Huomautus: Keskeytämme 10. syyskuuta 2026 alkaen tilapäisesti ChatGPT Pro $200 (Pro 20X) -tilauksen uudet rekisteröitymiset ja siihen tehtävät päivitykset. Tämä koskee uusia tilauksia ja päivityksiä Free-, Go-, Plus- ja Pro $100 -tasoilta. Tauko ei vaikuta nykyisiin ChatGPT Pro $200 -tilauksiin eikä uusiin tai nykyisiin ChatGPT Pro $100 -tilauksiin.
Jos perut tilauksesi tai ajastat siirtymisen alemmalle tasolle, Pro $200 pysyy käytössäsi nykyisen laskutuskauden loppuun. Voit kumota muutoksen laskutusasetuksissa ennen kauden päättymistä. Kun Pro $200 -tilauksesi päättyy, et voi ostaa sitä uudelleen ennen kuin tauko päättyy.
Lue Pro $200 -taukoa koskevat usein kysytyt kysymykset, jos haluat lisätietoja siitä, miten tauko voi vaikuttaa tilaukseesi.
Yleiskatsaus
Tässä artikkelissa käsitellään henkilökohtaisia ChatGPT-tilauksia ja itsepalveluna hankittavia ChatGPT Business -tilauksia. Artikkeli ei koske ChatGPT Enterprise- tai Edu-tilauksia.
Peruuta tilauksesi alustalla, jolta ostit sen:
Jos teit tilauksen osoitteessa chatgpt.com, peruuta se ChatGPT-tilisi kautta.
Jos teit tilauksen Apple App Storen kautta, peruuta se Apple-tilauksistasi.
Jos teit tilauksen Google Playn kautta, peruuta se Google Play -tilauksistasi.
Jos sinulla on itsepalveluna hankittu ChatGPT Business -tilaus, peruuta se työtilasi laskutusasetuksista.
ChatGPT-sovelluksen poistaminen laitteelta ei peruuta tilaustasi. Jos haluat vain estää tulevat veloitukset, sinun ei tarvitse poistaa ChatGPT-tiliäsi.
Peruuttaminen estää tilauksen uusimisen jatkossa. Aiemmin veloitettuja maksuja ei hyvitetä automaattisesti.
Etkö pääse kirjautumaan sisään ja peruuttamaan tilausta?
Jos tilauksesi laskutetaan suoraan ChatGPT:n kautta etkä voi enää käyttää tilisi sähköpostiosoitetta, pyydä apua tilauksen peruuttamiseen OpenAI-tuesta. Ilmoita tiliin liitetty sähköpostiosoite, maksukorttisi neljä viimeistä numeroa ja viimeisimmän tilausmaksusi päivämäärä. Älä koskaan lähetä koko korttinumeroa.
Peruuta Apple App Store- tai Google Play -tilaus sillä kauppatilillä, jota käytit tilauksen tekemiseen. Jos et pääse kyseiselle kauppatilille, ota yhteyttä Appleen tai Googleen tilin käyttöoikeuden palauttamiseksi.
Henkilökohtaisen ChatGPT-tilauksen peruuttaminen
chatgpt.com-sivustolla ostetun tilauksen peruuttaminen
Kirjaudu ChatGPT:hen.
Avaa tilivalikko ja valitse Asetukset.
Valitse Laskutus.
Valitse kohdasta Peruuta sopimus vaihtoehto Peruuta.
Apple App Store -tilauksen peruuttaminen
Apple hallinnoi Apple App Storen kautta ostettuja tilauksia. Peruuta tilaus iPhonella tai iPadilla näin:
Avaa Asetukset.
Valitse nimesi.
Valitse Tilaukset.
Valitse ChatGPT.
Valitse Peruuta tilaus.
Vahvista peruutus.
Jos Peruuta tilaus -vaihtoehtoa ei ole ja näkyvissä on päättymispäivä, tilaus on ehkä jo peruutettu.
ChatGPT-tilin poistaminen ei peruuta Apple App Store -tilausta. Peruuta tilaus Applen kautta ennen tilisi poistamista.
Google Play -tilauksen peruuttaminen
Varmista, että olet kirjautunut ChatGPT-tilauksen ostamiseen käytetylle Google-tilille.
Google Play Kauppa -sovelluksen käyttäminen
Avaa Google Play Kauppa -sovellus.
Avaa Tilaukset.
Valitse ChatGPT.
Valitse Peruuta tilaus.
Vahvista peruutus noudattamalla ohjeita.
Google Play -verkkosivuston käyttäminen
Avaa Google Play -tilauksesi.
Kirjaudu tilauksen ostamiseen käytetylle Google-tilille.
Valitse ChatGPT:n vierestä Hallinnoi.
Valitse Peruuta tilaus.
Valitse pyydettäessä syy ja sitten Jatka.
ChatGPT Business -tilauksen peruuttaminen
Peruuta itsepalveluna ostettu ChatGPT Business -tilaus näin:
Kirjaudu ChatGPT:hen.
Avaa tilivalikko ja valitse Työtilan asetukset.
Valitse Laskutus.
Valitse Hallinnoi sopimusta.
Valitse Peruuta tilaus.
Jos et pääse työtilan laskutusasetuksiin, pyydä apua työtilan omistajalta.
Vahvista peruutus- ja laskutuspäiväsi
Peruuta tilaus vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa laskutuspäivää, jotta sinua ei veloiteta seuraavasta tilausjaksosta.
Kun tilaus peruutetaan tavalliseen tapaan, maksulliset ominaisuudet ovat käytettävissä nykyisen laskutusjakson loppuun asti. Jos tilausmaksu hyvitetään, hyvitettyyn maksuun sisältyvä käyttöoikeus päättyy yleensä tätä aiemmin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Tarkista tilauksesi tila sinua laskuttaneella alustalla ja varmista, ettei tilausta enää uusita automaattisesti.
ChatGPT-tilisi poistaminen peruuttaa suoraan ChatGPT:n kautta laskutettavat tilaukset. Se ei peruuta Apple App Store -tilauksia. Jos teit tilauksen Applen tai Google Playn kautta, tarkista tilaus kyseisestä kaupasta ja peruuta se ennen tilisi poistamista.
Hyvityksen pyytäminen
Tilauksen peruuttaminen estää tulevat uusinnat, mutta aiempia veloituksia ei hyvitetä automaattisesti. Oikeus hyvitykseen riippuu ostoksestasi ja sijainnistasi.
Jos tilaus ostettiin chatgpt.com-sivustolta tai Google Playn kautta, pyydä hyvitystä OpenAI-tuelta kirjautuneena veloitukseen liitetylle ChatGPT-tilille.
Jos tilaus ostettiin Apple App Storen kautta, pyydä hyvitystä suoraan Applelta.
Katso alustakohtaiset ohjeet ja hyvitysehdot: Miten pyydän hyvitystä ChatGPT-tilauksestani?
Tilauksen peruuttamiseen liittyvien ongelmien ratkaiseminen
Puuttuvan tilauksen etsiminen
Tarkista ostokuitti nähdäksesi, mikä alusta laskutti sinua. chatgpt.com-sivustolla ostettu tilaus ei näy Apple- tai Google Play -tilauksissasi.
Jos tilasit Google Playn kautta, tarkista laitteesi jokainen Google-tili. Jos tilasit Applen kautta, varmista, että olet kirjautunut ostokseen käytetylle Apple-tilille.
Puuttuvan maksullisen sopimuksen etsiminen
Jos maksullinen sopimuksesi ei näy ChatGPT:ssä, varmista, että olet kirjautunut tilauksen ostamiseen käytetylle ChatGPT-tilille.
Voit käyttää samaa tilausta eri laitteilla, kun kirjaudut samalle ChatGPT-tilille. Et tarvitse erillistä tilausta jokaiselle laitteelle.
Päällekkäisten tilausten tai veloitusten tarkistaminen
Jos näet useita veloituksia, tarkista, onko sinulla tilauksia eri ChatGPT-, Apple- tai Google-tileillä.
Jos ostit useita tilauksia, peruuta tarpeeton tilaus sinua laskuttaneella alustalla.
Peruutuksen jälkeisen veloituksen tarkistaminen
Tarkista peruutusvahvistus ja seuraava laskutuspäivä. Jos peruutit alle 24 tuntia ennen seuraavaa laskutuspäivää, seuraava veloitus on ehkä jo käsitelty.
Tarkista myös, onko toisella tilillä tai alustalla aktiivinen tilaus. Katso hyvitysohjeet: Miten pyydän hyvitystä ChatGPT-tilauksestani?
Peruuttaminen ilman pääsyä tilille
Jos et pääse käyttämään suoraan ChatGPT:n laskuttamaan tilaukseen liitettyä sähköpostiosoitetta, OpenAI-tuki voi ehkä peruuttaa tilauksen poistamatta tiliäsi.
Kun otat yhteyttä OpenAI-tukeen, ilmoita:
Tiliin liitetty sähköpostiosoite.
Tilauksen maksamiseen käytetyn maksukortin neljä viimeistä numeroa.
Viimeisimmän tilausmaksun päivämäärä.
Älä ilmoita maksukorttisi koko numeroa.
Katso ohjeet: Miten voin ottaa yhteyttä tukeen?
Jos tilaustasi hallinnoi Apple tai Google Play, käytä ostokseen liitettyä Apple- tai Google-tiliä. Jos et pääse kyseiselle tilille, pyydä Applelta tai Googlelta apua sen palauttamiseen.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuttaako ChatGPT-sovelluksen poistaminen tilaukseni?
Ei. Sovelluksen poistaminen ei peruuta tilaustasi. Peruuta tilaus alustalla, jolta ostit sen.
Peruuttaako ChatGPT-tilini poistaminen tilaukseni?
Tilisi poistaminen peruuttaa suoraan ChatGPT:n laskuttaman tilauksen. Se ei peruuta Applen kautta laskutettua tilausta. Jos tilasit Google Playn kautta, tarkista Google Play -tilauksesi ja peruuta se, jos se on yhä aktiivinen.
Saanko hyvityksen, jos peruutan tilaukseni?
Et. Peruuttaminen estää tulevat uusinnat, mutta aiempia veloituksia ei hyvitetä automaattisesti. Pyydä hyvitystä näiden ohjeiden avulla: Miten pyydän hyvitystä ChatGPT-tilauksestani?