OpenAI
Tämä sivu on konekäännetty. Katso alkuperäinen englanninkielinen artikkeli.

Laskutus ja maksaminen

Lue, miten laskutus toimii ChatGPT Adsissa.

Päivitetty: yesterday

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten ChatGPT Ads -laskutus toimii, mitä on määritettävä ennen kampanjoiden käynnistymistä, miten veloitukset tehdään ja kulutusta hallitaan sekä miten saat apua laskutusongelmiin.

Määritä laskutus ennen mainosten näyttämistä

Laskutus on määritettävä kokonaan Ads Managerissa, ennen kuin kampanjoiden mainoksia voidaan alkaa näyttää. Itsepalveluna käytettävillä korttilaskutettavilla tileillä tämä tehdään kahdessa vaiheessa:

  • Luo laskutusprofiili: anna yrityksesi nimi, osoite ja laskujen toimitussähköposti. Laskujen toimitussähköpostiin lähetetään laskut ja muut laskutukseen liittyvät viestit.

  • Lisää maksutapa: anna luottokorttisi tiedot ja laskutusosoitteesi.

Kun lisäät kortin, pankkisi saattaa näyttää tilapäisen katevarauksen, jonka summa voi näkyä korttisi valuutassa. Kyseessä ei ole lopullinen veloitus, ja varaus vapautetaan automaattisesti vahvistuksen jälkeen. Se voi kuitenkin näkyä vähintään 8 päivän ajan pankistasi riippuen. Lisätietoja on Ads Managerin Mainosten laskutus -sivulla.

Näin laskutus toimii

ChatGPT Ads käyttää tällä hetkellä jälkikäteislaskutusta, jossa mainostajia veloitetaan mainosten näyttämisen jälkeen. Tilillesi kertyy kuluja kampanjoidesi ollessa käynnissä. Itsepalvelutilien korttimaksut veloitetaan Ads Manageriin tallennetulta maksutavalta.

Myyntitiimin hoitamia, jälkikäteiseen laskutukseen oikeutettuja mainostajia laskutetaan sovittujen laskutusehtojen mukaisesti sen sijaan, että tallennettua korttia veloitettaisiin laskutusrajan täyttyessä.

Jos loit mainoksia rekisteröitymisen yhteydessä, alla oleva käyttöönottoilmoitus kertoo, että ne voidaan julkaista tarkistuksen jälkeen. Hyväksyttyjen mainosten näyttäminen ja kulujen kertyminen voivat alkaa, kun laskutus, tilin valmius ja kampanjan asetukset sen sallivat. Jos et ole varma, milloin mainonta alkoi, tarkista kampanjasi tila, budjetti, aikataulu ja mainosten näyttötiedot Ads Managerista.

Ads onboarding notice stating: Your ads will go live once they pass review. OpenAI checks each ad against its policies before it goes live, and account details show anything needing attention. A Go to Ads Manager button appears below.

Esimerkki käyttöönottoilmoituksesta: ”Mainoksesi julkaistaan, kun ne on hyväksytty tarkistuksessa.” Mainosten näyttäminen voi alkaa hyväksymisen jälkeen, kun myös tiliä, laskutusta ja kampanjaa koskevat vaatimukset täyttyvät.

ChatGPT Ads tukee tuhanteen näyttökertaan perustuvaa hinnoittelua (CPM), klikkauskohtaista hinnoittelua (CPC) ja konversioille optimoitua ostamista valitsemasi kampanjatavoitteen ja laskutusvaihtoehdon mukaan.

  • Valitse tavoitteeksi Näyttökerrat, jos haluat ostaa mainontaa tuhannen näyttökerran hinnalla (CPM) ja optimoida tavoittavuuden. Tässä tavoitteessa sinua laskutetaan toteutuneista näyttökerroista.

  • Valitse tavoitteeksi Klikkaukset, jos haluat ostaa mainontaa klikkauskohtaisella hinnalla (CPC) ja optimoida liikenteen määrän. Tässä tavoitteessa sinua laskutetaan jokaisesta klikkauksesta.

  • Valitse tavoitteeksi Konversiot, jos haluat optimoida kampanjan valitun vakiokonversiotapahtuman mukaan. Ehdot täyttävät mainostajat voivat valita joko oCPC:n (klikkauskohtainen laskutus) tai oCPM:n (näyttökertakohtainen laskutus). Mainoksia ei laskuteta konversiokohtaisesti. Katso edellytykset, kelpoisuusvaatimukset ja ohjeet artikkelista Konversioille optimoidut kampanjat.

Kampanjabudjetti määrittää kampanjasi kulutuksen rajat. Kun luot kampanjan, valitse jokin seuraavista budjettityypeistä:

  • Päiväbudjetti: Summa, jonka haluat kampanjan kuluttavan keskimäärin päivässä seitsemän päivän jakson aikana. Se ei ole yksittäisen päivän kulutusraja. Laskutettavat mainoskulut voivat yksittäisenä päivänä olla enintään kaksinkertaiset valitsemaasi päiväbudjettiin nähden, mutta ne eivät ylitä seitsenkertaista päiväbudjettia kulloisenkaan seitsemän päivän jakson aikana. Jos mainosten näyttämisestä kertyvät kulut jäävät joinakin päivinä alle päiväbudjetin, käyttämättä jääneet summat voidaan käyttää myöhemmin saman seitsemän päivän jakson aikana. Lisätietoja on artikkelissa Päiväbudjetit.

  • Kampanjan kokonaisbudjetti: Enimmäissumma, jonka olet valmis käyttämään koko kampanjaan. Ads Manager jakaa kulutuksen ajallisesti jäljellä olevan budjetin ja kampanjan aikataulun perusteella.

Voit muuttaa budjetin määrää kampanjan luomisen jälkeen. Voit myös vaihtaa kampanjan kokonaisbudjetin päiväbudjetiksi, mutta et voi vaihtaa kyseistä kampanjaa takaisin kokonaisbudjettiin. Toteutuneet kulut voivat vaihdella mainosten näyttämisen, käyttäjien toiminnan ja valitun hinnoittelumallin mukaan.

Artikkelissa Budjetin jaksotus kerrotaan, miten Ads Manager jakaa kulutuksen ajallisesti päiväbudjettia ja kampanjan kokonaisbudjettia käytettäessä.

Ads Managerissa voit seurata kuluja ja tuloksia mittareilla, kuten näyttökerrat, klikkaukset, kulut, klikkausprosentti (CTR), keskimääräinen CPC ja keskimääräinen CPM, sekä konversioilla, jos konversioiden mittaus on otettu käyttöön.

Näyttökerrat, klikkaukset ja klikkausprosentti päivittyvät noin 15 minuutin välein. Kulutiedoissa voi olla 7–8 tunnin viive. Nollaa näyttävä tai viiveellä päivittyvä kulujen kokonaismäärä ei tarkoita, ettei veloitettavia kuluja kertyisi.

Milloin maksut veloitetaan

Kortilla laskutettavilla itsepalvelutileillä tallennettua maksutapaa veloitetaan, kun tilin kulut saavuttavat sille määritetyn laskutuskynnyksen.

Kun luot kortilla laskutettavan Ads Manager -itsepalvelutilin, tilillesi määritetään laskutuskynnys. Se määrittää, kuinka paljon maksamattomia kuluja voi kertyä ennen tallennetun maksutavan veloittamista. Laskutuskynnys ei ole sama asia kuin kampanjabudjetti tai tilin kulutusraja.

Hyväksytyt mainostajat aloittavat yleensä matalammalla laskutuskynnyksellä. Saatamme nostaa sitä automaattisesti ajan mittaan onnistuneiden maksujen ja muiden tekijöiden perusteella.

Jos tilisi laskutuskynnys on esimerkiksi 25 dollaria, korttiasi veloitetaan, kun tilille on kertynyt 25 dollaria maksamattomia kuluja. Onnistuneen maksun jälkeen avoin saldosi pienenee maksetun summan verran. Jos mainosten näyttäminen jatkuu, tilille voi kertyä uusia kuluja, kunnes laskutuskynnys saavutetaan tai kuukausi päättyy.

Lisätietoja samansuuruisista veloituksista on alempana kohdassa Miksi näen kaksi samansuuruista mainosveloitusta? Onko kyse kaksoisveloituksesta?

Jos tililläsi on vielä avointa saldoa kuukauden lopussa, se veloitetaan kuukauden lopussa, vaikka laskutuskynnys ei olisi vielä täyttynyt. Saat jokaisesta onnistuneesta maksusta kuitin sähköpostitse.

Et voi muuttaa laskutuskynnystä manuaalisesti, eikä tukitiimimme muuta sitä mainostajien puolesta.

Voinko asettaa tilille päivittäisen kulutusrajan?

Ehdot täyttäville, jälkikäteen laskulla maksettaville mainostileille voi asettaa koko tiliä koskevan päivittäisen kulutusrajan Ads Managerin kohdassa Laskutus → Tilin rajat. Se on käytettävissä nykyisen Aikaväli-vaihtoehdon rinnalla. Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä kortilla laskutettavaa itsepalvelutiliä käyttäville mainostajille.

Päivittäinen käyttövara on kaikkien kampanjoiden yhteinen, uusiutuu keskiyöllä tilin aikavyöhykkeen mukaan ja tulee voimaan aikaisintaan seuraavana päivänä. Päivittäiset ja aikavälille asetetut rajat eivät voi olla voimassa samaan aikaan.

Tilin kulutusraja on suojatoimi. Se ei jaa kulutusta kampanjoiden kesken eikä jaksota mainosten näyttämistä, ja kampanjabudjetit ovat edelleen voimassa. Edellä kuvattu korttimaksujen laskutuskynnys käynnistää veloituksen. Se ei ole päivittäinen kulutusraja. Kehittäjille tarkoitetut lisätiedot ovat kohdassa Tilin kulutusrajat.

Jos maksu epäonnistuu

Jos kortilla laskutettavan itsepalvelutilin maksu epäonnistuu tilin saavutettua laskutusrajan, mainosten näyttäminen voi keskeytyä, kunnes laskutusongelma on ratkaistu. Saat sähköposti-ilmoituksen, jos maksu epäonnistuu. Kampanjoidesi, mainosryhmiesi ja mainostesi tilana voi näkyä Ei näytetä. Näet lisätiedot avaamalla tilan työkaluvihjeen.

Valitse kyseinen mainostili ja tarkista avoin lasku ja maksun tila Laskutus-osiossa. Jos maksutietojasi on muutettava, tarkista maksutapasi laskutusasetuksissa. Pelkkä maksutavan tallentaminen ei vahvista, että avoin lasku on maksettu.

Kun lasku on maksettu, tarkista kampanjan, mainosryhmän ja mainoksen tila uudelleen. Onnistunut maksu ei takaa, että mainosten näyttäminen on jatkunut. Muut tiliin, laskutukseen, käytäntöihin tai kampanjaan liittyvät vaatimukset saattavat edelleen edellyttää toimia.

Jos maksuongelma ei ratkea, ota yhteyttä osoitteeseen ads-support@openai.com. Liitä mukaan mainostilisi tunnus, laskun tunnus, jos saatavilla, tarkka virhe ja sen ilmenemisajankohta sekä kuvakaappaus, josta arkaluonteiset tiedot on peitetty. Älä lähetä täydellisiä korttitietoja tai turvakoodeja. Ota yhteyttä kortin myöntäjään, jos korttisi hylätään edelleen.

Ehdot täyttävien, kortilla laskutettavaa itsepalvelutiliä käyttävien mainostajien laskutusrajat voivat nousta ajan myötä onnistuneiden maksujen perusteella. Epäonnistuneet veloitukset, maksujen riitautukset ja takaisinveloitukset voivat keskeyttää laskutusrajojen nousun.

Usein kysyttyä laskutuksesta

Onko laskutusraja sama kuin kampanjabudjetti?

Ei. Kortilla laskutettavilla itsepalvelutileillä laskutusraja määrittää, milloin kertyneet kulut veloitetaan tallennetulta maksutavalta. Kampanjabudjetti määrittää, kuinka paljon kampanja voi kuluttaa. Laskutusrajan saavuttaminen ei tarkoita, että kampanja olisi käyttänyt koko budjettinsa, eikä kampanjabudjetti ole sama asia kuin tilin kulutusraja.

Voiko tuki nostaa tai laskea laskutusrajaani?

Ei. Kortilla laskutettaville itsepalvelutileille määritetään laskutusrajat, jotka voivat nousta automaattisesti ajan myötä onnistuneiden maksujen ja muiden tekijöiden perusteella. Tuki ei muuta mainostajien laskutusrajoja manuaalisesti.

Miksi näen kaksi samansuuruista mainontaveloitusta? Ovatko ne päällekkäisiä veloituksia?

Eivät välttämättä. Kortilla laskutettavilla itsepalvelutileillä automaattinen laskutusrajaan perustuva laskutus voi tuottaa erillisiä samansuuruisia laskuja, kun uusia mainontakuluja kertyy laskutusrajaan asti. Kukin lasku kattaa uusia mainontakuluja, joten samansuuruiset veloitukset eivät välttämättä ole päällekkäisiä.

Nykyisen oletuskäytännön mukaan laskutusraja voi nousta, kun kaksi erillistä laskua on maksettu onnistuneesti ja kummankin veroton summa on vähintään korotukseen vaadittavan rajan suuruinen. Rajat ja korotuksen ehdot vaihtelevat tilin ja valuutan mukaan. Alla oleva Yhdysvaltain dollareissa esitetty esimerkki havainnollistaa mahdollista etenemistä, mutta ei takaa samaa kaikille tileille.

Onnistunut laskun maksuLaskun veroton summa (USD)Laskutusraja maksun jälkeen (USD)
125 $25 $
225 $50 $
350 $50 $
450 $100 $
5100 $100 $
6100 $200 $

Tässä esimerkissä kahta 25 dollarin laskua seuraa kaksi 50 dollarin laskua ja sitten kaksi 100 dollarin laskua, minkä jälkeen laskutusraja nousee 200 dollariin. Kukin lasku koskee uusia mainontakuluja. Sovellettavien verojen vuoksi kortilta veloitettava summa voi ylittää laskutusrajan.

Korkeampi laskutusraja muuttaa veloituksen ajankohtaa, mutta ei kasvata kampanjabudjettia.

Tarkoittaako tarjouksen näkeminen, että olen ansainnut mainoshyvitystä?

Ei. Tarjouksen näkeminen, siihen osallistuminen, sen ehtojen täyttäminen ja hyvityksen saaminen ovat erillisiä vaiheita. Noudata tarjouksen kelpoisuusehtoja, osallistumisohjeita, hyväksyttäviä kuluja koskevaa vaatimusta ja määräaikoja. Tilin luominen tai kampanjabudjetin valitseminen ei osoita, että hyvitys olisi ansaittu.

Vahvistuksen viivästyminen ei itsessään pidennä ehtojen täyttämisen määräaikaa. Hyvityksen saamista ja käyttöä koskevat saamasi tarjous ja mainoshyvityksen ehdot.

Mistä näen mainoshyvityksen käytön?

Valitse oikea mainostili ja avaa Laskutus → Tapahtumat. Tarkista asiaankuuluvat päivämäärät ja etsi Tarjoukset-merkintöjä.

Hyvitys kohdistetaan sen myöntämisen jälkeen syntyviin, ehdot täyttäviin veloituksiin. Sillä ei palauteta hyvityksen saamiseksi kertyneitä kuluja. Puuttuva merkintä tai nollasaldo ei yksinään kerro, onko hyvitys vielä myöntämättä, käytetty, vanhentunut tai muusta syystä poissa käytöstä. Ota yhteyttä tukeen, jos tilisi tapahtumat eivät vastaa saamaasi tarjousta.

Miksi minulta veloitettiin maksu maksutavan lisäämisen jälkeen?

Kun lisäät kortin, pankissasi voi näkyä tilapäinen katevaraus. Sen summa saatetaan näyttää vastaavana summana korttisi valuutassa. Kyseessä ei ole toteutunut veloitus, ja varaus vapautetaan automaattisesti tarkistuksen jälkeen. Se voi kuitenkin näkyä pankistasi riippuen 8 päivää tai pidempään.

Kun lisäät kortin, odotettu katevarauksen summa näkyy käyttöönottosivulla sekä Ads Managerin mainonnan laskutussivulla.

Miten tarkistan kortin katevarauksen tilan?

Jos pankissasi näkyy veloitus, mutta et löydä sitä vastaavaa toteutunutta maksua tai laskua, tarkista, onko kyseessä katevaraus. Vertaa päivämäärää, summaa, valuuttaa ja mahdollisia näkyvissä olevia osittain peitettyjä korttitietoja. Pelkkä summa ei yksilöi tapahtumaa.

Valitse kyseinen mainostili ja avaa Laskutus → Tapahtumat. Valitse aikaväli, johon kortin lisääminen tai päivittäminen sisältyy. Saatavilla olevat tiedot näkyvät Katevaraus-merkintöinä, joissa näkyvät päivämäärä, summa, valuutta, osittain peitetyt korttitiedot ja tila.

Nämä merkinnät ovat vain tiedoksi, ja ne ovat erillisiä mainontakuluista, maksuhyvityksistä ja laskuista.

  • Aktiivinen: Katevaraus on edelleen voimassa.

  • Peruutettu tai vanhentunut: Katevaraus on päättynyt maksunkäsittelijän järjestelmässä. Pankkisi saattaa vielä tarvita aikaa varattujen varojen vapauttamiseen.

  • Veloitettu: Varat on veloitettu. Tarkista vastaavat maksu- ja laskutiedot.

  • Tila ei saatavilla: Katevarauksen nykyistä tilaa ei voitu vahvistaa.

Jos merkintä puuttuu, tarkista valittu tili ja päivämäärät. Jotkin vanhemmat katevaraukset eivät välttämättä näy tässä näkymässä.

Jos tiedot eivät vastaa tiliotettasi, ota yhteyttä tukeen. Liitä mukaan mainostilisi tunnus, tapahtuman päivämäärä, summa ja valuutta sekä kuvakaappaus, josta arkaluonteiset tiedot on peitetty. Älä lähetä koko korttinumeroasi tai turvakoodia.

Voinko poistaa maksutavan?

Jos et voi poistaa maksutapaa itse, varmista, että avoin saldo on maksettu, ja keskeytä tai lopeta kampanjat, joita et halua jatkaa. Jos tarvitset apua tilin poistamisessa käytöstä tai maksutapaan liittyvissä kysymyksissä, ota yhteyttä osoitteeseen ads-support@openai.com ja liitä mukaan mainostilisi tunnus ja laskutustiedot.

Voinko muuttaa laskutusmaata, valuuttaa tai oikeushenkilöä käyttöönoton jälkeen?

Laskutusmaa, valuutta ja oikeushenkilön tiedot ovat sidoksissa tilin käyttöönottoon ja laskutustietoihin. Et välttämättä voi muokata niitä itse tilin luomisen jälkeen. Jos annetut tiedot ovat virheellisiä, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita mainostilin tunnus, nykyiset tiedot, halutut uudet tiedot ja muutoksen syy.

Voinko käyttää toisessa maassa myönnettyä luottokorttia?

Laskutustietojesi ja maksutapasi tulee vastata yritystä ja maata tai aluetta, jotka ilmoitettiin Ads Manager -tiliäsi luotaessa.

Jos mainostajatilisi on esimerkiksi luotu yhdysvaltalaiselle yritykselle, sinun tulee käyttää yhdysvaltalaista laskutusosoitetta ja maksutapaa. Toiseen maahan liittyvää korttia tai maksutapaa ei välttämättä hyväksytä.

Jos laskutus on tehtävä toisen maan, alueen tai oikeushenkilön nimissä, sinun on ehkä luotava erillinen mainostajatili oikeilla yritys- ja laskutustiedoilla.

Miksi mainoksiani ei näytetä epäonnistuneen maksun jälkeen?

Mainosten näyttäminen voi keskeytyä, kunnes maksuongelma on ratkaistu. Katso lisätiedot kampanjan, mainosryhmän ja mainoksen tilan työkaluvihjeistä. Jos käytät kortilla laskutettavaa itsepalvelutiliä, noudata yllä olevan kohdan ”Jos maksu epäonnistuu” ohjeita. Varmista, että avoin lasku on maksettu, ja tarkista sitten, onko mainosten näyttämiselle muita esteitä. Kortin päivittäminen tai katevarauksen näkyminen ei vahvista maksun onnistumista, eikä onnistunut maksu takaa, että mainosten näyttäminen on jatkunut. Ota yhteyttä kortin myöntäjään, jos korttisi hylätään edelleen. Jos tilisi on myyntitiimin hallinnoima ja sille on myönnetty jälkikäteislaskutus, noudata sen sijaan sovittuja laskutuskäytäntöjä.

Voiko veloituksia näkyä kampanjan keskeyttämisen jälkeen?

Kampanjamuutosten voimaantulo mainosten näyttöjärjestelmissämme voi kestää jonkin aikaa. Siksi näyttökertoja, klikkauksia tai kuluja voi kertyä vielä kampanjan keskeyttämisen jälkeen. Joissakin tapauksissa mainosten näyttäminen voi jatkua jopa 24 tuntia. Tänä aikana syntyneet mainontakulut laskutetaan normaalisti.

Myös raportointi ja veloitukset voivat päivittyä keskeyttämisen tai kampanjan päättymisen jälkeen vastaamaan aiempaa mainontaa. Raportoidut kulut voivat siis muuttua mainosten näyttämisen päätyttyä, mutta ne eivät ylitä sovellettavaa budjettirajaa.

Mitä tietoja voin sisällyttää laskuihini?

Voit lisätä tai päivittää tuettuja ALV- ja verotunnisteita suoraan Ads Managerissa. Käytettävissä olevat verotunnistetyypit riippuvat laskutusmaastasi.

  1. Avaa Laskutus → Asetukset.

  2. Valitse Laskutusprofiili-kohdan vierestä Muokkaa, jos se on käytettävissä. Joillakin tileillä verotunnistekentät näkyvät lomakkeella, joka avautuu valitsemalla Maksutavat → Muokkaa.

  3. Valitse oikea verotunnisteen tyyppi, syötä tunniste ja täytä muut pakolliset kentät.

  4. Tallenna muutokset ja varmista sitten, että verotunniste näkyy Laskutusprofiili-kohdassa.

Muutokset koskevat tulevia laskuja, eivätkä ne päivitä jo laadittuja laskuja.

Veloitetaanko ChatGPT Ads -laskuissa Japanin kulutusveroa (JCT)?

Ei. OpenAI ei tällä hetkellä veloita Japanin kulutusveroa (JCT) Japanissa laskutettavien mainostajien ChatGPT Ads -laskuissa riippumatta siitä, onko japanilainen verotunniste annettu.

Tämä käytäntö koskee vain ChatGPT Ads -palvelua ja voi poiketa artikkelin Japanin kulutusvero OpenAI-laskuissasi yleisistä ohjeista. Jos kysymyksesi koskee nimenomaan ChatGPT Ads -laskuja, katso tämän UKK-osion tiedot.

Huomautus: OpenAI ei voi antaa veroneuvontaa. Ota yhteyttä veroneuvojaasi, jos sinulla on kysyttävää Japanin kulutusverosta tai yritystäsi mahdollisesti koskevista verovelvoitteista.

Voinko pyytää mainontamaksujen palautusta?

Jo toteutuneen mainonnan asianmukaisia kuluja ei yleensä palauteta. Mielen muuttaminen, kampanjan aktivointia tai laskutusta koskevan selkeän ja paikkansapitävän ilmoituksen huomiotta jättäminen tai odotettua vähäisemmät konversiot, liidit tai tuotot eivät yksinään oikeuta jo toteutuneen mainonnan asianmukaisten kulujen palautukseen.

Jos sinulla on näyttöä siitä, että tekninen ongelma, virheellinen laskutus tai luvaton toiminta vaikutti mainontamaksuihisi, ota yhteyttä tukeen. Tuki tarkistaa asiaan liittyvät laskutus- ja mainosten näyttötiedot sekä saatavilla olevan näytön. Pelkkä mainosten näyttäminen ei osoita, että riitautettu toiminta oli valtuutettua tai että veloitus oli oikea. Oikeus maksunpalautukseen riippuu selvityksen tuloksista ja sovellettavasta käytännöstä.

Liitä mukaan mainostilisi tunnus, asiaan liittyvien laskujen tai veloitusten ja kampanjoiden tunnukset, päivämäärät ja aikaleimat aikavyöhykkeineen, riitautettu summa ja valuutta sekä saatavilla olevat kuvakaappaukset tai muut tapahtumia kuvaavat tiedot. Sinun ei tarvitse selvittää teknistä juurisyytä ilmoittaaksesi epäillystä ongelmasta. Älä liitä mukaan maksukortin täydellisiä tietoja tai salasanoja.

Jos laskutustieto vaikuttaa virheelliseltä

Kerää ensin kaikki tarvittavat taustatiedot ja ota sitten yhteyttä tukeen osoitteessa ads-support@openai.com.

Hyvä laskutusta koskeva tukipyyntö sisältää seuraavat tiedot:

  • Laskun tai veloituksen tunnus

  • Kyseinen aikaväli

  • Kyseinen summa

  • Asiaan liittyvien kampanjoiden tunnukset

  • Asiaankuuluvat raportoinnin kuvakaappaukset tai viedyt tiedostot

Oliko tästä artikkelista apua?