Pangkalahatang-ideya

Maaalis mo ang mga naka-save na paraan ng pagbabayad sa mga setting ng pagsingil ng ChatGPT o API Platform. Sundin ang mga hakbang para sa account, workspace, o organisasyong kinaroroonan ng paraan ng pagbabayad.

Ang pag-aalis ng paraan ng pagbabayad ay hindi magkakansela ng subscription, magbubura ng mga nakaraang invoice, o magbabalik ng mga siningil. Para hindi na awtomatikong ma-renew ang subscription sa ChatGPT, tingnan ang: Pagkansela sa iyong subscription sa ChatGPT.

Para hindi maantala ang mga bayad na serbisyo, magdagdag muna ng ipapalit na paraan ng pagbabayad bago alisin ang luma.

Mag-alis ng paraan ng pagbabayad

Kung sa Apple o Google sinisingil ang iyong subscription, pamahalaan ang paraan ng pagbabayad sa iyong Apple Account o Google Play account. Hindi babaguhin ng mga hakbang sa ibaba ang paraan ng pagbabayad sa store.

ChatGPT sa web

Gamitin ang mga hakbang na ito para sa personal na ChatGPT account. Maaari pa ring may naka-save na paraan ng pagbabayad ang isang Free account.

1. Sa ChatGPT sa web, pumunta sa Mga Setting > Pagsingil.

2. Sa ilalim ng Mga paraan ng pagbabayad, piliin ang menu ng higit pang opsyon (•••) ng card.

3. Piliin ang Alisin. Kung hindi ito available, sundin ang mga hakbang sa pag-troubleshoot sa ibaba.

Kung nakikita mo ang Pagbabayad sa mga setting ng Account

Billing portal naman ang ginagamit ng ilang account. Sundin ang mga hakbang na ito kung lumalabas ang Pagbabayad sa mga setting ng Account.

1. Pumunta sa Mga Setting > Account.

2. Sa ilalim ng Pagbabayad, piliin ang Pamahalaan.

Sa portal ng pagsingil, piliin ang × sa tabi ng paraan ng pagbabayad na gusto mong alisin.

ChatGPT Business

Mga may-ari lang ng workspace ang makakapamahala sa pagsingil para sa Business.

1. Lumipat sa Business workspace na gumagamit ng paraan ng pagbabayad.

2. Pumunta sa Mga setting ng workspace, pagkatapos ay piliin ang Pagsingil > Plan.

3. Buksan ang Pamahalaan ang plan at piliin ang Paraan ng pagbabayad.

1. Sa portal ng pagsingil, piliin ang × sa tabi ng paraan ng pagbabayad na gusto mong alisin.

Kung magbabago ang may-ari ng workspace, makipag-ugnayan sa bagong may-ari tungkol sa ipapalit na paraan ng pagbabayad bago alisin ang sa iyo.

API Platform

1. Mag-sign in gamit ang account na may pahintulot na pamahalaan ang pagsingil ng organisasyon, at pagkatapos ay piliin ang tamang organisasyon.

2. Pumunta sa Pagsingil > Mga paraan ng pagbabayad.

3. Sa card na gusto mong alisin, piliin ang I-delete.

Kung hindi available ang I-delete para sa default na card, magdagdag ng ibang paraan ng pagbabayad at piliin ang Itakda bilang default para dito, at saka subukang i-delete muli ang lumang card.

Kung hindi mo maalis ang paraan ng pagbabayad

I-edit lang ang lumalabas para sa naka-save na card

Kung may markang Default ang isang card sa mga setting ng Pagsingil ng ChatGPT, maaaring I-edit lang ang lumabas sa menu nito at walang Alisin. Para palitan ito, magdagdag ng ibang paraan ng pagbabayad, piliin ang Itakda bilang default para sa kapalit, at saka subukang alisin ang lumang card.

Kung gusto mong alisin ang nag-iisa mong naka-save na card at walang opsyon para alisin ito, makipag-ugnayan sa Suporta.

Nananatili ang card pagkatapos magkansela

Maaaring hindi maalis ang card dahil sa aktibong subscription o pagkanselang hindi pa nagkakabisa. Tingnan ang status ng pagkansela at ang petsa ng pagtatapos ng kasalukuyan mong panahon ng pagsingil.

Kung tapos na ang iyong plan o Free na ang account mo, makipag-ugnayan sa Suporta kung walang opsyon para alisin ito.

Ginagamit ang card para sa awtomatikong pag-reload

Kung sinasabi ng ChatGPT na ginagamit ang card para sa awtomatikong pag-reload, piliin ang Pamahalaan ang awtomatikong pag-reload. Pumili ng ibang paraan ng pagbabayad o i-off ang awtomatikong pag-reload, at subukang alisin muli ang card.

May hindi nabayarang invoice o nabigong pagbabayad

Maaaring makahadlang sa pag-aalis ang mga hindi pa nababayarang singil. Kung inaasahan ang singil, bayaran ang invoice o i-update ang paraan ng pagbabayad ayon sa mga tagubilin sa mga setting ng pagsingil. Makipag-ugnayan sa Suporta kung hindi mo ito malutas.

Hindi mo mabuksan ang mga setting ng pagsingil

Para sa Business workspace, hilingin sa isang may-ari ng workspace na pamahalaan ang paraan ng pagbabayad. Kung isa kang may-ari pero naka-deactivate ang workspace o hindi mabuksan ang mga setting ng pagsingil, makipag-ugnayan sa Suporta.

Para sa pagsingil sa API, tiyaking napili mo ang tamang organisasyon at may pahintulot kang pamahalaan ang pagsingil nito. Hilingin sa isang may-ari ng organisasyon na tingnan ang iyong access. Kung hindi mo pa rin ma-access ang pagsingil, makipag-ugnayan sa Suporta.

Humingi ng tulong

Makipag-ugnayan sa Suporta kung hindi nalutas ng mga nauugnay na hakbang ang problema. Isama ang:

• Ang email address na ginagamit mo sa pag-sign in.

• Kung ang paraan ng pagbabayad ay nasa personal na ChatGPT, Business workspace, o API organization, at ang pangalan ng workspace o organisasyon kung naaangkop.

• Ang status ng iyong plan o pagkansela, ang nawawalang opsyon o eksaktong error, at ang mga hakbang na sinubukan mo.

• Isang screenshot na nakatago ang sensitibong impormasyon. Huwag ipadala ang buong numero ng card, security code, password, o verification code.

Para sa singil na hindi mo nakikilala, tingnan ang: Mga Hindi Kinikilalang Singil sa Pagbili ng ChatGPT o API credits.