توجه: این مقاله اشتراکهای سلفسرویس ChatGPT را پوشش میدهد و شامل طرحهای Enterprise یا Edu نمیشود.
نحوه لغو اشتراک ChatGPT شما
اشتراکهای شخصی
اگر در وبسایت chatgpt.com ثبتنام کردهاید
وارد ChatGPT شوید.
نماد نمایه خود را انتخاب کنید، سپس تنظیمات را انتخاب کنید.
صورتحساب را انتخاب کنید.
در بخش لغو طرح، لغو را انتخاب کنید.
اگر در یک دستگاه همراه از طریق App Store یا Play Store مشترک شدهاید
باید بهتناسب، از طریق iOS لغو کنید یا از طریق Android لغو کنید.
اشتراکهای ChatGPT Business
برای لغو اشتراک Business خود:
وارد ChatGPT شوید
روی نماد نمایه خود کلیک کنید و تنظیمات فضای کاری را انتخاب کنید
به برگه صورتحساب بروید
منوی کشویی مدیریت طرح را انتخاب کنید
لغو اشتراک را انتخاب کنید
اطلاعات لغو
لغو شما از روز پس از تاریخ صورتحساب بعدیتان اجرایی میشود و به شما امکان میدهد تا آن زمان از خدمات استفاده کنید.
اگر حساب ChatGPT خود را حذف کنید، اشتراک شما بهطور خودکار لغو میشود و دوباره از شما هزینهای دریافت نخواهد شد.
برای جلوگیری از دریافت هزینه برای دوره صورتحساب بعدی، حداقل ۲۴ ساعت پیش از تاریخ صورتحساب بعدی خود لغو کنید.
هزینههای اشتراک غیرقابل بازپرداخت هستند.
پرسشهای متداول
آیا میتوانم بازپرداخت بگیرم؟
برای دریافت دستورالعملهای بیشتر درباره درخواست بازپرداخت، لطفاً به مقاله ما مراجعه کنید: چگونه برای اشتراک ChatGPT خود درخواست بازپرداخت بدهم؟
اگر دیگر به نشانی ایمیل مرتبط با حسابتان دسترسی ندارید:
اگر دیگر به حسابتان دسترسی ندارید (برای مثال، ممکن است با ایمیل کاریای که اکنون به آن دسترسی ندارید در ChatGPT ثبتنام کرده باشید)، دو گزینه دارید:
ما میتوانیم اشتراکتان را از طرف شما لغو کنیم. ممکن است برخی کاربران زمانی که در کشوری پشتیبانیشده زندگی میکنند در سرویسهای ما ثبتنام کنند، اما سپس به کشوری پشتیبانینشده نقل مکان کنند یا ناچار شوند مدتی طولانی به آنجا سفر کنند. اگر دسترسیتان را از دست دادهاید، اما میخواهید حساب باز بماند تا روش پرداخت فعلی را تغییر دهید، این گزینه مناسب است.
میتوانید حسابتان را حذف و اشتراکتان را لغو کنید. برای این کار میتوانید از طریق درگاه درخواستهای حریم خصوصی. درخواستی ثبت کنید. با این کار اشتراکتان نیز بهطور خودکار لغو میشود. لطفاً توجه کنید: حذف حساب دائمی است و نمیتوان آن را برگرداند. جزئیات بیشتر را میتوانید اینجا. ببینید.
اگر گزینه شماره ۱ را انتخاب میکنید، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید و اطلاعات زیر را در اختیارمان بگذارید:
نشانی ایمیل مرتبط با حسابی که دیگر به آن دسترسی ندارید
چهار رقم آخر کارت پرداخت مرتبط با اشتراکتان
تاریخ آخرین پرداخت اشتراکتان
پس از یافتن حساب، میتوانیم اشتراک را از طرف شما لغو کنیم.
اگر به حساب ChatGPT Plus، Pro یا Business خود دسترسی ندارید و برای لغو اشتراکتان به کمک نیاز دارید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.