Mga kontrata ng Enterprise na sinisingil sa USD

Para sa mga kasunduan sa ChatGPT Enterprise na nakabatay sa token, kabilang ang ChatGPT for Financial Services, sinisingil sa US dollars (USD) ang paggamit ayon sa mga rate sa iyong kontrata. Nalalapat sa mga kasunduang nakabatay sa credits ang mga tuntunin sa ibaba. Magbasa pa tungkol sa billing na nakabatay sa token.

Paano gumagana ang credits sa mga plan ng ChatGPT?

Nagbibigay ang credits ng karagdagang flexible na access sa mga advanced na feature ng ChatGPT gaya ng malalimang pananaliksik, mga modelong Thinking, pag-generate ng larawan, Advanced Voice, at Codex. Available ang mga feature na ito sa mga plan ng ChatGPT Business, Enterprise, at Edu, na may iba’t ibang modelo ng paggamit:

• Ang mga user ng Business ay may mga limitasyon kada seat para sa lahat ng advanced na feature. Kung lumampas ang isang user sa kanyang limitasyon at bumili ng credits ang workspace, maaari siyang patuloy na gumamit mula sa pinagsasaluhang pool. Opsyonal ang pagbili ng credits at kailangan lang ito kung gustong bigyan ng may-ari ng workspace ng patuloy na access ang mga user na lumampas sa kanilang mga limitasyon sa paggamit, anuman ang uri ng seat.

• Ang mga workspace ng Enterprise at Edu ay bumibili ng pinagsasaluhang pool ng credits sa antas ng kontrata. Gumagamit ang lahat ng user at uri ng seat sa workspace mula sa pool na ito kapag gumagamit ng mga advanced na feature. Walang default na limitasyon sa paggamit kada seat—maaaring gamitin ng mga may-ari/admin ang RBAC para magtakda ng mga kontrol sa gastos ayon sa grupo.

Tingnan ang rate card ng ChatGPT para sa impormasyon tungkol sa mga rate.

Maaari bang i-refund ang credits?

Hindi mare-refund ang credits maliban kung iniaatas ng batas o ng iyong kontrata, o kung may naaangkop na aprubadong eksepsiyon.

Para sa self-serve na ChatGPT Business, maaaring maging kwalipikado para sa refund ang hindi nagamit na credits kung may napatunayang error sa billing, nakumpirmang hindi awtorisadong aktibidad, nakumpirmang pagkabigo ng serbisyo ng OpenAI, o maling paghihigpit sa account. Ang nagamit nang credits ay maaari lang suriin para sa napatunayang pagwawasto sa billing o nakumpirmang hindi awtorisadong paggamit, alinsunod sa naaangkop na batas o kontrata. Makipag-ugnayan sa OpenAI Support kung naniniwala kang may naaangkop na eksepsiyon.

Para sa Enterprise at Edu, ang iyong kontrata ang nagtatakda ng mga karapatan sa refund ng credits. Makipag-ugnayan sa iyong OpenAI Account team para sa mga tanong na partikular sa kontrata.

Kung makumpirmang nakompromiso ang account, maaari naming ibalik ang credits gaya ng inilalarawan sa ibaba.

Ano ang mangyayari kapag naabot ko ang limitasyon ko sa credits o paggamit?

• Business: Makakakita ang mga user ng banner kapag naubos na ang kasama nilang paggamit. Kung walang available na credits sa pool ng workspace, iba-block ang feature at maaaring hilingin ng mga user sa may-ari ng workspace na magdagdag pa. Maaaring gumamit ang mga may-ari ng workspace ng awtomatikong pag-recharge para matiyak na may sapat na credits ang workspace.

• Enterprise at Edu: Kapag naubos na ang pinagsasaluhang pool ng credits, ipo-pause ang mga advanced na feature maliban kung i-enable ng mga may-ari ng workspace ang sobrang paggamit o bumili sila ng karagdagang credits sa pamamagitan ng kanilang OpenAI Account team. Makakatanggap ang mga may-ari ng workspace ng mga alerto sa email at sa mismong produkto kapag naabot ang mga threshold.

Paano ako bibili ng credits?

• Business: Maaaring bumili ng credits ang mga may-ari ng workspace sa Mga Setting > Billing.Pinagsasaluhan ng lahat ng user ang mga credits. Magbasa pa tungkol sa pamamahala ng billing sa mga workspace ng ChatGPT Business.

• Enterprise at Edu: Binibili at inilalaan ang credits sa antas ng kontrata. Para madagdagan ang kabuuang pinagsasaluhang pool ng credits ng workspace, makipag-ugnayan sa iyong OpenAI Account team. Kinokontrol lang ng mga limitasyon sa paggamit kung paano ginagamit ang kasalukuyang pool; hindi nagdaragdag ng credits ang mga ito. Magbasa pa.

Ano ang mangyayari sa billing at credits kapag nagdagdag kami ng mga user ng Enterprise?

Karaniwang maaaring mag-imbita ng mga user ang mga may-ari at admin ng workspace mula sa Mga setting ng workspace, at hindi agad nadaragdagan ng pagdagdag ng mga user ang pinagsasaluhang pool ng credits ng workspace. Para sa mga karaniwang kontrata ng Enterprise na may kasamang seats at gumagamit ng billing na nakabatay sa credits, ang mga kwalipikadong idinagdag na seat ay karaniwang isinasama sa quarterly true-up—kadalasan tuwing 3 buwan mula sa petsa ng pagsisimula ng subscription o termino ng serbisyo ng workspace, hindi ayon sa mga quarter ng kalendaryo. Kung naaangkop, idinaragdag ang kaukulang credits sa pool matapos maproseso ang true-up. Nakadepende sa Order Form at modelo ng pagpepresyo ang eksaktong iskedyul, mga threshold, billing, at tuntunin sa credits. Makipag-ugnayan sa iyong OpenAI Account team para sa mga detalyeng partikular sa kontrata.

Paano ko masusuri ang balanse at paggamit ng credits ko?

Makikita ng mga may-ari ng workspace sa mga plan na Business, Enterprise, at Edu ang natitira nilang credits at mada-download nila ang mga ulat sa paggamit sa Mga setting ng workspace > Billing.

Nag-e-expire ba o naililipat ang credits sa susunod na panahon?

• Business: May bisa ang credits sa loob ng 12 buwan matapos bilhin.

• Enterprise at Edu: Nakasaad sa iyong Order Form ang paglalaan at pag-expire ng credits. Kung hindi ka sigurado sa iyong mga tuntunin, makipag-ugnayan sa iyong account team.

Maaari ko bang gamitin ang credits para sa anumang feature ng ChatGPT?

Nalalapat lang ang credits sa mga advanced na modelo at feature. Hindi mo kailangan ng credits para gamitin ang mga pangunahing modelo at feature ng ChatGPT gaya ng paghahanap, pag-upload ng file, at canvas.

Maaari ba akong mag-configure ng mga alerto o limitasyon sa paggamit ng credits?

• Business: Maaaring mag-configure ang mga may-ari ng workspace ng mga alerto sa paggamit ng credits sa Mga setting ng workspace > Billing > Mga Alerto sa Paggamit.

• Enterprise at Edu: Maaaring mag-configure ang mga may-ari ng workspace ng mga alerto sa paggamit at limitasyon sa sobrang paggamit sa Mga setting ng workspace > Billing. Kinokontrol ng mga limitasyon sa sobrang paggamit ang karagdagang paggamit na lampas sa nakalaang credits ng iyong workspace. Kapag itinakda sa 0 ang limitasyon sa sobrang paggamit, iba-block ang mga bagong request na gumagamit ng credits kapag naubos na ang nakalaang pool ng credits. Hindi nito ginagarantiya na mananatiling zero o mas mataas ang balanse ng iyong credits nang real time: maaaring matapos at masingil sa ibang pagkakataon ang mga request na pinoproseso na, kaya maaaring magkaroon ng maliit na negatibong balanse.

Ano ang mangyayari kung magamit ang credits dahil sa isang nakompromisong account?

Kung nakompromiso ang isang account sa iyong workspace at nagamit ang credits nang walang pahintulot, makipag-ugnayan sa OpenAI Support. Iimbestigahan namin ang insidente, ibabalik ang nawalang credits kung makumpirma ang maling paggamit, at tutulong sa pag-reset ng password at mga kontrol sa seguridad. Inirerekomenda rin naming gumawa ka agad ng mga hakbang para protektahan ang account sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubiling nakasaad dito.

Naniningil ba ang ChatGPT ng credits kapag awtomatiko nitong ipinapasa ang request sa isang mini na modelo?

Hindi. Kung awtomatikong ipinasa ng ChatGPT ang iyong mensahe sa mini na bersyon ng isang modelo, 0 credits ang magagamit.

Pinipili ng ChatGPT ang pinakamaliit na modelong maaasahang makakatugon sa iyong request. Para sa magaang gawain—gaya ng maiikling tanong, mabilisang buod, o simpleng muling pagsulat—maaari itong gumamit ng mini na modelo nang hindi mo napapansin. Kapag nangyari iyon, hindi magbabago ang iyong karanasan—pero walang ibabawas na credits. Mga mensaheng pinoproseso lang ng mga full-size na modelo ang gumagamit ng credits.

Anong mga tuntunin ang namamahala sa pagbili ng credits?

Pakitingnan dito.