توجه: این مقاله اشتراکهای سلفسرویس ChatGPT را پوشش میدهد و شامل طرحهای Enterprise یا Edu نمیشود.
نحوه لغو اشتراک ChatGPT شما
اشتراکهای شخصی
اگر در وبسایت chatgpt.com ثبتنام کردهاید
وارد ChatGPT شوید.
نماد نمایه خود را انتخاب کنید، سپس تنظیمات را انتخاب کنید.
صورتحساب را انتخاب کنید.
در بخش لغو طرح، لغو را انتخاب کنید.
اگر در یک دستگاه همراه از طریق App Store یا Play Store مشترک شدهاید
باید بهتناسب، از طریق iOS لغو کنید یا از طریق Android لغو کنید.
اشتراکهای ChatGPT Business
برای لغو اشتراک Business خود:
وارد ChatGPT شوید
روی نماد نمایه خود کلیک کنید و تنظیمات فضای کاری را انتخاب کنید
به برگه صورتحساب بروید
منوی کشویی مدیریت طرح را انتخاب کنید
لغو اشتراک را انتخاب کنید
اطلاعات لغو
لغو شما از روز پس از تاریخ صورتحساب بعدیتان اجرایی میشود و به شما امکان میدهد تا آن زمان از خدمات استفاده کنید.
اگر حساب ChatGPT خود را حذف کنید، اشتراک شما بهطور خودکار لغو میشود و دوباره از شما هزینهای دریافت نخواهد شد.
برای جلوگیری از دریافت هزینه برای دوره صورتحساب بعدی، حداقل ۲۴ ساعت پیش از تاریخ صورتحساب بعدی خود لغو کنید.
هزینههای اشتراک غیرقابل بازپرداخت هستند.
پرسشهای متداول
آیا میتوانم بازپرداخت بگیرم؟
برای دریافت دستورالعملهای بیشتر درباره درخواست بازپرداخت، لطفاً به مقاله ما مراجعه کنید: چگونه برای اشتراک ChatGPT خود درخواست بازپرداخت بدهم؟
اگر دیگر به نشانی ایمیل مرتبط با حساب خود دسترسی ندارید:
اگر حساب شما دیگر در دسترس نیست (برای مثال، ممکن است با ایمیل کاریای که دیگر به آن دسترسی ندارید در ChatGPT ثبتنام کرده باشید)، دو گزینه دارید:
ما میتوانیم اشتراک شما را از طرف شما لغو کنیم. برخی کاربران ممکن است هنگام زندگی در کشوری پشتیبانیشده در خدمات ما ثبتنام کنند، اما سپس به یک کشور پشتیبانینشده نقل مکان کنند یا لازم باشد برای مدتی طولانی به آنجا سفر کنند. اگر دسترسی را از دست دادهاید اما میخواهید حساب باز بماند تا روش پرداخت موجود را جایگزین کنید، این گزینه مناسبی است
میتوانید حساب خود را حذف کنید و اشتراکتان را لغو کنید. برای انجام این کار میتوانید از طریق درگاه درخواست حریم خصوصی. ما یک درخواست سیاست ثبت کنید. این کار اشتراک شما را نیز بهطور خودکار لغو میکند. لطفاً توجه داشته باشید: حذف حساب شما دائمی است و قابل بازگشت نیست. جزئیات بیشتر را میتوانید اینجا. پیدا کنید
اگر گزینه شماره ۱ را انتخاب میکنید، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید و موارد زیر را به ما اطلاع دهید:
نشانی ایمیل مرتبط با حسابی که دیگر به آن دسترسی ندارید
چهار رقم آخر کارت پرداخت مرتبط با اشتراک شما
تاریخ آخرین پرداخت اشتراک شما
ما میتوانیم حساب را پیدا کنیم و اشتراک را از طرف شما لغو کنیم.
اگر نمیتوانید به حساب ChatGPT Plus، Pro یا Business خود دسترسی داشته باشید و برای لغو اشتراک خود به کمک نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.