نمای کلی

می‌توانید با استفاده از گزینه‌های موجود برای برون‌بری یا درخواست‌های حریم خصوصی، نسخه‌ای از داده‌های واجد شرایط حساب ChatGPT خود را درخواست کنید.

داده‌های دانلودشده ممکن است شامل اطلاعات حساس حساب باشند. از پیوند دانلود و فایل‌های برون‌بری‌شده خود به‌طور ایمن نگهداری کنید.

ChatGPT دو روش برای درخواست نسخه‌ای از داده‌هایتان ارائه می‌دهد:

• برای ثبت درخواست داده یا استفاده از دیگر حقوق حریم خصوصی، از درگاه خصوصی استفاده کنید.

• برای درخواست برون‌بری از حساب یا فضای کاری واجد شرایطی که به آن وارد شده‌اید، از تنظیمات ChatGPT استفاده کنید.

پیش از شروع، مطمئن شوید به صندوق ورودی ایمیل یا شماره تلفن مرتبط با حسابتان دسترسی دارید. ممکن است لازم باشد مالکیت حساب را تأیید کنید.

اگر از فضای کاری ChatGPT Business، Enterprise یا ChatGPT ویژهٔ سازمان‌ها و متخصصان حوزهٔ سلامت استفاده می‌کنید، برای دسترسی سازمانی به داده‌ها با مالک فضای کاری خود تماس بگیرید. برون‌بری سلف‌سرویس در این فضاهای کاری دردسترس نیست.

دسترس‌پذیری

قواعد دسترس‌پذیری زیر برای برون‌بری‌های درخواست‌شده از تنظیمات ChatGPT اعمال می‌شود:

• برای ChatGPT Free، ChatGPT Go، ChatGPT Plus، ChatGPT Pro و فضاهای کاری واجد شرایط ChatGPT Edu دردسترس است.

• هنگامی که از حساب خارج شده‌اید، دردسترس نیست.

• برای فضاهای کاری ChatGPT Business، Enterprise یا ChatGPT ویژهٔ سازمان‌ها و متخصصان حوزهٔ سلامت دردسترس نیست.

• برای آگاهی از شرایط واجد صلاحیت بودن و راه‌اندازی مدیریتی ChatGPT Edu، به این مطلب مراجعه کنید: برون‌بری داده‌ها از فضای کاری ChatGPT Edu.

در ChatGPT Edu، برون‌بری داده به نقش اختصاص‌یافته به شما، تنظیمات فضای کاری و فعال بودن محل اقامت داده بستگی دارد. اگر گزینه برون‌بری را نمی‌بینید، از مدیر فضای کاری خود بپرسید.

پیش از انتقال به فضای کاری مدیریت‌شده، داده‌هایتان را ذخیره کنید

اگر قصد دارید فضای کاری شخصی خود را به فضای کاری ChatGPT Business، Enterprise، ChatGPT Edu یا ChatGPT ویژهٔ سازمان‌ها و متخصصان حوزهٔ سلامت منتقل یا با آن ادغام کنید، پیش از حذف فضای کاری شخصی، برون‌بری داده‌هایتان را درخواست و دانلود کنید و محتوای آن را بررسی کنید.

پس از حذف فضای کاری شخصی، ممکن است دیگر نتوانید پیوند برون‌بری قبلی را باز کنید یا از آن فضای کاری برون‌بری دیگری درخواست کنید.

درخواست داده‌های خود از طریق درگاه خصوصی

برای درخواست نسخه‌ای از داده‌های خود یا اعمال سایر حقوق حریم خصوصی، از درگاه خصوصی استفاده کنید.

1. به درگاه خصوصی بروید.

2. گزینه ثبت درخواست حریم خصوصی را انتخاب کنید.

3. گزینه من حساب شخصی ChatGPT دارم را انتخاب کنید.

4. گزینه دانلود داده‌های من را انتخاب کنید و سپس دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.

خروجی گرفتن از داده‌ها از طریق تنظیمات ChatGPT

وب

1. وارد ChatGPT شوید.

2. منوی نمایهٔ خود را باز کنید.

3. تنظیمات را انتخاب کنید.

4. کنترل‌های داده را انتخاب کنید.

5. در بخش خروجی گرفتن از داده‌ها، خروجی گرفتن را انتخاب کنید.

6. در صفحهٔ تأیید، تأیید خروجی‌گیری را انتخاب کنید.

iOS

1. برنامهٔ ChatGPT را باز کنید و به تنظیمات حسابتان بروید.

2. کنترل‌های داده را انتخاب کنید.

3. خروجی گرفتن از داده‌ها را انتخاب کنید.

4. تأیید خروجی‌گیری را انتخاب کنید. اگر برنامه به‌جای آن گزینهٔ باز کردن ChatGPT در وب را نشان می‌دهد، آن را انتخاب کنید، وارد همان حساب شوید و مراحل خروجی گرفتن در وب را که در بالا آمده است، انجام دهید.

اندروید

1. برنامهٔ ChatGPT را باز کنید و از منوی نمایهٔ خود به تنظیمات بروید.

2. کنترل‌های داده را انتخاب کنید.

3. خروجی گرفتن از داده‌ها را انتخاب کنید.

4. پیام تأیید را بررسی کنید و خروجی گرفتن از داده‌ها را انتخاب کنید. اگر برنامه به‌جای آن گزینهٔ باز کردن ChatGPT در وب را نشان می‌دهد، آن را انتخاب کنید، وارد همان حساب شوید و مراحل خروجی گرفتن در وب را که در بالا آمده است، انجام دهید.

دانلود فایل خروجی

وقتی فایل خروجی آماده شد، ChatGPT یک ایمیل یا پیامک برایتان می‌فرستد. دریافت فایل خروجی ممکن است تا ۷ روز طول بکشد.

پیام را باز کنید و دانلود فایل خروجی داده‌ها را انتخاب کنید. لینک دانلود ۲۴ ساعت پس از دریافت آن منقضی می‌شود.

برای دانلود فایل خروجی، به همان حسابی وارد شوید که با آن درخواست خروجی داده‌اید.

فایل ZIP دانلودشده شامل تاریخچهٔ گفت‌وگوها و سایر داده‌های مرتبط با حسابتان است.

فایل ZIP را باز کنید و بررسی کنید که گفت‌وگوهای موردنیازتان در آن باشد. با خروجی گرفتن نمی‌توان گفت‌وگوهایی را که قبلاً حذف شده‌اند بازیابی کرد.

رفع مشکلات خروجی گرفتن از داده‌ها

اگر فایل خروجی را دریافت نکرده‌اید

دریافت فایل خروجی ممکن است تا ۷ روز طول بکشد. صندوق ورودی و پوشه‌های هرزنامه و تبلیغاتِ ایمیل مرتبط با حسابتان را بررسی کنید. اگر حسابتان فقط از شماره تلفن استفاده می‌کند، پیامک‌هایتان را بررسی کنید. اگر پس از ۷ روز فایل خروجی را دریافت نکردید، با پشتیبانی OpenAI تماس بگیرید.

اگر قبلاً درخواست خروجی داده‌اید

پیش از ارسال درخواست جدید، صبر کنید تا پردازش درخواست قبلی تمام شود. تا زمانی که درخواست در حال پردازش است، ممکن است ChatGPT پیامی نشان دهد مبنی بر اینکه قبلاً درخواست خروجی ثبت شده است.

اگر لینک دانلود منقضی شده است یا باز نمی‌شود

مطمئن شوید به همان حسابی وارد شده‌اید که با آن درخواست خروجی داده‌اید. اگر لینک منقضی شده است، از طریق تنظیمات ChatGPT یا درگاه خصوصی درخواست خروجی جدیدی بدهید.

اگر لینک خروجی که به‌تازگی دریافت کرده‌اید در تلفنتان باز نمی‌شود، در رایانه به همان حسابی وارد شوید که با آن درخواست خروجی داده‌اید و باز کردن همان لینک را امتحان کنید.

اگر نمی‌توانید وارد حساب شوید

اگر نمی‌توانید وارد ChatGPT شوید، از طریق درگاه خصوصی درخواست دریافت داده‌هایتان را بدهید. برای راهنمایی دربارهٔ بازنشانی یا تغییر گذرواژه، به این مطلب مراجعه کنید: بازنشانی یا تغییر گذرواژهٔ ChatGPT.