OpenAI suhtautuu tilien turvallisuuteen vakavasti. Järjestelmämme näyttää ajoittain ”epäilyttävän toiminnan ilmoituksia”, jos se havaitsee epätavallista tai mahdollisesti riskialtista toimintaa. Alla on yleiskatsaus siihen, missä ja miten nämä ilmoitukset voivat näkyä, sekä vinkkejä tilisi suojaamiseen.
Nämä ilmoitukset voivat myös vaikuttaa pääsyysi tiettyihin ominaisuuksiin. Lue lisää mallien ominaisuuksiin pääsyn ongelmien vianmäärityksestä täältä.
Miksi näet näitä ilmoituksia
Epätavallinen kirjautumiskäyttäytyminen: Kirjautumisia odottamattomista sijainneista tai laitteista.
Epäjohdonmukaiset käyttötavat: Äkilliset aktiivisuuden piikit tai asetusmuutokset.
Useita samanaikaisia istuntoja: Tavallista enemmän samanaikaisia kirjautumisia.
Huomautus: Nämä ilmoitukset ovat usein varotoimia eivätkä välttämättä tarkoita väärinkäytöstä. Niiden tarkoitus on auttaa suojaamaan tiliäsi.
Toimi näin, jos saat hälytyksen
Luo uusi vahva salasana, jota käytät vain ChatGPT:ssä.
Ota kaksivaiheinen todennus (2FA) käyttöön
Paranna turvallisuutta lisäämällä kirjautumiseen ylimääräinen vaihe.
Vianmääritys, jos rajoitukset jatkuvat
Jos ilmoituspalkki tai toimintorajoitukset näkyvät edelleen edellä kuvattujen toimien jälkeen, kokeile seuraavia ratkaisuja:
Kirjaudu ulos kaikilla laitteilla ja sitten takaisin sisään.
Tyhjennä selaimen evästeet ja välimuisti.
Kokeile kirjautua sisään incognito- tai yksityisessä ikkunassa, toisella selaimella tai toisella laitteella.
Poista käytöstä VPN, välityspalvelin, Private Relay, selainlaajennukset ja automaatiotyökalut.
Käytä vianmäärityksen aikana yhtä luotettua laitetta ja verkkoa.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen ja liitä mukaan seuraavat tiedot:
Tiliin liitetty sähköpostiosoite
Kuvakaappaus ilmoituspalkista tai mahdollisista virheilmoituksista
Aikavyöhykkeineen kellonajat, jolloin näit hälytyksen ensimmäisen kerran
Laitteen, selaimen ja käyttöjärjestelmän tiedot
Käytitkö VPN:ää, välityspalvelinta tai Private Relayta
Ilmoituspalkissa tai lokeissa näkyvät pyyntö-, Ray- tai laitetunnukset, jos niitä on saatavilla
Huomautus: Tilin jakaminen muiden kanssa voi laukaista nämä hälytykset. Lisätietoja on tilin jakamiskäytännössämme.
Vinkkejä turvallisen tilin ylläpitoon
Käytä yksilöllisiä tunnistetietoja: Vältä samojen käyttäjänimien ja salasanojen käyttöä eri palveluissa.
Pidä järjestelmäsi ajan tasalla: Pidä laitteesi ja selaimesi ajan tasalla uusimmilla tietoturvakorjauksilla.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, tukitiimimme auttaa. Lue lisää ohjekeskuksestamme.