Sineseryoso ng OpenAI ang seguridad ng account. Paminsan-minsan, ipapakita ng aming system ang ‘Mga Alerto sa Kahina-hinalang Aktibidad’ kung makakatukoy ito ng kakaiba o posibleng mapanganib na gawi. Nasa ibaba ang pangkalahatang-ideya kung saan at paano maaaring lumitaw ang mga alertong ito, pati na rin ang mga tip sa pag-secure ng iyong account.
Maaari ring makaapekto ang mga alertong ito sa iyong access sa ilang feature. Matuto pa tungkol sa pag-troubleshoot ng mga isyu sa access sa feature ng modelo dito.
Bakit Mo Nakikita ang Mga Alertong Ito
Kakaibang Gawi sa Pag-sign In: Mga login mula sa hindi inaasahang lokasyon o device.
Hindi Pare-parehong Pattern ng Paggamit: Biglaang pagtaas ng aktibidad o mga pagbabago sa setting.
Maramihang Sabayang Session: Mas maraming sabayang login kaysa karaniwan.
Tandaan: Kadalasang pag-iingat lamang ang mga alertong ito at hindi nangangahulugang may maling ginawa. Idinisenyo ang mga ito upang makatulong na protektahan ang iyong account.
Ano ang Gagawin kung Makatanggap Ka ng Alerto
Gumawa ng bagong password na malakas at natatangi sa ChatGPT.
I-enable ang two-factor authentication (2FA)
Magdagdag ng dagdag na hakbang sa iyong proseso ng pag-login upang mapahusay ang seguridad.
Pag-troubleshoot kung magpapatuloy ang mga paghihigpit
Kung magpapatuloy ang banner o mga paghihigpit sa feature pagkatapos gawin ang mga hakbang sa itaas, subukan ang mga self-serve na aksyong ito:
Mag-sign out sa lahat ng device, pagkatapos ay mag-sign in muli.
I-clear ang cookies at cache ng iyong browser.
Subukang mag-sign in mula sa incognito/private window, ibang browser, o ibang device.
I-disable ang anumang VPN, proxy, Private Relay, browser extension, o automation tool.
Gumamit ng isang pinagkakatiwalaang device at network habang nagti-troubleshoot ka.
Kung magpapatuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa Support at isama ang:
Ang email address sa account
Screenshot ng banner o anumang mensahe ng error
Mga timestamp, kasama ang timezone, kung kailan mo unang nakita ang alerto
Mga detalye ng device, browser, at operating system
Kung gumagamit ka ba ng VPN, proxy, o Private Relay
Anumang request, ray, o device ID na ipinapakita sa banner o logs, kung available
Tandaan: Maaaring mag-trigger ng mga alertong ito ang pagbabahagi ng iyong account sa iba. Para sa higit pang detalye, tingnan ang aming Patakaran sa Pagbabahagi ng Account.
Mga Tip para Mapanatiling Secure ang Account
Gumamit ng Natatanging Credentials: Iwasang gamitin muli ang mga username at password sa iba’t ibang serbisyo.
Manatiling Updated: Panatilihing updated ang iyong mga device at browser gamit ang pinakabagong security patches.
Kailangan ng Tulong?
Kung mayroon kang anumang tanong o alalahanin, narito ang aming support team para tumulong. Bisitahin ang aming Help Center para matuto pa.