Yleiskatsaus

Krediittien lahjoittamisen avulla siihen oikeutetut asiakkaat voivat ostaa erillisen ennakkoon maksetun krediittimäärän vaatimukset täyttävälle vastaanottajalle. Maksamisen jälkeen ostaja saa kertakäyttöisen lunastuslinkin, jonka voi jakaa vastaanottajalle sähköpostitse tai kopioida ja lähettää muuta kanavaa pitkin. Vastaanottaja avaa linkin, kirjautuu vaatimukset täyttävälle henkilökohtaiselle ChatGPT-tilille ja lunastaa lahjan. Krediitit lisätään kyseiselle tilille, ja niitä voi käyttää vastaanottajan tilauksen tukemissa krediittipohjaisissa ominaisuuksissa.

Lahjan ostaminen ei siirrä krediittejä nykyisestä saldostasi. Nykyisiä krediittisaldoja ei voi siirtää, myydä edelleen tai lahjoittaa, ja niihin sovelletaan edelleen palvelukrediittien ehtoja.

Krediittien lahjoittamista koskevat ehdot

Ostamalla tai lunastamalla lahjaksi annettuja ChatGPT-krediittejä hyväksyt nämä ehdot ja OpenAI:n käyttöehdot. Ostajat, joilla on vaatimukset täyttävä OpenAI-tili, voivat ostaa ChatGPT-krediittejä lahjaksi ja jakaa lunastuslinkin. Kuka tahansa, jolla on linkki ja vaatimukset täyttävä OpenAI-tili, voi lunastaa krediitit, jos hän käyttää tuettua henkilökohtaista ChatGPT-tiliä, jonka laskutusvaluutta on sama kuin lahjaoston. Ostajan vastuulla on suojata linkki ja jakaa se asianmukaisesti. Vastaanottajan on kirjauduttava vaatimukset täyttävälle tilille tai luotava sellainen ja lunastettava krediitit 30 päivän kuluessa. Lunastuslinkin voi käyttää vain kerran. Lunastetut krediitit on käytettävä 12 kuukauden kuluessa, tai ne vanhenevat.

Lunastuslinkit ja lahjakrediitit eivät ole lahjakortteja, prepaid-kortteja, ladattavan arvon tuotteita, rahaa tai valuuttaa. Niillä ei ole käteisarvoa, niitä ei voi vaihtaa rahaksi eivätkä ne anna omistus- tai henkilökohtaisia varallisuusoikeuksia. Kun krediitit on lunastettu, osto on lopullinen eikä sitä hyvitetä, ellei laki sitä edellytä. Jos linkkiä ei lunasteta 30 päivän kuluessa, se vanhenee ja ostos hyvitetään ostajan alkuperäiselle maksutavalle maksunkäsittelyn rajoitusten mukaisesti.

OpenAI voi vaatia lisävahvistusta, tutkia tai keskeyttää toimintaa tai pidättää hyvityksiä, jos epäillään petosta, väärinkäyttöä, takaisinveloituksia tai näiden ehtojen rikkomista. OpenAI voi päivittää näitä ehtoja julkaisemalla tarkistetun version. Käytön jatkaminen merkitsee ehtojen hyväksymistä.

Saatavuus ja kelpoisuus

Lahjaostokset ovat saatavilla henkilökohtaista tiliä käyttäville ChatGPT Plus- ja Pro-asiakkaille sekä ChatGPT Business -tiliin liittyvää Henkilökohtainen-työtilaa käyttäville asiakkaille. Lahjoja voi lunastaa henkilökohtaisilla ChatGPT Free-, Go-, Plus- ja Pro-tileillä sekä ChatGPT Business -tiliin liittyvässä Henkilökohtainen-työtilassa. Ostot ja lunastukset on rajattu tuettuihin julkaisumaihin ja laskutusvaluuttoihin.

• Tilin tila: Lahjan ostamiseen käytettävän henkilökohtaisen ChatGPT Plus- tai Pro-tilin on oltava aktiivinen ja moitteettomassa kunnossa.

• Ostojen saatavuus: ChatGPT:n verkkoversio.

Osta krediittejä lahjaksi

Kun lahjoittaminen on käytettävissä tililläsi tai työtilassasi:

1. Käytä ostamiseen oikeutettua tiliä tai työtilaa. Jos käytät ChatGPT Businessia, vaihda Business-tiliisi liittyvään Henkilökohtainen-työtilaan. Muussa tapauksessa käytä henkilökohtaista ChatGPT Plus- tai Pro-tiliä. Lahjaa ei voi ostaa ChatGPT Business- tai Enterprise-työtilasta.

2. Avaa lahjakrediittien ostoprosessi ChatGPT:n verkkoversiossa.

3. Valitse lahjan summa.

4. Tarkista ostotiedot ja viimeistele maksu.

5. Valitse lahjan toimitustapa: kopioi lunastuslinkki ja jaa se vastaanottajalle tai lähetä linkki suoraan antamalla vastaanottajan sähköpostiosoite ja halutessasi viesti.

Sinua veloitetaan, kun viimeistelet maksun. Lahjasummat ja ostorajat voivat vaihdella rajoitetun käyttöönoton aikana.

Kun viimeistelet maksun, lähetämme vahvistusviestin tilisi sähköpostiosoitteeseen. Sähköposti toimii ostotositteena ja sisältää myös lunastuslinkin.

Säilytä lunastuslinkki turvallisesti

Käsittele lunastuslinkkiä kuin salasanaa – kuka tahansa koko linkin saanut voi ehkä lunastaa lahjan ennen aiottua vastaanottajaa.

Vastaanottajan sähköpostiosoitteen lisääminen ei varaa lahjaa kyseiselle osoitteelle eikä velvoita vastaanottajaa käyttämään sitä kirjautuessaan. Jaa linkki vain luotetun yksityisen kanavan kautta äläkä julkaise sitä.

Lunasta lahjakrediitit

Lahjan lunastaminen:

1. Avaa ostajalta saamasi lunastuslinkki.

2. Kirjaudu vaatimukset täyttävälle henkilökohtaiselle ChatGPT Free-, Go-, Plus- tai Pro-tilille tai luo sellainen.

3. Varmista, että valittuna on henkilökohtainen tili tai Henkilökohtainen-työtila, jolle haluat vastaanottaa krediitit. Jos käytät ChatGPT Businessia, vaihda Henkilökohtainen-työtilaasi.

4. Tarkista lahjan tiedot ja valitse Lunasta.

Lahjan voi lunastaa vain kerran. Vastaanottajan tilin on voitava vastaanottaa lahjakrediittejä, ja sen valuutan on oltava sama kuin lahjaoston valuutta.

ChatGPT Business -työtilat eivät voi vastaanottaa lahjakrediittejä. Jos käytät ChatGPT Businessia, vaihda siihen liittyvään Henkilökohtainen-työtilaan ennen lunastamista. ChatGPT Enterprise -työtilat ja niihin liittyvät Henkilökohtainen-työtilat eivät voi vastaanottaa lahjakrediittejä.

Käytä lahjakrediittejä

Lunastuksen jälkeen krediitit lisätään vastaanottajan henkilökohtaiseen krediittisaldoon. Niitä voi käyttää tilin tukemissa krediittipohjaisissa ominaisuuksissa, kuten ChatGPT Codexissa, jos vastaanottajan tilaus tukee sitä.

Tilaukseen sisältyvä käyttö käytetään ensin. Kun tuetun ominaisuuden tilaukseen sisältyvä käyttöraja täyttyy, vaatimukset täyttävä käyttö voidaan veloittaa krediittisaldostasi. Lisätietoja on artikkelissa Krediittien käyttäminen joustavaan käyttöön ChatGPT:ssä (Free/Go/Plus/Pro).

Lunastetut lahjakrediitit vanhenevat 12 kuukauden kuluttua lunastuspäivästä. Käyttämättömät krediitit eivät siirry eteenpäin vanhentumisen jälkeen.

Lunastamattomat lahjat ja hyvitykset

Lahjaostokset veloitetaan kassalla. Jos lahjaa ei lunasteta 30 päivän kuluessa ostosta, se vanhenee ja ostos hyvitetään ostajan alkuperäiselle maksutavalle. Kun lahja on lunastettu, sitä ei voi enää lunastaa toiselle tilille.

Jos sinulla on lahjoihin oikeutettu henkilökohtainen ChatGPT Free-, Go-, Plus- tai Pro-tili tai käytät ChatGPT Business -tiliin liittyvää Henkilökohtainen-työtilaa, voit lunastaa ostamasi lahjan itse. Avaa lunastuslinkki käyttäessäsi siihen oikeutettua tiliä tai työtilaa ja valitse Lunasta. Krediitit lisätään henkilökohtaiselle tilille. Lahjaa ei tällöin hyvitetä alkuperäiselle maksutavallesi. Näin lisättyjä krediittejä ei voi hyvittää.

ChatGPT Business -tiliin liittyvällä Henkilökohtainen-työtilalla voi ostaa lahjan ja vastaanottaa lahjakrediittejä. Jos ostit lahjan kyseisestä työtilasta, varmista ennen lunastuslinkin avaamista, että Henkilökohtainen-työtila on valittu, jotta voit lunastaa lahjan itse.

Luotua lahjalinkkiä ei voi peruuttaa manuaalisesti. Jos et enää halua käyttää luotua linkkiä, odota 30 päivää sen vanhenemista tai lunasta lahja itse, jos voit vastaanottaa lahjakrediittejä.

Emme hyvitä lahjaostoksia lukuun ottamatta edellä kuvattua automaattista hyvitystä, joka maksetaan, jos lahjaa ei lunasteta 30 päivässä, tai lain niin edellyttäessä. Voimme hyvittää vahvistetut luvattomat maksut tai palauttaa krediittejä, jos tilin vaarantuminen vahvistetaan.

Vianmääritys

Lahjan ostovaihtoehtoa ei näy

Lahjaostokset ovat saatavilla vain ChatGPT:n verkkoversiossa, ja ominaisuus otetaan käyttöön vaiheittain. Varmista, että käytät henkilökohtaista ChatGPT Plus- tai Pro-tiliä tai ChatGPT Business -tiliin liittyvää Henkilökohtainen-työtilaa. Lahjaa ei voi ostaa henkilökohtaiselta ChatGPT Free- tai Go-tililtä, ChatGPT Business- tai Enterprise-työtilasta eikä Enterprise-tiliin liittyvästä Henkilökohtainen-työtilasta. Jos vaihtoehto ei edelleenkään ole käytettävissä, lahjaominaisuus ei ehkä ole vielä käytössä tililläsi tai työtilassasi.

Lunastuslinkki ei toimi

Lahja on ehkä jo lunastettu, sen lunastusaika on saattanut päättyä tai se voi olla tilapäisesti poissa käytöstä.

• Varmista, että avasit koko linkin.

• Kirjaudu sille lahjoihin oikeutetulle henkilökohtaiselle ChatGPT Free-, Go-, Plus- tai Pro-tilille, jolle lahja on tarkoitettu.

• Jos ChatGPT Business -työtila on valittu, vaihda Henkilökohtainen-työtilaasi ja avaa lunastuslinkki uudelleen. Älä käytä ChatGPT Enterprise -työtilaa tai siihen liittyvää Henkilökohtainen-työtilaa.

• Älä välitä lunastuslinkkiä eteenpäin tai julkaise sitä vianmäärityksen aikana.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä OpenAI-tukeen. Älä sisällytä viestiisi koko lunastuslinkkiä.

Lahja lunastettiin väärälle tilille

Tarkista ennen lunastuksen vahvistamista sähköpostiosoite ja varmista, että ChatGPT:ssä on valittu oikea henkilökohtainen tili tai Henkilökohtainen-työtila. Lunastuslinkin voi käyttää vain kerran.

Jos uskot, että lahja lunastettiin väärälle tilille, ota yhteyttä OpenAI-tukeen. Älä jaa koko lunastuslinkkiä. Tuen mahdollisuudet siirtää tai palauttaa lunastettuja krediittejä voivat olla rajalliset.

Tili tai valuutta ei täytä vaatimuksia

Vastaanottajan on käytettävä lahjoihin oikeutettua henkilökohtaista ChatGPT Free-, Go-, Plus- tai Pro-tiliä samassa valuutassa, jolla lahja ostettiin. Jos tiliin kuuluu ChatGPT Business -työtila, vaihda siihen liittyvään Henkilökohtainen-työtilaan ennen lunastamista. ChatGPT Business- ja Enterprise-työtilat eivät voi vastaanottaa lahjakrediittejä. Myöskään ChatGPT Enterprise -tiliin liittyvä Henkilökohtainen-työtila ei voi vastaanottaa lahjakrediittejä.

Jos käytät ChatGPT Businessia, vaihda Henkilökohtainen-työtilaasi ja avaa lunastuslinkki uudelleen. Jos sinulla on toinen vaatimukset täyttävä henkilökohtainen tili, kirjaudu ulos ja avaa linkki uudelleen kirjauduttuasi kyseiselle tilille. OpenAI-tuki ei voi luvata, että lahja voidaan muuntaa toiseen valuuttaan.

Ostajaa veloitettiin, mutta hän ei saanut lunastuslinkkiä

Tarkista ostovahvistussivu ja ostajan sähköposti, myös roskapostikansiot. Jos lunastuslinkki puuttuu edelleen, ota yhteyttä OpenAI-tukeen ja ilmoita ostokuitti, ostopäivä, summa ja valuutta.

Älä lähetä maksutietoja tai koko lunastuslinkkiä tukipyynnössä.

Lunastetut krediitit eivät näy

Varmista, että tarkastelet samaa henkilökohtaista ChatGPT-tiliä, jolle lahja lunastettiin. Jos käytät ChatGPT Businessia, varmista, että Henkilökohtainen-työtilasi on valittu. Krediittien saatavuus voi riippua myös tilin tukemista ominaisuuksista.

Jos saldo näyttää edelleen virheelliseltä, ota yhteyttä OpenAI-tukeen ja ilmoita lunastuksen likimääräinen ajankohta sekä vastaanottajan tilin sähköpostiosoite. Älä sisällytä koko lunastuslinkkiä.

Lunastamattoman lahjan hyvitys puuttuu

Suunniteltu hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 30 päivän lunastusajan jälkeen. Jos lunastusaika on päättynyt eikä hyvitystä näy, ostajan tulee ottaa yhteyttä OpenAI-tukeen ja ilmoittaa ostokuitti, ostopäivä, summa, valuutta ja alkuperäinen maksutapa. Älä sisällytä koko lunastuslinkkiä.

Petosten torjunta

Voimme keskeyttää, peruuttaa, estää tai tutkia lahjakrediittien käyttöä, jos perustellusti epäilemme petosta, luvatonta toimintaa, identiteettivarkautta, väärinkäyttöä tai näiden ehtojen tai käyttöehtojemme rikkomista. Voimme vaatia sinulta lisävahvistusta, ennen kuin sallimme ostamisen, hyvityksen vastaanottamisen tai lunastuslinkin hyväksymisen.

Usein kysytyt kysymykset

Voinko siirtää krediittejä nykyisestä saldostani toiselle henkilölle?
Et. Nykyisiä krediittisaldoja ei voi siirtää. Krediittien lahjoittaminen on erillinen ennakkoon maksettava ostos vaatimukset täyttävälle vastaanottajalle.


Voiko ChatGPT Free- tai Go-käyttäjä ostaa tai lunastaa lahjan?
Henkilökohtaisilla ChatGPT Free- ja Go-tileillä ei voi ostaa lahjoja. Niillä voi lunastaa lahjakrediittejä tämän käyttöönoton aikana. Krediittejä voi käyttää vain vastaanottajan tilin tukemissa krediittipohjaisissa ominaisuuksissa.


Voiko ChatGPT Business- tai Enterprise-työtila ostaa lahjan?
Ei. ChatGPT Business- ja Enterprise-työtiloissa ei voi ostaa lahjoja. Asiakas voi kuitenkin ostaa lahjan käyttäessään ChatGPT Business -tiliin liittyvää Henkilökohtainen-työtilaa. ChatGPT Enterprise -tiliin liittyvästä Henkilökohtainen-työtilasta ei voi ostaa lahjoja.


Voiko ChatGPT Business- tai Enterprise-työtila vastaanottaa lahjakrediittejä?
Ei. ChatGPT Business- ja Enterprise-työtilat eivät voi vastaanottaa lahjakrediittejä. Asiakas voi kuitenkin lunastaa lahjan käyttäessään ChatGPT Business -tiliin liittyvää Henkilökohtainen-työtilaa. ChatGPT Enterprise -tiliin liittyvä Henkilökohtainen-työtila ei voi vastaanottaa lahjakrediittejä.


Varaako vastaanottajan sähköpostiosoitteen antaminen lahjan hänelle?
Ei. Vastaanottajan sähköpostiosoite ja viesti auttavat toimittamaan lahjan, mutta ne eivät sido lunastuslinkkiä kyseiseen sähköpostiosoitteeseen. Kuka tahansa, jolla on koko lunastuslinkki, voi ehkä lunastaa lahjan.


Voiko samaa lunastuslinkkiä käyttää useammin kuin kerran?
Ei. Kunkin lahjan voi lunastaa vain kerran.


Milloin lahjakrediitit vanhenevat?
Lahjakrediitit vanhenevat 12 kuukauden kuluttua lunastamisesta.


Mitä tapahtuu, jos kukaan ei lunasta lahjaa?
Jos lahjaa ei lunasteta 30 päivän kuluessa ostosta, se vanhenee ja ostos on tarkoitus hyvittää ostajan alkuperäiselle maksutavalle.


Voiko kadonneen tai paljastuneen lunastuslinkin korvata?
Pidä alkuperäinen lunastuslinkki yksityisenä ja pyydä ostajaa tarkistamaan ostovahvistus sekä toimitussähköposti. Jos linkki on kadonnut tai saattanut paljastua, ota yhteyttä OpenAI-tukeen. Korvaamista, peruuttamista tai palauttamista ei taata.


Mitä tapahtuu, jos lahjakrediittejä ostetaan tai käytetään luvatta?
Jos korttiasi tai tiliäsi käytetään luvatta lahjakrediittien ostamiseen tai lahjakrediittejä käytetään tilisi vaarantumisen vuoksi, ota yhteyttä tukeen. Tutkimme tapahtuman ja tarvittaessa hyvitämme luvattomat maksut tai palautamme menetetyt krediitit, jos väärinkäyttö vahvistetaan. Suosittelemme myös ottamaan luvattomista korttiveloituksista heti yhteyttä pankkiisi ja suojaamaan tilisi noudattamalla täällä kuvattuja ohjeita. Lue lisää.