمی‌توانید ایمیل خود را تغییر دهید
اگر گزینه تغییر ایمیل برایتان در دسترس نیست، می‌توانید با نشانی ایمیل موردنظرتان حساب جدیدی ایجاد کنید.
اگر لازم است دسترسی به همان سازمان پلتفرم API را حفظ کنید، حساب جدید را بسازید و سپس از صفحه اعضا آن را به سازمان فعلی خود اضافه کنید.
⚠️ ما نمی‌توانیم تاریخچه ChatGPT یا فضاهای کاری شما را به یک حساب جدید منتقل کنیم.
توجه داشته باشید که با این کار حساب کاربری کاملاً جدیدی با فضاهای کاری و سازمان‌های جدید ایجاد می‌شود و متأسفانه تمام کارهای قبلی‌تان از دست خواهد رفت.
اگر حسابم اشتراک فعال ChatGPT Plus داشته باشد، چه می‌شود؟
اگر می‌توانید وارد حسابتان شوید و به صندوق ورودی نشانی ایمیل فعلی دسترسی دارید، ایمیل خود را طبق مراحل بالا تغییر دهید.
اگر نمی‌توانید وارد حساب دارای اشتراک فعال شوید (برای مثال، دیگر به نشانی ایمیل آن حساب دسترسی ندارید)، گزینه موجود این است:
اشتراک حسابی را که به آن دسترسی ندارید لغو کنید.
با نشانی ایمیلی که به آن دسترسی دارید، حساب جدیدی بسازید و دوباره مشترک شوید.
برای راهنمای لغو اشتراک Plus، به چگونه اشتراک ChatGPT Plus خود را لغو کنم؟ مراجعه کنید.
با تغییر نشانی ایمیل، چه اتفاقی برای داده‌های ChatGPT من می‌افتد؟
تغییر نشانی ایمیل مرتبط با حساب ChatGPT شما هیچ تأثیری بر محتوای حسابتان ندارد.
تمام داده‌های فعلی‌تان دست‌نخورده باقی می‌ماند، از جمله:
سابقه گفت‌وگوها
پروژه‌ها
GPTهای سفارشی
عضویت در فضای کاری
تنظیمات و ترجیحات
فقط نشانی ایمیلی که برای ورود استفاده می‌کنید تغییر خواهد کرد. حساب، سابقه و تمام محتوای مرتبط با آن دقیقاً مانند پیش از به‌روزرسانی ایمیل باقی می‌ماند.
محدودیت دفعات تغییر ایمیل
در هر بازه ۲۴ ساعته می‌توانید نشانی ایمیل خود را حداکثر دو بار تغییر دهید.
در طول عمر حسابتان می‌توانید نشانی ایمیل خود را حداکثر ۲۰ بار تغییر دهید.
نمی‌توانید با نشانی ایمیل قبلی خود حساب جدیدی ایجاد کنید.
نمی‌توانید نشانی ایمیل خود را به ایمیلی تغییر دهید که از قبل حساب OpenAI دارد.