Yleiskatsaus
Poistettua ChatGPT-tiliä ei voi palauttaa. Jos poistit tilin itse, voit ehkä luoda uuden tilin samalla sähköpostiosoitteella 30 päivän kuluttua. Deaktivoidun tilin palauttamiseen sovelletaan eri menettelyä.
Tarkista, poistettiinko vai deaktivoitiinko tilisi
Jos näet ilmoituksen ”Sinulla ei ole tiliä, koska se on poistettu tai deaktivoitu”, seuraava vaihe riippuu siitä, mitä alkuperäiselle tilille tapahtui.
Jos poistit tilin itse, sitä ei voi palauttaa. Odota vähintään 30 päivää, ennen kuin luot uuden tilin samalla sähköpostiosoitteella.
Jos et poistanut tiliä, tarkista sähköpostistasi tilin deaktivointia, iän vahvistamista tai käytäntörikkomusta koskevat ohjeet. 30 päivän odottaminen ei aktivoi deaktivoitua tiliä uudelleen.
Ohjeita deaktivoidun tilin palauttamiseen: Miksi OpenAI-tilini deaktivoitiin?
Tilin poistaminen peruuttaa tilaukset, jotka ChatGPT laskuttaa suoraan ja jotka voidaan peruuttaa tällä tavoin. Jos teit tilauksen Apple App Storessa, peruuta se App Storessa. Jos teit tilauksen Google Playn kautta, tarkista tilauksesi ja peruuta se, jos se on yhä aktiivinen. Katso ohjeet: ChatGPT-tilauksen peruuttaminen.
Muokkaa tiliäsi poistamatta sitä
Jos pääset edelleen alkuperäiselle tilillesi, voit ehkä vaihtaa sähköpostiosoitteesi tai lisätä salasanan poistamatta tiliä. Katso ohjeet: Sähköpostiosoitteen vaihtaminen.
Avaa Asetukset ja valitse Suojaus ja kirjautuminen. Jos Salasana-kohdassa näkyy Lisää, valitse Lisää ja noudata ohjeita.
Jos nämä vaihtoehdot eivät ole käytettävissä, tilisi ei ehkä täytä vaatimuksia.
Luo uusi tili poistamisen jälkeen
Odota poistamisen jälkeen vähintään 30 päivää, ennen kuin käytät samaa sähköpostiosoitetta uudelleen.
Avaa ChatGPT tai API-alusta, valitse Rekisteröidy ja luo uusi tili samalla sähköpostiosoitteella.
Jos haluat luoda tilin aiemmin, käytä toista sähköpostiosoitetta tai sähköpostialiasta, kuten jane+new@example.com, jos sähköpostipalvelusi tukee niitä.
Uudelle tilille ei palauteta poistetun tilin keskusteluja, tiedostoja tai tallennettuja muistoja.
Jos sähköpostiosoitteesi ei edelleenkään ole käytettävissä
Jos yli 30 päivää on kulunut, varmista, että alkuperäinen tili poistettiin eikä vain deaktivoitu. Jos tili poistettiin etkä edelleenkään voi luoda uutta tiliä samalla sähköpostiosoitteella, ota yhteyttä OpenAI-tukeen.
Jos sinun on vahvistettava puhelinnumero
Yhdellä puhelinnumerolla voi vahvistaa ensimmäisen API-avaimen enintään kolmelle tilille. Tilin poistaminen ei nollaa tätä rajaa. Lisätietoja: Puhelinvahvistuksen vaatimukset.