Huomautus: Tämä artikkeli koskee itsepalveluna hallittuja ChatGPT-tilauksia eikä kata Enterprise- tai Edu-paketteja.
ChatGPT-tilauksen peruuttaminen
Henkilökohtaiset tilaukset
Jos rekisteröidyit chatgpt.com-sivustolla
Kirjaudu ChatGPT:hen.
Valitse profiilikuvakkeesi ja valitse sitten Asetukset.
Valitse Laskutus.
Valitse kohdassa Peruuta tilaus Peruuta.
Jos teit tilauksen mobiililaitteella App Storessa tai Play Storessa
Sinun on tilanteen mukaan peruutettava iOS:n kautta tai peruutettava Androidin kautta.
ChatGPT Business -tilaukset
Business-tilauksen peruuttaminen:
Kirjaudu ChatGPT:hen
Napsauta profiilikuvakettasi ja valitse Työtilan asetukset
Siirry Laskutus-välilehdelle
Valitse avattava valikko Hallinnoi tilausta
Valitse Peruuta tilaus
Peruutustiedot
Peruutuksesi tulee voimaan seuraavaa laskutuspäivääsi seuraavana päivänä, joten voit käyttää palveluja siihen asti.
Jos poistat ChatGPT-tilisi, tilauksesi peruutetaan automaattisesti eikä sinulta enää veloiteta.
Välttääksesi veloituksen seuraavalta laskutuskaudelta peruuta tilaus vähintään 24 tuntia ennen seuraavaa laskutuspäivääsi.
Tilausmaksuja ei hyvitetä.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko saada hyvityksen?
Katso artikkelistamme lisäohjeet hyvityksen pyytämiseen: Miten pyydän hyvitystä ChatGPT-tilauksestani?
Jos et enää pääse käyttämään tiliisi liitettyä sähköpostiosoitetta:
Jos et enää pääse tilillesi (olet esimerkiksi voinut rekisteröityä ChatGPT:hen työsähköpostiosoitteella, jota et enää voi käyttää), sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
Voimme peruuttaa tilauksesi puolestasi. Jotkut käyttäjät saattavat rekisteröityä palveluihimme asuessaan tuetussa maassa mutta muuttaa myöhemmin maahan, jota ei tueta, tai joutua matkustamaan siellä pidemmän aikaa. Tämä on hyvä vaihtoehto, jos et enää pääse tilillesi mutta haluat pitää sen avoinna nykyisen maksutavan vaihtamista varten
Voit poistaa tilisi ja peruuttaa tilauksesi. Voit tehdä tätä koskevan tietosuojapyynnön tietosuojapyyntöportaalissamme. Samalla myös tilauksesi peruutetaan automaattisesti. Huomaa: tilin poistaminen on pysyvää, eikä sitä voi perua. Lisätietoja on täällä.
Jos valitset vaihtoehdon 1, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita meille:
Sen tilin sähköpostiosoite, jolle et enää pääse
Tilaukseesi liitetyn maksukortin numeron neljä viimeistä numeroa
Viimeisimmän tilausmaksusi päivämäärä
Näiden tietojen avulla voimme löytää tilin ja peruuttaa tilauksen puolestasi.
Jos et pääse ChatGPT Plus-, ChatGPT Pro- tai ChatGPT Business -tilillesi ja tarvitset apua tilauksesi peruuttamiseen, ota yhteyttä tukitiimiimme.