Huomautus: Tämä artikkeli koskee itsepalveluna hallittuja ChatGPT-tilauksia eikä kata Enterprise- tai Edu-paketteja.
ChatGPT-tilauksen peruuttaminen
Henkilökohtaiset tilaukset
Jos rekisteröidyit chatgpt.com-sivustolla
Kirjaudu ChatGPT:hen.
Valitse profiilikuvakkeesi ja valitse sitten Asetukset.
Valitse Laskutus.
Valitse kohdassa Peruuta tilaus Peruuta.
Jos teit tilauksen mobiililaitteella App Storessa tai Play Storessa
Sinun on tilanteen mukaan peruutettava iOS:n kautta tai peruutettava Androidin kautta.
ChatGPT Business -tilaukset
Business-tilauksen peruuttaminen:
Kirjaudu ChatGPT:hen
Napsauta profiilikuvakettasi ja valitse Työtilan asetukset
Siirry Laskutus-välilehdelle
Valitse avattava valikko Hallinnoi tilausta
Valitse Peruuta tilaus
Peruutustiedot
Peruutuksesi tulee voimaan seuraavaa laskutuspäivääsi seuraavana päivänä, joten voit käyttää palveluja siihen asti.
Jos poistat ChatGPT-tilisi, tilauksesi peruutetaan automaattisesti eikä sinulta enää veloiteta.
Välttääksesi veloituksen seuraavalta laskutuskaudelta peruuta tilaus vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa laskutuspäivääsi.
Tilausmaksuja ei hyvitetä.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko saada hyvityksen?
Katso artikkelistamme lisäohjeet hyvityksen pyytämiseen: Miten pyydän hyvitystä ChatGPT-tilauksestani?
Jos et enää pääse käyttämään tiliisi liitettyä sähköpostiosoitetta:
Jos et enää pääse käyttämään tiliäsi (olet esimerkiksi voinut rekisteröityä ChatGPT:hen työsähköpostilla, johon sinulla ei enää ole pääsyä), sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
Voimme peruuttaa tilauksesi puolestasi. Jotkut käyttäjät voivat rekisteröityä palveluihimme asuessaan tuetussa maassa, mutta muuttaa sitten tai joutua matkustamaan pidemmäksi aikaa maahan, jota ei tueta. Tämä on hyvä vaihtoehto, jos menetit käyttöoikeuden mutta haluat pitää tilin avoinna nykyisen maksutavan vaihtamista varten
Voit poistaa tilisi ja peruuttaa tilauksesi. Voit tehdä tätä koskevan käytäntöpyynnön tietosuojapyyntöportaalissamme. Tämä peruuttaa myös tilauksesi automaattisesti. Huomaa: tilin poistaminen on pysyvää, eikä sitä voi kumota. Lisätietoja löydät täältä.
Jos valitset vaihtoehdon 1, ota yhteyttä tukeen ja kerro meille:
Sähköpostiosoite, joka on liitetty tiliin, johon et enää pääse
Tilaukseesi liitetyn maksukortin neljä viimeistä numeroa
Viimeisimmän tilausmaksusi päivämäärä
Pystymme paikantamaan tilin ja peruuttamaan tilauksen puolestasi.
Jos et pääse käyttämään ChatGPT Plus-, Pro- tai Business-tiliäsi ja tarvitset apua tilauksesi peruuttamisessa, ota yhteyttä tukitiimiimme.