Huomautus: Tämä artikkeli koskee itsepalveluna hallittuja ChatGPT-tilauksia eikä kata Enterprise- tai Edu-paketteja.
ChatGPT-tilauksen peruuttaminen
Henkilökohtaiset tilaukset
Jos rekisteröidyit chatgpt.com-sivustolla
Kirjaudu ChatGPT:hen
Napsauta profiilikuvakettasi ja valitse Asetukset
Siirry Tili -välilehdelle
Valitse avattava Hallitse-valikko
Valitse Peruuta tilaus
Jos tilasit mobiililaitteella App Storesta tai Play Storesta
Sinun täytyy peruuttaa iOS:n kautta tai peruuttaa Androidin kautta tilanteen mukaan.
ChatGPT Business -tilaukset
Business-tilauksen peruuttaminen:
Kirjaudu ChatGPT:hen
Napsauta profiilikuvakettasi ja valitse Työtilan asetukset
Siirry Laskutus-välilehdelle
Valitse avattava Hallitse tilausta -valikko
Valitse Peruuta tilaus
Peruutusta koskevat tiedot
Peruutus tulee voimaan seuraavaa laskutuspäivääsi seuraavana päivänä, joten voit käyttää palveluja siihen asti.
Jos poistat ChatGPT-tilisi, tilauksesi peruutetaan automaattisesti eikä sinua laskuteta enää.
Välttääksesi veloituksen seuraavalta laskutuskaudelta peru tilaus vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa laskutuspäivääsi.
Tilausmaksuja ei palauteta.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko saada hyvityksen?
Katso lisäohjeet hyvityksen pyytämiseen artikkelistamme: Miten pyydän hyvitystä ChatGPT-tilauksestani?
Jos et enää pääse käyttämään tiliisi liittyvää sähköpostiosoitetta:
Jos et enää pääse käyttämään tiliäsi (esimerkiksi olet voinut rekisteröityä ChatGPT:hen työsähköpostilla, johon sinulla ei enää ole pääsyä), sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
Voimme peruuttaa tilauksesi puolestasi. Jotkut käyttäjät saattavat rekisteröityä palveluihimme asuessaan tuetussa maassa, mutta muuttaa sitten tai joutua matkustamaan pidemmäksi aikaa maahan, jota ei tueta. Tämä on hyvä vaihtoehto, jos olet menettänyt pääsyn mutta haluat pitää tilin avoinna olemassa olevan maksutavan vaihtamiseksi
Voit poistaa tilisi ja peruuttaa tilauksesi. Voit tehdä tätä koskevan tietosuojapyynnön Privacy Request Portalin kautta. Tämä peruuttaa myös tilauksesi automaattisesti. Huomaa: Tilin poistaminen on pysyvää eikä sitä voi kumota. Löydät lisätietoja täältä.
Jos valitset vaihtoehdon 1, ota yhteyttä tukeen ja kerro meille:
Sen tilin sähköpostiosoite, johon et enää pääse käsiksi
Tilaukseesi liitetyn maksukortin neljä viimeistä numeroa
Viimeisimmän tilausmaksusi päivämäärä
Pystymme löytämään tilin ja peruuttamaan tilauksen puolestasi.
Jos et pääse käyttämään ChatGPT Plus-, Pro- tai Business-tiliäsi ja tarvitset apua tilauksesi peruuttamiseen, ota yhteyttä tukitiimiimme.