Pangkalahatang-ideya
Kung sinusubukan mong mag-subscribe sa ChatGPT sa iOS o Android at makakita ka ng mensaheng nagsasabing nauugnay ang iyong subscription o pagbili sa isa pang ChatGPT account, karaniwan nitong ibig sabihin ay naka-link na ang iyong App Store o Play Store account (Apple ID o Google Play account) sa ibang ChatGPT account.
Maaari itong makalito—lalo na kung nagsa-sign in ka gamit ang account na sa tingin mo ay “tama”—kaya ipinapaliwanag namin sa ibaba kung ano ang nangyayari at kung paano ito malulutas.
Mga karaniwang mensahe ng error na maaari mong makita
Maaari kang makakita ng mensaheng tulad ng:
“Nauugnay ang subscription na ito sa isa pang OpenAI account. Mangyaring mag-log in gamit ang account na iyon para ma-access ito, o bisitahin ang help.openai.com para sa suporta.”
Ipinapahiwatig ng mga mensaheng ito na naka-link na ang iyong app store account sa ibang ChatGPT account.
Ano ang gagawin kung makita mo ang mensaheng ito
Mag-sign in sa orihinal na ChatGPT account
Kung mayroon ka nang aktibong subscription:
Mag-sign out sa ChatGPT
Mag-sign in muli gamit ang parehong ChatGPT account na orihinal na ginamit sa pagbili
Dapat lumabas ang iyong subscription kapag naka-sign in ka na sa tamang account.
Iwasang bumili muli gamit ang ibang account
Maaaring magdulot ng kalituhan o dobleng singil ang muling pagbili habang naka-sign in sa ibang ChatGPT account. Kung gusto mong gamitin ang ChatGPT sa ibang account, kailangan mong hiwalay na pamahalaan ang subscription mula sa iyong Google Play o Apple App Store account.
Basahin din: Paano ko maiiwasang masingil nang dalawang beses kung magsu-subscribe ako sa ChatGPT sa iOS, Android, at web?
Humiling ng refund kung hindi inaasahang nasingil ka
Kung naniniwala kang mali ang singil sa iyo:
Sa iOS: Humiling ng refund nang direkta sa Apple
Sa Android: Humiling ng refund sa pamamagitan ng Google Play, o makipag-ugnayan sa amin.
Mga madalas itanong
Paano gumagana ang mga mobile subscription?
Kapag bumili ka ng subscription sa ChatGPT sa iOS o Android:
Naka-link ang subscription sa parehong app store account mo (Apple ID o Google Play account) at sa ChatGPT account kung saan ka naka-sign in noong bumili ka
Kapag na-link na, hindi na magagamit ang app store account na iyon para bumili ng mga subscription para sa ibang ChatGPT account
Dahil dito, kung mag-sign in ka sa ChatGPT gamit ang ibang account at subukang mag-subscribe muli, maaari kang makakita ng error—kahit iisang telepono o app store account lang ang ginagamit mo.
Maaari ko bang ilipat ang subscription ko sa ibang ChatGPT account?
Hindi. Hindi maililipat ang mga mobile subscription sa pagitan ng mga ChatGPT account.
Maaari ko bang gamitin ang iisang mobile subscription sa maraming ChatGPT account?
Hindi. Ang bawat mobile subscription ay naka-link sa iisang ChatGPT account.
Paano kung gumawa ako ng bagong ChatGPT account pagkatapos mag-subscribe?
Kailangan mong mag-sign in muli sa orihinal na ChatGPT account na ginamit sa pagbili para ma-access ang subscription mo.
Maaayos ba ito kung ia-uninstall o muling ii-install ko ang app?
Hindi. Hindi mababago ng muling pag-install ng app kung sa aling ChatGPT account naka-link ang subscription mo.
Nakakita ako ng error pero naisagawa pa rin ang pagsingil—ano ang dapat kong gawin?
Mag-sign in muna sa orihinal na ChatGPT account. Kung hindi lumalabas doon ang subscription, humiling ng refund sa platform kung saan mo sinubukang mag-subscribe: Paano ako hihiling ng refund para sa aking subscription sa ChatGPT?
Saan ako makakakuha ng higit pang tulong?
Kung nahihirapan ka pa ring i-access ang subscription mo, makipag-ugnayan sa amin para sa karagdagang tulong.