Käyttämällä OpenAI:n AI-puhelintukea hyväksyt käyttöehtomme ja vahvistat lukeneesi tietosuojakäytäntömme. Puheluita voidaan käyttää OpenAI:n palvelujen parantamiseen. Muista, että mallit voivat tehdä virheitä, joten tarkista tärkeät tiedot. Tämä palvelu on tarkoitettu vähintään 13-vuotiaille käyttäjille.
Mikä AI-puhelintuki on?
AI-puhelintuki on AI-puhelinagentti, joka on suunniteltu vastaamaan yleisiin kysymyksiin ChatGPT:stä ja muista OpenAI-tuotteista. Soittamiseen ei tarvita ChatGPT-tiliä.
AI-puhelintuki käyttää OpenAI Presence -palvelua, joka on hallinnoitu alusta AI-agenttien rakentamiseen ja ylläpitoon.
AI-puhelintuki on automatisoitu tukikanava. Se ei voi lähettää ilmoitusta tai pyyntöä, yhdistää sinua live-agentille, käynnistää eskalointia tai tilin tarkistusta eikä taata jatkotoimia. Jos puhelinavustaja ohjaa sinut toiseen tuki- tai ilmoitusvaihtoehtoon, sinun on suoritettava kyseinen työnkulku loppuun, jotta pyyntösi tai ilmoituksesi vastaanotetaan.
Lisätietoja yhteyden ottamisesta OpenAI:n virallisiin tukikanaviin on tässä ohjeartikkelissa.
OpenAI ei koskaan aloita puhelua tai chattia. Voit aloittaa keskustelun soittamalla maassasi tai alueellasi saatavilla olevaan puhelinnumeroon. Operaattorin normaalit maksut voivat olla voimassa.
Missä asioissa tekoälyyn perustuva puhelintuki voi auttaa?
Tekoälyyn perustuvan puhelintuen tarkoitus on auttaa rutiinikysymyksissä, jotka koskevat ChatGPT:tä ja muita OpenAI-tuotteita, kuten tuotekysymyksiä, tilitukea ja yleistä vianmääritystä. Se ei voi ottaa vastaan tai käsitellä alla lueteltuja ilmoituksia tai pyyntöjä. Jotta lähetyksesi ohjautuu oikealle tiimille, käytä soveltuvaa työnkulkua:
| Ongelma tai pyyntö | Minne siirtyä |
|---|---|
| Käytäntörikkomukset, laiton sisältö, oikeudelliset pyynnöt tai turvallisuusongelmat | Lähetä ilmoitus sovelluksen sisäisellä ilmoitustyökalulla, lähettämällä sähköpostia tuelle osoitteeseen support@openai.com tai käyttämällä sisällön ilmoituslomaketta osoitteessa https://openai.com/form/report-content. |
| Vaarantunut tili tai luvaton käyttö | Ota yhteyttä OpenAI-tukeen avaamalla uusi keskustelu millä tahansa ohjekeskuksen sivulla osoitteessa help.openai.com tai lähettämällä sähköpostia suoraan tuelle osoitteeseen support@openai.com. |
| Petos tai harhautus | Lähetä ilmoitus sovelluksen sisäisellä ilmoitustyökalulla tai sisällön ilmoituslomakkeella osoitteessa https://openai.com/form/report-content tai lähettämällä sähköpostia suoraan tuelle osoitteeseen support@openai.com. |
| Tietosuojaongelma tai dataan liittyvä pyyntö | Lähetä pyyntösi OpenAI Tietosuojaportaalissa osoitteessa https://privacy.openai.com/policies. |
| Tekijänoikeuskiista | Käytä tekijänoikeuskiistojen lomaketta osoitteessa https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Tavaramerkkikiista | Käytä tavaramerkkikiistojen lomaketta osoitteessa https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Muu immateriaalioikeuksiin liittyvä ongelma | Lähetä ilmoitus sovelluksen sisäisellä ilmoitustyökalulla tai sisällön ilmoituslomakkeella osoitteessa https://openai.com/form/report-content. |
Tuetut maat ja puhelinnumerot
| Maa tai alue | Puhelinnumero |
|---|---|
| Yhdysvallat | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Australia | (61) 1-800-298-478 |
Miten puheluitani käytetään palveluidenne parantamiseen?
Puheluita voidaan käyttää OpenAI:n palveluiden parantamiseen, mikä voi sisältää äänileikkeiden ja transkriptien käyttämisen malliemme kouluttamisessa. Ennen kuin äänileikkeitä käytetään koulutukseen, ryhdymme toimiin henkilötietojen määrän vähentämiseksi äänileikkeessä.
Nämä tiedot auttavat meitä ymmärtämään paremmin käyttäjien tarpeita ja mieltymyksiä, mikä auttaa mallejamme tehostumaan ajan myötä. Katso tietosuojakäytännöstämme lisätietoja siitä, miten käsittelemme tietoja.
Onko sinulla vinkkejä keskeytysten estämiseen videokeskusteluissa?
Parhaan käyttökokemuksen saat näin:
Soita hiljaisesta ympäristöstä.
Taustamelu voi aiheuttaa tahattomia vastauksia. Suosittelemme ottamaan käyttöön laitteesi meluneristysominaisuudet.
iPhoneissa Puheeneristys-tilan käyttöönotto kohdasta Ohjauskeskus > Mikrofonitila > Puheeneristys voi auttaa välttämään tahattomia keskeytyksiä
Kuulokkeiden tai nappikuulokkeiden käyttö voi auttaa estämään keskeytyksiä.
Säilytättekö AI-puhelintuen keskusteluja?
Voimme säilyttää puheluitasi, mukaan lukien transkriptit ja äänitallenteet, palveluidemme parantamiseksi. Pyrimme vähentämään tunnistetietoja kaikissa koulutusdatoissa, jotka johdetaan tallenteistasi.
Voimme säilyttää puheluitasi myös turvallisuuden ja väärinkäytösten estämisen tarkoituksiin. Lue lisää siitä, miten voimme tarkistaa sisältöäsi turvallisuuden vuoksi.
Miten vien tietoni AI-puhelintuesta tai pyydän tietojen poistamista?
Keskustelujasi AI-puhelintuen kanssa ei yhdistetä puhelinnumeroon, josta soitit, emmekä voi noutaa tai viedä kyseisiin keskusteluihin liittyviä tietoja.
Miksi AI-puhelintuki sanoo, ettei se voi auttaa minua, tai ei vastaa kehotteisiini?
Jos kehotteesi vaikuttaa olevan käyttökäytäntöjemme mukainen, mutta AI-tukiagentti ei pysty jatkamaan pyyntösi käsittelyä, lähetä meille palautetta osoitteessa help.openai.com tai napsauta tällä sivulla olevaa widgettiä. Voit ilmoittaa mahdollisista käytäntörikkomuksista tai laittomasta sisällöstä Report Content -verkkolomakkeellamme.
Jos puhelu päättyy ennen kuin saat täydellisen vastauksen tai sinut ohjataan eteenpäin, käytä soveltuvaa vaihtoehtoa kohdassa ”Missä asioissa AI-puhelintuki voi auttaa?” tai ota yhteyttä OpenAI-tukeen osoitteessa help.openai.com. Älä oleta, että ilmoitus, eskalointi, tilin tarkistus tai jatkotoimi on luotu.
Numeroni on estetty. Voitteko poistaa eston numeroltani?
Ikävä kuulla, että numeroltasi on estetty pääsy AI-puhelintukeen. Näin voi tapahtua, jos katsomme käyttösi rikkovan käyttöehtojamme tai jos soitat alueelta, jota ei tueta. Jos uskot, että tämä tehtiin virheellisesti, lähetä pyyntö napsauttamalla tämän sivun oikeassa alakulmassa olevaa ohjewidgettiä.