Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung paano gumagana ang pagsingil para sa ChatGPT Ads, kabilang ang mga dapat i-configure bago maihatid ang mga campaign, kung paano inilalapat ang mga singil at kinokontrol ang gastos, at kung ano ang gagawin kung kailangan mo ng tulong sa problema sa pagsingil.
I-set up ang pagsingil bago magsimula ang paghahatid
Bago makapagsimulang maghatid ang mga campaign, dapat ganap na ma-set up ang pagsingil sa Ads Manager. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, may dalawang hakbang ito:
Gumawa ng profile sa pagsingil: ilagay ang pangalan at address ng iyong negosyo, at email para sa paghahatid ng invoice. Ginagamit ang email para sa paghahatid ng invoice upang ipadala ang mga invoice at iba pang komunikasyong nauugnay sa pagsingil.
Magdagdag ng paraan ng pagbabayad: ilagay ang mga detalye ng iyong credit card at impormasyon ng address sa pagsingil.
Kapag nagdagdag ka ng card, maaaring magpakita ang iyong bangko ng pansamantalang pag-hold ng halaga para sa awtorisasyon, na maaaring lumabas bilang katumbas na halaga sa currency ng iyong card. Hindi ito aktuwal na singil at awtomatikong inaalis ang hold pagkatapos ng beripikasyon, bagama't maaari pa rin itong makita nang 8 araw o higit pa depende sa iyong bangko. Tingnan ang pahina ng Pagsingil para sa mga Ad sa Ads Manager para sa higit pang detalye.
Paano gumagana ang pagsingil
Sa kasalukuyan, gumagamit ang ChatGPT Ads ng postpay na sistema ng pagsingil, kung saan sinisingil ang mga advertiser pagkatapos maipakita ang mga ad. Habang tumatakbo ang iyong mga campaign, naiipon ang gastos sa iyong account. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, ang mga singil ay ipinapataw sa paraan ng pagbabayad na naka-save sa Ads Manager.
Ang mga kwalipikadong advertiser na pinamamahalaan ng sales team at may kasunduang magbayad sa pamamagitan ng postpaid invoice ay sumusunod sa napagkasunduang pagsingil sa invoice, sa halip na singilin sa naka-save na card kapag naabot ang itinakdang halaga.
Kung gumawa ka ng mga ad habang nagsa-sign up, ipinapaliwanag ng abiso sa pagsisimula sa ibaba na maaari nang ipakita ang mga ito pagkatapos ng pagsusuri. Kapag naaprubahan na, maaaring magsimulang ipakita ang mga ad at makaipon ng gastos kung pinapayagan ito ng mga kondisyon sa pagsingil, kahandaan ng account, at mga setting ng campaign. Suriin ang status, badyet, iskedyul, at aktibidad ng pagpapakita ng ad ng iyong campaign sa Ads Manager kung hindi ka sigurado kung kailan nagsimula ang pag-advertise.
Halimbawa ng abiso sa pagsisimula: “Magsisimulang ipakita ang iyong mga ad kapag pumasa ang mga ito sa pagsusuri.” Maaaring magsimulang ipakita ang mga ad pagkatapos maaprubahan kapag natugunan na rin ang mga kinakailangan sa account, pagsingil, at campaign.
Sinusuportahan ng ChatGPT Ads ang gastos kada isang libong impression (CPM), gastos kada click (CPC), at pagbili na naka-optimize para sa conversion, batay sa layunin ng campaign at opsyon sa pagsingil na pipiliin mo.
Piliin ang layuning Mga Panonood para bumili batay sa gastos kada isang libong impression (CPM) at mag-optimize para mas maraming tao ang maabot. Sa layuning ito, sinisingil ka batay sa mga impression na naihatid.
Piliin ang layuning Mga Click para bumili batay sa gastos kada click (CPC) at mag-optimize para sa trapiko. Sa layuning ito, sinisingil ka sa bawat click.
Piliin ang layuning Mga Conversion para mag-optimize tungo sa napiling karaniwang conversion event. Maaaring piliin ng mga kwalipikadong advertiser ang oCPC (pagsingil batay sa click) o oCPM (pagsingil batay sa impression). Hindi sinisingil ang mga ad sa bawat conversion. Tingnan ang Mga Campaign na Naka-optimize para sa Conversion para sa mga paunang kinakailangan, kwalipikasyon, at hakbang.
Itinatakda ng badyet ng iyong campaign ang mga parameter sa paggastos para rito. Kapag gumagawa ka ng campaign, pumili ng isa sa mga sumusunod na uri ng badyet:
Pang-araw-araw na badyet: Ang average na halagang gusto mong gastusin ng campaign bawat araw sa loob ng pitong araw. Hindi ito limitasyon sa paggastos sa isang partikular na araw. Ang sinisingil na gastos sa pagpapakita ng mga ad ay maaaring umabot sa doble ng napili mong pang-araw-araw na badyet sa isang araw, pero hindi lalampas sa pitong beses ng iyong pang-araw-araw na badyet sa loob ng naaangkop na pitong araw. Kung mas mababa sa iyong pang-araw-araw na badyet ang nagastos sa pagpapakita ng mga ad sa ilang araw, maaaring gamitin ang natitirang halaga sa mga susunod na araw sa loob ng parehong pitong araw. Tingnan ang Mga Pang-araw-araw na Badyet para sa karagdagang detalye.
Kabuuang badyet ng campaign: Ang pinakamalaking halagang handa mong gastusin sa buong campaign. Inaayos ng Ads Manager ang bilis ng paggastos sa paglipas ng panahon batay sa natitira mong badyet at iskedyul ng campaign.
Maaari mong baguhin ang halaga ng badyet pagkatapos gawin ang campaign. Maaari mo ring palitan ang kabuuang badyet ng campaign ng pang-araw-araw na badyet, pero hindi mo na maibabalik ang campaign na iyon sa kabuuang badyet ng campaign. Maaaring mag-iba ang aktuwal na gastos batay sa pagpapakita ng mga ad, pakikipag-ugnayan ng mga user, at napiling sistema ng pagpepresyo.
Para malaman kung paano hinahati ng Ads Manager ang paggastos sa paglipas ng panahon para sa pang-araw-araw at kabuuang badyet ng campaign, tingnan ang Pagkontrol sa Bilis ng Paggastos ng Badyet.
Sa Ads Manager, maaari mong subaybayan ang gastos at performance gamit ang mga sukatan tulad ng mga impression, click, gastos, CTR, Average na CPC, Average na CPM, at mga conversion kung naka-set up ang pagsukat ng conversion.
Naa-update ang mga impression, click, at CTR humigit-kumulang bawat 15 minuto. Maaaring mahuli nang 7–8 oras ang paglabas ng impormasyon tungkol sa gastos. Ang kabuuang gastos na zero o nahuhuli ang pag-update ay hindi nangangahulugang walang naiipong singil.
Kailan nangyayari ang pagsingil
Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, sisingilin ang naka-save mong paraan ng pagbabayad kapag naabot ng account mo ang nakatalagang threshold ng pagbabayad.
Kapag nag-sign up ka para sa self-serve na Ads Manager account na sinisingil sa card, itatalaga sa account mo ang isang threshold ng pagbabayad na nagtatakda kung magkano ang puwedeng maipong hindi pa nababayarang gastos bago singilin ang naka-save mong paraan ng pagbabayad. Hindi ito katumbas ng badyet ng campaign at hindi ito limitasyon sa paggastos ng account.
Karaniwang nagsisimula ang mga aprubadong advertiser sa mas mababang threshold ng pagbabayad, at maaari naming awtomatikong taasan ang threshold mo sa paglipas ng panahon batay sa mga nakaraang matagumpay na pagbabayad at iba pang salik.
Halimbawa, kung $25 ang threshold ng pagbabayad ng account mo, sisingilin ang card mo kapag nakaipon na ang account mo ng $25 na hindi pa nababayarang gastos. Pagkatapos ng matagumpay na pagbabayad, ibabawas ang halagang binayaran sa natitira mong balanse. Kung patuloy na ipinapakita ang mga ad, maaaring maipong muli ang gastos sa account mo hanggang maabot ang threshold o matapos ang buwan.
Para sa higit pang impormasyon tungkol sa magkakaparehong halaga ng singil, tingnan ang Bakit may dalawang singil sa mga ad na magkapareho ang halaga? Dobleng singil ba ang mga ito? sa ibaba.
Kung may natitira pang balanse sa account mo sa katapusan ng buwan, sisingilin din ang balanseng iyon sa katapusan ng buwan kahit hindi mo pa naaabot ang threshold ng pagbabayad mo. Makakatanggap ka ng resibo sa email para sa bawat matagumpay na pagbabayad.
Hindi mo puwedeng manu-manong baguhin ang threshold ng pagbabayad mo, at hindi babaguhin ng aming support team ang mga threshold para sa mga advertiser.
Puwede ba akong magtakda ng pang-araw-araw na limitasyon sa paggastos ng account?
Ang mga kwalipikadong ad account na gumagamit ng postpaid invoice ay puwedeng magtakda ng pang-araw-araw na limitasyon sa paggastos para sa buong account sa Ads Manager sa ilalim ng Pagsingil → Mga limitasyon ng account, kasama ng kasalukuyang opsyong Saklaw ng petsa. Hindi available ang opsyong ito para sa mga self-serve advertiser na sinisingil sa card.
Pinaghahatian ng mga campaign ang halagang puwedeng gastusin bawat araw. Nire-reset ito sa hatinggabi sa time zone ng account, at sa susunod na araw pa ito maaaring magsimulang magkabisa. Hindi puwedeng magsabay ang mga pang-araw-araw na limitasyon at mga limitasyon para sa saklaw ng petsa.
Isang pananggalang ang limitasyon sa paggastos ng account; hindi nito hinahati ang gastos sa mga campaign o inaayos ang bilis ng pagpapakita ng ad, at nalalapat pa rin ang mga badyet ng campaign. Ang threshold ng pagbabayad sa card na inilarawan sa itaas ay nagti-trigger ng pagsingil, hindi ito pang-araw-araw na limitasyon sa paggastos. Tingnan ang Mga limitasyon sa paggastos ng account para sa mga detalyeng sanggunian ng developer.
Kung mabigo ang pagbabayad
Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, kung mabigo ang pagbabayad matapos maabot ng account mo ang threshold ng pagbabayad nito, maaaring tumigil ang pagpapakita ng mga ad mo hanggang maayos ang problema sa pagsingil. Makakatanggap ka ng abiso sa email kung mabigo ang pagbabayad na iyon. Maaaring lumabas bilang Hindi ipinapakita ang mga campaign, ad group, at ad mo. Buksan ang tooltip ng status para sa mga detalye.
Piliin ang apektadong ad account at suriin ang hindi pa bayad na invoice at status ng pagbabayad sa Pagsingil. Kung kailangang baguhin ang mga detalye ng pagbabayad mo, suriin ang paraan ng pagbabayad mo sa Mga setting ng pagsingil. Ang pag-save lamang ng paraan ng pagbabayad ay hindi kumpirmasyon na nabayaran na ang nakabinbing invoice.
Pagkatapos mabayaran ang invoice, tingnan ulit ang status ng campaign, ad group, at ad. Ang matagumpay na pagbabayad ay hindi garantiya na naipagpatuloy na ang pagpapakita ng ad; maaaring may iba pang kinakailangan sa account, pagsingil, patakaran, o campaign na dapat pang asikasuhin.
Kung hindi pa rin naaayos ang pagbabayad, makipag-ugnayan sa ads-support@openai.com at ibigay ang ID ng iyong ad account, invoice ID kung available, eksaktong error, kung kailan ito nangyari, at screenshot na may tinakpang sensitibong impormasyon. Huwag ipadala ang buong detalye ng card o mga security code. Makipag-ugnayan sa nag-isyu ng card mo kung patuloy itong tinatanggihan.
Maaaring tumaas sa paglipas ng panahon ang threshold ng pagbabayad ng mga kuwalipikadong self-serve advertiser na sinisingil sa card, batay sa kasaysayan ng mga matagumpay na pagbabayad. Maaaring pansamantalang mahinto ang pagtaas ng mga limitasyon dahil sa mga nabigong singil, pagtutol sa singil, at chargeback.
Mga karaniwang tanong tungkol sa pagsingil
Pareho ba ang threshold ng pagbabayad ko at ang badyet ng campaign ko?
Hindi. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, ang threshold ng pagbabayad mo ang nagtatakda kung kailan sisingilin ang naka-save mong paraan ng pagbabayad para sa naipong gastos. Ang badyet ng campaign mo ang nagtatakda kung magkano ang puwedeng gastusin ng campaign. Ang pag-abot sa threshold ng pagbabayad ay hindi nangangahulugang naubos na ng campaign ang badyet nito, at ang badyet ng campaign ay hindi katumbas ng limitasyon sa paggastos ng account.
Puwede bang taasan o babaan ng Suporta ang threshold ng pagbabayad ko?
Hindi. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, itinatalaga ang mga threshold ng pagbabayad at maaaring awtomatikong tumaas sa paglipas ng panahon batay sa kasaysayan ng mga matagumpay na pagbabayad at iba pang salik. Hindi manu-manong binabago ng Suporta ang mga threshold para sa mga advertiser.
Bakit may nakikita akong dalawang singil sa ad na magkapareho ang halaga? Dobleng singil ba ang mga ito?
Hindi naman palagi. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, maaaring gumawa ang awtomatikong pagsingil batay sa threshold ng magkahiwalay na invoice na magkapareho ang halaga habang umaabot sa threshold ng pagbabayad mo ang karagdagang gastos sa advertising. Saklaw ng bawat invoice ang karagdagang gastos sa advertising, kaya hindi palaging dobleng singil ang magkaparehong halaga.
Sa kasalukuyang default na setting, maaaring tumaas ang threshold ng pagbabayad matapos ang dalawang magkahiwalay na matagumpay na pagbabayad ng invoice, na ang bawat halaga bago ang buwis ay umaabot o lumalampas sa kinakailangang threshold. Nag-iiba ang mga threshold at kuwalipikasyon ayon sa account at currency, kaya ipinapakita lamang ng halimbawa sa USD sa ibaba ang posibleng pagtaas, hindi isang garantiya para sa bawat account.
| Matagumpay na pagbabayad ng invoice | Halaga ng invoice bago ang buwis (USD) | Threshold ng pagbabayad pagkatapos magbayad (USD) |
|---|---|---|
| 1 | $25 | $25 |
| 2 | $25 | $50 |
| 3 | $50 | $50 |
| 4 | $50 | $100 |
| 5 | $100 | $100 |
| 6 | $100 | $200 |
Sa halimbawang ito, ang dalawang invoice na tig-$25 ay sinusundan ng dalawang invoice na tig-$50 at pagkatapos ay dalawang invoice na tig-$100, bago tumaas sa $200 ang threshold ng pagbabayad. Ang bawat invoice ay kumakatawan sa karagdagang gastos sa advertising. Maaaring lumampas sa threshold ng pagbabayad ang singil sa card dahil sa mga naaangkop na buwis.
Binabago ng mas mataas na threshold ng pagbabayad kung kailan ka sisingilin; hindi nito dinaragdagan ang badyet ng campaign mo.
Kapag nakakita ako ng promo, ibig bang sabihin ay nakakuha na ako ng credits?
Hindi. Magkakahiwalay na hakbang ang pagkakita sa isang alok, pagsali, pagtugon sa mga kinakailangan nito, at pagtanggap ng credits. Sundin ang mga tuntunin sa kuwalipikasyon, tagubilin sa pagsali, kinakailangang gastos para maging kuwalipikado, at mga petsa ng alok mo. Ang paggawa ng account o pagpili ng badyet ng campaign ay hindi patunay na nakakuha ka na ng credits.
Ang pagkaantala sa beripikasyon ay hindi awtomatikong nagtatakda ng bagong deadline para maging kuwalipikado. Ang partikular mong alok at ang Mga Tuntunin sa Ad Credits ang namamahala sa kuwalipikasyon at paggamit.
Saan ko makikita ang paggamit ng promotional credits?
Piliin ang tamang ad account at buksan ang Pagsingil → Aktibidad. Suriin ang mga kaugnay na petsa at hanapin ang mga entry na Mga Promo.
Ginagamit ang credits sa mga kuwalipikadong singil pagkatapos itong ibigay; hindi nito ibinabalik ang ginastos para maging kuwalipikado. Ang kawalan ng entry o zero na natitirang balanse lamang ay hindi nagpapaliwanag kung hindi pa naibibigay ang credits, nagamit na, nag-expire na, o hindi magamit sa ibang dahilan. Makipag-ugnayan sa Suporta kung hindi tumutugma ang aktibidad ng account mo sa alok na natanggap mo.
Bakit ako siningil pagkatapos magdagdag ng paraan ng pagbabayad?
Kapag nagdagdag ka ng card, maaaring magpakita ang bangko mo ng pansamantalang halagang naka-hold para sa awtorisasyon, na maaaring lumabas bilang katumbas na halaga sa currency ng card mo. Hindi ito nakumpletong singil at awtomatikong inaalis ang hold pagkatapos ng beripikasyon, pero maaari itong manatiling nakikita nang 8 araw o higit pa depende sa bangko mo.
Kapag nagdagdag ka ng card, ipapakita ang inaasahang halagang iho-hold sa pahina ng pag-setup, pati na sa pahina ng Pagsingil sa Ad sa Ads Manager.
Paano ko titingnan ang status ng awtorisasyon sa card?
Kung may ipinapakitang debit ang bangko mo pero wala kang mahanap na katugmang nakumpletong pagbabayad o invoice, tingnan kung ito ay hold para sa awtorisasyon. Ihambing ang ipinapakitang petsa, halaga, currency, at anumang detalye ng card na bahagyang nakatago; hindi sapat ang halaga lamang para matukoy ang transaksyon.
Piliin ang apektadong ad account at buksan ang Pagsingil → Aktibidad. Pumili ng saklaw ng petsa na kasama ang pag-setup o pag-update ng card. Lalabas ang mga available na rekord bilang Hold para sa awtorisasyon, kasama ang petsa, halaga, currency, mga detalye ng card na bahagyang nakatago, at status.
Para sa impormasyon lamang ang mga rekord na ito at hiwalay ang mga ito sa mga gastos sa advertising, credits sa pagbabayad, at invoice.
Aktibo: Bukas pa ang awtorisasyon.
Kinansela o Nag-expire: Natapos na ang awtorisasyon sa tagaproseso ng pagbabayad. Maaaring kailangan pa ng bangko mo ng panahon para i-release ang nakareserbang pondo.
Nakolekta: Nakolekta na ang pondo. Tingnan ang mga kaugnay na rekord ng pagbabayad at invoice.
Hindi available ang status: Hindi makumpirma ang kasalukuyang status ng awtorisasyon.
Kung may nawawalang rekord, tingnan ang napiling account at mga petsa. Maaaring hindi lumabas sa view na ito ang ilang mas lumang awtorisasyon.
Kung hindi tumutugma ang impormasyon sa bank statement mo, makipag-ugnayan sa Suporta at ibigay ang ID ng iyong ad account, petsa ng transaksyon, halaga, currency, at screenshot na may tinakpang sensitibong impormasyon. Huwag ipadala ang buong numero ng card o security code mo.
Puwede ba akong mag-alis ng paraan ng pagbabayad?
Kung walang opsyong ikaw mismo ang mag-alis nito, tiyaking naayos na ang anumang hindi pa bayad na balanse at i-pause o tapusin ang mga campaign na ayaw mo nang ituloy. Para sa tulong sa pag-deactivate ng account o mga tanong tungkol sa paraan ng pagbabayad, makipag-ugnayan sa ads-support@openai.com at ibigay ang ID ng iyong ad account at mga detalye ng pagsingil.
Puwede ko bang baguhin ang bansa para sa pagsingil, currency, o legal na entidad ko pagkatapos ng pag-setup?
Naka-ugnay sa pag-setup ng account at mga rekord ng pagsingil ang mga detalye ng bansa para sa pagsingil, currency, at legal na entidad. Maaaring hindi mo na ma-edit ang mga ito nang mag-isa pagkatapos gawin ang account. Kung mali ang mga detalyeng nailagay, makipag-ugnayan sa Suporta at ibigay ang ID ng ad account, kasalukuyang mga detalye, mga detalyeng gustong ipalit, at dahilan ng pagbabago.
Puwede ba akong gumamit ng credit card na inisyu sa ibang bansa?
Dapat tumugma ang impormasyon mo sa pagsingil at paraan ng pagbabayad sa entidad ng negosyo at bansa o rehiyong ginamit noong ginawa ang Ads Manager account mo.
Halimbawa, kung ginawa ang advertiser account mo para sa negosyong nakabase sa U.S., dapat kang gumamit ng billing address at paraan ng pagbabayad na nakabase sa U.S. Maaaring hindi tanggapin ang card o paraan ng pagbabayad na naka-ugnay sa ibang bansa.
Kung kailangan mong magpasingil sa ilalim ng ibang bansa, rehiyon, o legal na entidad, maaaring kailangan mong gumawa ng hiwalay na advertiser account gamit ang tamang impormasyon ng negosyo at pagsingil.
Bakit hindi ipinapakita ang mga ad ko pagkatapos mabigo ang pagbabayad?
Maaaring tumigil ang pagpapakita ng mga ad habang hindi pa naaayos ang problema sa pagbabayad. Tingnan ang mga tooltip ng status ng campaign, ad group, at ad para sa mga detalye. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, sundin ang gabay sa “Kung mabigo ang pagbabayad” sa itaas. Kumpirmahing nabayaran na ang nakabinbing invoice, pagkatapos ay tingnan kung may natitira pang hadlang sa pagpapakita ng ad. Ang pag-update ng card o pagkakita ng hold para sa awtorisasyon ay hindi kumpirmasyon ng pagbabayad, at ang matagumpay na pagbabayad ay hindi garantiya na ipinapakita na muli ang mga ad. Makipag-ugnayan sa nag-isyu ng card mo kung patuloy itong tinatanggihan. Para sa mga kuwalipikadong account na pinamamahalaan ng sales team at may mga tuntunin ng postpaid invoice, sundin sa halip ang napagkasunduang kaayusan ng pagsingil sa invoice.
Maaari pa ba akong makakita ng mga singil pagkatapos i-pause ang campaign?
Maaaring magtagal bago mailapat ang mga update ng campaign sa lahat ng aming sistema ng pagpapakita ng ad, kaya maaaring magkaroon ng karagdagang impression, click, o gastos pagkatapos i-pause ang campaign. Sa ilang kaso, maaaring patuloy na lumabas ang mga ad nang hanggang 24 na oras. Sisingilin pa rin ang mga gastos sa advertising na natamo sa panahong ito.
Maaari ring ma-update ang mga ulat at singil pagkatapos i-pause o tapusin ang campaign para maipakita ang naunang aktibidad ng ad. Dahil dito, maaaring magbago ang iniulat na gastos pagkatapos tumigil ang pagpapakita ng ad, pero hindi ito lalampas sa naaangkop na limitasyon ng badyet.
Anong impormasyon ang puwede kong isama sa mga invoice ko?
Puwede kang magdagdag o mag-update ng mga suportadong VAT ID at tax ID nang direkta sa Ads Manager. Nakadepende sa bansa mo para sa pagsingil ang mga available na uri ng tax ID.
Buksan ang Pagsingil → Mga Setting.
Piliin ang I-edit sa tabi ng Profile sa pagsingil, kung available. Sa ilang account, makikita ang mga field ng tax ID sa form na nabubuksan sa Mga paraan ng pagbabayad → I-edit.
Piliin ang naaangkop na uri ng tax ID, ilagay ang numero mo, at punan ang iba pang kinakailangang field.
I-save ang mga pagbabago mo, pagkatapos ay kumpirmahing lumalabas ang tax ID sa ilalim ng Profile sa pagsingil.
Ilalapat ang mga pagbabago sa mga susunod na invoice at hindi nito maa-update ang mga invoice na naibigay na.
Sinisingil ba ang Buwis sa Pagkonsumo ng Japan (JCT) sa mga invoice ng ChatGPT Ads?
Hindi. Sa kasalukuyan, hindi naniningil ang OpenAI ng Buwis sa Pagkonsumo ng Japan (JCT) sa mga invoice ng ChatGPT Ads para sa mga advertiser na sinisingil sa Japan, may ibinigay mang tax ID ng Japan o wala.
Para lamang sa ChatGPT Ads ang paglalapat na ito at maaaring iba ito sa pangkalahatang gabay sa Ang Buwis sa Pagkonsumo ng Japan sa iyong mga invoice ng OpenAI. Para sa mga tanong na partikular sa mga invoice ng ChatGPT Ads, sumangguni sa impormasyon sa mga karaniwang tanong na ito.
Tandaan: Hindi makapagbibigay ang OpenAI ng payo tungkol sa buwis. Makipag-ugnayan sa tagapayo mo sa buwis para sa mga tanong tungkol sa JCT o anumang obligasyon sa buwis na maaaring naaangkop sa negosyo mo.
Puwede ba akong humiling ng refund para sa mga singil sa advertising?
Karaniwang hindi puwedeng i-refund ang mga wastong gastos para sa mga ad na naipakita na. Ang pagbabago ng isip, hindi pagpansin sa malinaw at tumpak na abiso tungkol sa pag-activate ng campaign o pagsingil, o pagkakaroon ng mas kaunting conversion, lead, o balik sa ginastos kaysa sa inaasahan ay hindi sapat na dahilan para maging kuwalipikado sa refund ang mga wastong gastos para sa mga ad na naipakita na.
Kung may ebidensya kang naapektuhan ng teknikal na problema, maling pagsingil, o hindi awtorisadong aktibidad ang mga singil mo sa advertising, makipag-ugnayan sa Suporta. Sinusuri ng Suporta ang mga kaugnay na rekord ng pagsingil at pagpapakita ng ad kasama ng available na ebidensya. Ang pagpapakita ng ad lamang ay hindi patunay na awtorisado ang kinukuwestiyong aktibidad o na tama ang singil. Nakadepende sa mga natuklasan sa imbestigasyon at sa naaangkop na patakaran kung kuwalipikado para sa refund.
Isama ang ID ng iyong ad account, anumang kaugnay na invoice ID o charge ID at ID ng mga apektadong campaign, mga petsa at timestamp kasama ang time zone, kinukuwestiyong halaga at currency, at mga available na screenshot o rekord na nagpapakita ng nangyari. Hindi mo kailangang tukuyin ang pinakaugat na teknikal na sanhi para mag-ulat ng pinaghihinalaang problema. Huwag isama ang buong detalye ng card na pambayad o mga password.
Anong panahon ng pagsingil ang saklaw ng invoice ko?
Makikita sa footer ng mga self-serve threshold invoice ang tinatayang panahon ng pagsingil. Nakabatay sa UTC ang mga petsa, at maaaring bahagi lang ng araw ang saklaw sa una at huling petsa.
Gawing panimulang batayan ang panahong ito kapag inihahambing ang invoice sa mga ulat sa Ads Manager. Tingnan ang time zone ng ulat at ang mga napiling petsa: ang ulat na sumasaklaw sa mga buong araw ay maaaring may kasamang aktibidad na labas sa mga oras na saklaw ng invoice.
Hindi ipinapakita ng footer ang eksaktong pagtutugma ng mga halaga para sa bawat campaign. Kung may halaga pa ring hindi malinaw, makipag-ugnayan sa support gamit ang impormasyong nakalista sa ibaba.
Kung sa tingin mo ay mali ang isang halaga sa pagsingil
Tipunin muna ang lahat ng kaugnay na detalye bago makipag-ugnayan sa support sa ads-support@openai.com.
Para mas madaling matugunan ang iyong kahilingan ng tulong sa pagsingil, isama ang:
Invoice ID o charge ID
Saklaw ng mga petsang tinatanong
Halagang tinatanong
Mga ID ng apektadong campaign
Mga kaugnay na screenshot o export ng ulat