OpenAI suhtautuu tilien turvallisuuteen vakavasti. Järjestelmämme näyttää ajoittain ”epäilyttävän toiminnan ilmoituksia”, jos se havaitsee epätavallista tai mahdollisesti riskialtista toimintaa. Alla on yleiskatsaus siihen, missä ja miten nämä ilmoitukset voivat näkyä, sekä vinkkejä tilisi suojaamiseen.
Nämä ilmoitukset voivat myös vaikuttaa pääsyysi tiettyihin ominaisuuksiin. Lue lisää mallien ominaisuuksiin pääsyn ongelmien vianmäärityksestä täältä.
Miksi näet näitä ilmoituksia
Epätavallinen kirjautumiskäyttäytyminen: Kirjautumisia odottamattomista sijainneista tai laitteista.
Epäjohdonmukaiset käyttötavat: Äkilliset aktiivisuuden piikit tai asetusmuutokset.
Useita samanaikaisia istuntoja: Tavallista enemmän samanaikaisia kirjautumisia.
Huomautus: Nämä ilmoitukset ovat usein varotoimia eivätkä välttämättä tarkoita väärinkäytöstä. Niiden tarkoitus on auttaa suojaamaan tiliäsi.
Mitä tehdä, jos saat ilmoituksen
Luo uusi salasana, joka on vahva ja yksilöllinen ChatGPT:tä varten.
Ota kaksivaiheinen todennus (2FA) käyttöön
Lisää kirjautumisprosessiin ylimääräinen vaihe turvallisuuden parantamiseksi.
Vianmääritys, jos rajoitukset jatkuvat
Jos ilmoitusbanneri tai ominaisuusrajoitukset jatkuvat yllä olevien vaiheiden jälkeen, kokeile näitä omatoimisia toimia:
Kirjaudu ulos kaikista laitteista ja kirjaudu sitten takaisin sisään.
Tyhjennä selaimen evästeet ja välimuisti.
Kokeile kirjautua sisään incognito-/yksityisestä ikkunasta, toisella selaimella tai toisella laitteella.
Poista käytöstä VPN, välityspalvelin, Private Relay, selainlaajennukset ja automaatiotyökalut.
Käytä vianmäärityksen aikana yhtä luotettua laitetta ja verkkoa.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen ja liitä mukaan:
Tilin sähköpostiosoite
Näyttökuva ilmoitusbannerista tai mahdollisista virheilmoituksista
Aikaleimat aikavyöhykkeineen siitä, milloin näit ilmoituksen ensimmäisen kerran
Laitteen, selaimen ja käyttöjärjestelmän tiedot
Käytitkö VPN:ää, välityspalvelinta tai Private Relayta
Ilmoitusbannerissa tai lokeissa näkyvät pyyntö-, ray- tai laitetunnukset, jos saatavilla
Huomautus: Tilisi jakaminen muiden kanssa voi laukaista nämä ilmoitukset. Lisätietoja on tilin jakamista koskevassa käytännössämme.
Vinkkejä turvallisen tilin ylläpitoon
Käytä yksilöllisiä tunnistetietoja: Vältä samojen käyttäjänimien ja salasanojen käyttöä eri palveluissa.
Pidä järjestelmäsi ajan tasalla: Pidä laitteesi ja selaimesi ajan tasalla uusimmilla tietoturvakorjauksilla.
Tarvitsetko apua?
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, tukitiimimme auttaa. Lue lisää ohjekeskuksestamme.