Pangkalahatang-ideya
Kung sinusubukan mong mag-subscribe sa ChatGPT sa iOS o Android at makakita ka ng mensaheng nagsasabing nauugnay ang iyong subscription o pagbili sa isa pang ChatGPT account, karaniwan nitong ibig sabihin ay naka-link na ang iyong App Store o Play Store account (Apple ID o Google Play account) sa ibang ChatGPT account.
Maaari itong makalito—lalo na kung nagsa-sign in ka gamit ang account na sa tingin mo ay “tama”—kaya ipinapaliwanag namin sa ibaba kung ano ang nangyayari at kung paano ito malulutas.
Mga karaniwang mensahe ng error na maaari mong makita
Maaari kang makakita ng mensaheng tulad ng:
“Nauugnay ang subscription na ito sa isa pang OpenAI account. Mangyaring mag-log in gamit ang account na iyon para ma-access ito, o bisitahin ang help.openai.com para sa suporta.”
Ipinapahiwatig ng mga mensaheng ito na naka-link na ang iyong app store account sa ibang ChatGPT account.
Ano ang gagawin kung makita mo ang mensaheng ito
Mag-sign in sa orihinal na ChatGPT account
Kung mayroon ka nang aktibong subscription:
Mag-sign out sa ChatGPT
Mag-sign in muli gamit ang parehong ChatGPT account na orihinal na ginamit sa pagbili
Dapat lumabas ang iyong subscription kapag naka-sign in ka na sa tamang account.
Iwasang bumili muli sa ibang account
Ang pagsubok na bumili muli habang naka-sign in sa ibang ChatGPT account ay maaaring magdulot ng kalituhan o dobleng singil. Kung gusto mong gamitin ang ChatGPT sa ilalim ng ibang account, kakailanganin mong pamahalaan ang subscription nang hiwalay, mula sa iyong Google Play o Apple App Store account.
Suriin din: Paano ko maiiwasang masingil nang dalawang beses kung magsa-subscribe ako sa ChatGPT sa iOS, Android, at sa web?
Humiling ng refund kung hindi inaasahang nasingil ka
Kung naniniwala kang mali ang singil sa iyo:
Sa iOS: Humiling ng refund nang direkta sa Apple
Sa Android: Humiling ng refund sa pamamagitan ng Google Play, o makipag-ugnayan sa amin.
Mga madalas itanong
Paano gumagana ang mga mobile subscription?
Kapag bumili ka ng ChatGPT subscription sa iOS o Android:
Naka-link ang subscription sa pareho: ang iyong app store account (Apple ID o Google Play account), at ang ChatGPT account kung saan ka naka-sign in noong oras ng pagbili
Kapag naka-link na, hindi na magagamit ang app store account na iyon para bumili ng mga subscription para sa ibang ChatGPT account
Dahil dito, kung kalaunan ay magsa-sign in ka sa ChatGPT gamit ang ibang account at susubukang mag-subscribe muli, maaari kang makakita ng error—kahit ginagamit mo ang parehong telepono o app store account.
Maaari ko bang ilipat ang subscription ko sa isa pang ChatGPT account?
Hindi. Hindi maililipat ang mga mobile subscription sa pagitan ng mga ChatGPT account.
Maaari ko bang ibahagi ang isang mobile subscription sa maraming ChatGPT account?
Hindi. Naka-link ang bawat mobile subscription sa iisang ChatGPT account.
Paano kung gumawa ako ng bagong ChatGPT account pagkatapos mag-subscribe?
Kakailanganin mong mag-sign in muli sa orihinal na ChatGPT account na ginamit sa pagbili para ma-access ang iyong subscription.
Maaayos ba ito ng pag-uninstall o muling pag-install ng app?
Hindi. Hindi babaguhin ng muling pag-install ng app kung aling ChatGPT account naka-link ang iyong subscription.
Nakakakita ako ng error pero natuloy pa rin ang singil—ano ang dapat kong gawin?
Mag-sign in muna sa orihinal na ChatGPT account. Kung hindi lumalabas doon ang subscription, humiling ng refund sa naaangkop na platform kung saan mo sinubukang mag-subscribe: Paano ako hihiling ng refund para sa aking ChatGPT subscription?
Saan ako makakakuha ng karagdagang tulong?
Kung nahihirapan ka pa ring i-access ang iyong subscription, makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang suporta.