Billing at Pagbabayad

Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung paano gumagana ang pagsingil para sa ChatGPT Ads, kabilang ang mga dapat i-configure bago maihatid ang mga campaign, kung paano inilalapat ang mga singil at kinokontrol ang gastos, at kung ano ang gagawin kung kailangan mo ng tulong sa problema sa pagsingil.

I-set up ang pagsingil bago magsimula ang paghahatid

Bago makapagsimulang maghatid ang mga campaign, dapat ganap na ma-set up ang pagsingil sa Ads Manager. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, may dalawang hakbang ito:

• Gumawa ng profile sa pagsingil: ilagay ang pangalan at address ng iyong negosyo, at email para sa paghahatid ng invoice. Ginagamit ang email para sa paghahatid ng invoice upang ipadala ang mga invoice at iba pang komunikasyong nauugnay sa pagsingil.

• Magdagdag ng paraan ng pagbabayad: ilagay ang mga detalye ng iyong credit card at impormasyon ng address sa pagsingil.

Paano gumagana ang pagsingil

Sa kasalukuyan, gumagamit ang ChatGPT Ads ng postpay na sistema ng pagsingil, kung saan sinisingil ang mga advertiser pagkatapos maipakita ang mga ad. Habang tumatakbo ang iyong mga campaign, naiipon ang gastos sa iyong account. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, ang mga singil ay ipinapataw sa paraan ng pagbabayad na naka-save sa Ads Manager.

Ang mga kwalipikadong advertiser na pinamamahalaan ng sales team at may kasunduang magbayad sa pamamagitan ng postpaid invoice ay sumusunod sa napagkasunduang pagsingil sa invoice, sa halip na singilin sa naka-save na card kapag naabot ang itinakdang halaga.

Kung gumawa ka ng mga ad habang nagsa-sign up, ipinapaliwanag ng abiso sa pagsisimula sa ibaba na maaari nang ipakita ang mga ito pagkatapos ng pagsusuri. Kapag naaprubahan na, maaaring magsimulang ipakita ang mga ad at makaipon ng gastos kung pinapayagan ito ng mga kondisyon sa pagsingil, kahandaan ng account, at mga setting ng campaign. Suriin ang status, badyet, iskedyul, at aktibidad ng pagpapakita ng ad ng iyong campaign sa Ads Manager kung hindi ka sigurado kung kailan nagsimula ang pag-advertise.

Halimbawa ng abiso sa pagsisimula: “Magsisimulang ipakita ang iyong mga ad kapag pumasa ang mga ito sa pagsusuri.” Maaaring magsimulang ipakita ang mga ad pagkatapos maaprubahan kapag natugunan na rin ang mga kinakailangan sa account, pagsingil, at campaign.

Sinusuportahan ng ChatGPT Ads ang gastos kada isang libong impression (CPM), gastos kada click (CPC), at pagbili na naka-optimize para sa conversion, batay sa layunin ng campaign at opsyon sa pagsingil na pipiliin mo.

• Piliin ang layuning Mga Panonood para bumili batay sa gastos kada isang libong impression (CPM) at mag-optimize para mas maraming tao ang maabot. Sa layuning ito, sinisingil ka batay sa mga impression na naihatid.

• Piliin ang layuning Mga Click para bumili batay sa gastos kada click (CPC) at mag-optimize para sa trapiko. Sa layuning ito, sinisingil ka sa bawat click.

• Piliin ang layuning Mga Conversion para mag-optimize tungo sa napiling karaniwang conversion event. Maaaring piliin ng mga kwalipikadong advertiser ang oCPC (pagsingil batay sa click) o oCPM (pagsingil batay sa impression). Hindi sinisingil ang mga ad sa bawat conversion. Tingnan ang Mga Campaign na Naka-optimize para sa Conversion para sa mga paunang kinakailangan, kwalipikasyon, at hakbang.

Itinatakda ng badyet ng iyong campaign ang mga parameter sa paggastos para rito. Kapag gumagawa ka ng campaign, pumili ng isa sa mga sumusunod na uri ng badyet:

• Pang-araw-araw na badyet: Ang average na halagang gusto mong gastusin ng campaign bawat araw sa loob ng pitong araw. Hindi ito limitasyon sa paggastos sa isang partikular na araw. Ang sinisingil na gastos sa pagpapakita ng mga ad ay maaaring umabot sa doble ng napili mong pang-araw-araw na badyet sa isang araw, pero hindi lalampas sa pitong beses ng iyong pang-araw-araw na badyet sa loob ng naaangkop na pitong araw. Kung mas mababa sa iyong pang-araw-araw na badyet ang nagastos sa pagpapakita ng mga ad sa ilang araw, maaaring gamitin ang natitirang halaga sa mga susunod na araw sa loob ng parehong pitong araw. Tingnan ang Mga Pang-araw-araw na Badyet para sa karagdagang detalye.

• Kabuuang badyet ng campaign: Ang pinakamalaking halagang handa mong gastusin sa buong campaign. Inaayos ng Ads Manager ang bilis ng paggastos sa paglipas ng panahon batay sa natitira mong badyet at iskedyul ng campaign.

Maaari mong baguhin ang halaga ng badyet pagkatapos gawin ang campaign. Maaari mo ring palitan ang kabuuang badyet ng campaign ng pang-araw-araw na badyet, pero hindi mo na maibabalik ang campaign na iyon sa kabuuang badyet ng campaign. Maaaring mag-iba ang aktuwal na gastos batay sa pagpapakita ng mga ad, pakikipag-ugnayan ng mga user, at napiling sistema ng pagpepresyo.

Para malaman kung paano hinahati ng Ads Manager ang paggastos sa paglipas ng panahon para sa pang-araw-araw at kabuuang badyet ng campaign, tingnan ang Pagkontrol sa Bilis ng Paggastos ng Badyet.

Sa Ads Manager, maaari mong subaybayan ang gastos at performance gamit ang mga sukatan tulad ng mga impression, click, gastos, CTR, Average na CPC, Average na CPM, at mga conversion kung naka-set up ang pagsukat ng conversion.

Naa-update ang mga impression, click, at CTR humigit-kumulang bawat 15 minuto. Maaaring mahuli nang 7–8 oras ang paglabas ng impormasyon tungkol sa gastos. Ang kabuuang gastos na zero o nahuhuli ang pag-update ay hindi nangangahulugang walang naiipong singil.

Kailan nangyayari ang pagsingil

Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, sisingilin ang naka-save mong paraan ng pagbabayad kapag naabot ng account mo ang nakatalagang threshold ng pagbabayad.

Kapag nag-sign up ka para sa self-serve na Ads Manager account na sinisingil sa card, itatalaga sa account mo ang isang threshold ng pagbabayad na nagtatakda kung magkano ang puwedeng maipong hindi pa nababayarang gastos bago singilin ang naka-save mong paraan ng pagbabayad. Hindi ito katumbas ng badyet ng campaign at hindi ito limitasyon sa paggastos ng account.

Karaniwang nagsisimula ang mga aprubadong advertiser sa mas mababang threshold ng pagbabayad, at maaari naming awtomatikong taasan ang threshold mo sa paglipas ng panahon batay sa mga nakaraang matagumpay na pagbabayad at iba pang salik.

Halimbawa, kung $25 ang threshold ng pagbabayad ng account mo, sisingilin ang card mo kapag nakaipon na ang account mo ng $25 na hindi pa nababayarang gastos. Pagkatapos ng matagumpay na pagbabayad, ibabawas ang halagang binayaran sa natitira mong balanse. Kung patuloy na ipinapakita ang mga ad, maaaring maipong muli ang gastos sa account mo hanggang maabot ang threshold o matapos ang buwan.

Para sa higit pang impormasyon tungkol sa magkakaparehong halaga ng singil, tingnan ang Bakit may dalawang singil sa mga ad na magkapareho ang halaga? Dobleng singil ba ang mga ito? sa ibaba.

Kung may natitira pang balanse sa account mo sa katapusan ng buwan, sisingilin din ang balanseng iyon sa katapusan ng buwan kahit hindi mo pa naaabot ang threshold ng pagbabayad mo. Makakatanggap ka ng resibo sa email para sa bawat matagumpay na pagbabayad.

Hindi mo puwedeng manu-manong baguhin ang threshold ng pagbabayad mo, at hindi babaguhin ng aming support team ang mga threshold para sa mga advertiser.

Puwede ba akong magtakda ng pang-araw-araw na limitasyon sa paggastos ng account?

Ang mga kwalipikadong ad account na gumagamit ng postpaid invoice ay puwedeng magtakda ng pang-araw-araw na limitasyon sa paggastos para sa buong account sa Ads Manager sa ilalim ng Pagsingil → Mga limitasyon ng account, kasama ng kasalukuyang opsyong Saklaw ng petsa. Hindi available ang opsyong ito para sa mga self-serve advertiser na sinisingil sa card.

Pinaghahatian ng mga campaign ang halagang puwedeng gastusin bawat araw. Nire-reset ito sa hatinggabi sa time zone ng account, at sa susunod na araw pa ito maaaring magsimulang magkabisa. Hindi puwedeng magsabay ang mga pang-araw-araw na limitasyon at mga limitasyon para sa saklaw ng petsa.

Isang pananggalang ang limitasyon sa paggastos ng account; hindi nito hinahati ang gastos sa mga campaign o inaayos ang bilis ng pagpapakita ng ad, at nalalapat pa rin ang mga badyet ng campaign. Ang threshold ng pagbabayad sa card na inilarawan sa itaas ay nagti-trigger ng pagsingil, hindi ito pang-araw-araw na limitasyon sa paggastos. Tingnan ang Mga limitasyon sa paggastos ng account para sa mga detalyeng sanggunian ng developer.

PayNow para sa mga invoice kapag naabot ang threshold ng pagsingil sa India

Para sa mga advertiser sa India, maaaring maging available ang PayNow para sa mga kwalipikadong hindi pa bayad na invoice na inilabas nang maabot ang threshold ng pagsingil at nangangailangan ng pag-apruba mo. Kapag available ang Magbayad ngayon, puwede mong bayaran ang invoice nang direkta sa Ads Manager.

1. Piliin ang apektadong ad account at buksan ang Pagsingil sa Ads Manager. Kung nakatanggap ka ng email na paalala para sa Magbayad ngayon, puwede mong gamitin ang link dito para pumunta sa Pagsingil.

2. Kung available ang Magbayad ngayon para sa invoice, piliin ito at suriin ang halagang nakasaad sa invoice.

3. Kumpletuhin ang mga ipinapakitang hakbang sa pagbabayad at pag-authenticate sa bangko. Kung hihilingin, aprubahan ang isang mandato na nagbibigay ng pahintulot para sa mga awtomatikong pagbabayad sa hinaharap.

4. Tiyaking nakamarkang bayad na ang invoice at na-update na ang natitirang balanse. Makakatanggap ka ng resibo sa email pagkatapos ng matagumpay na pagbabayad.

Ang pag-save lang ng mandato o paraan ng pagbabayad ay hindi kumpirmasyong nabayaran na ang invoice. Tingnan ang status ng pagbabayad ng invoice bago subukang muli.

Kung naka-pause ang mga ad mo, tingnan ang status ng campaign, ad group, at ad pagkatapos magbayad. Hindi garantiya ang matagumpay na pagbabayad na naipapakita na ulit ang mga ad; maaaring may iba pang kinakailangang asikasuhin.

Kung kailangan mo ng tulong sa isang hindi pa bayad na invoice o hindi mo makumpleto ang pagbabayad, makipag-ugnayan sa ads-support@openai.com. Isama ang ad account ID mo, invoice ID kung mayroon, eksaktong error, kung kailan ito nangyari, at screenshot na may nakatakip na sensitibong impormasyon. Huwag ipadala ang buong detalye ng card o mga security code.

Kung mabigo ang pagbabayad

Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, kung mabigo ang pagbabayad matapos maabot ng iyong account ang threshold ng pagbabayad nito, maaaring huminto ang pagpapakita ng ads mo hanggang maayos ang problema sa pagsingil. Makakatanggap ka ng notification sa email kung mabigo ang pagbabayad na iyon. Maaaring lumabas ang mga campaign, ad group, at ad mo na may status na Hindi ipinapakita. Buksan ang tooltip ng status para sa mga detalye.

Piliin ang apektadong ad account at suriin ang hindi pa nababayarang invoice at status ng pagbabayad sa Pagsingil. Kung kailangang baguhin ang mga detalye ng iyong pagbabayad, suriin ang iyong paraan ng pagbabayad sa mga setting ng Pagsingil. Ang pag-save lang ng paraan ng pagbabayad ay hindi kumpirmasyong nabayaran na ang natitirang invoice.

Para sa mga advertiser sa India, kung available ang PayNow para sa iyong invoice na inilabas dahil naabot ang threshold, gamitin ang proseso ng pagbabayad sa Ads Manager at kumpletuhin ang anumang tagubilin sa pagpapatunay ng Stripe. Kasama sa proseso ang pag-save ng awtorisasyon sa pagbabayad, pero ang pag-save lang ng awtorisasyon o paraan ng pagbabayad ay hindi kumpirmasyon ng pagbabayad. Tiyaking nabayaran na ang natitirang invoice bago tingnan kung ipinapakita nang muli ang ads.

Pagkatapos mabayaran ang invoice, tingnan muli ang status ng campaign, ad group, at ad. Ang matagumpay na pagbabayad ay hindi garantiya na ipinapakita nang muli ang ads; maaaring may iba pang kinakailangan sa account, pagsingil, patakaran, o campaign na dapat pang asikasuhin.

Kung hindi pa rin naaayos ang pagbabayad, makipag-ugnayan sa ads-support@openai.com at ibigay ang iyong ad account ID, invoice ID kung available, eksaktong error, kung kailan ito nangyari, at screenshot na may tinakpang sensitibong impormasyon. Huwag ipadala ang buong detalye ng card o mga security code. Makipag-ugnayan sa nag-isyu ng iyong card kung patuloy itong tinatanggihan.

Maaaring tumaas sa paglipas ng panahon ang threshold ng pagbabayad ng mga kwalipikadong self-serve advertiser na sinisingil sa card, batay sa kasaysayan ng matagumpay na pagbabayad. Maaaring pansamantalang mahinto ang pagtaas ng mga limitasyon dahil sa mga nabigong singil, pagtutol sa singil, at chargeback.

Mga madalas itanong tungkol sa pagsingil

Pareho ba ang threshold ko sa pagbabayad at ang badyet ng campaign ko?

Hindi. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, ang threshold mo sa pagbabayad ang nagtatakda kung kailan sisingilin sa naka-save mong paraan ng pagbabayad ang naipong gastos. Ang badyet ng campaign mo ang nagtatakda kung magkano ang puwedeng gastusin ng campaign. Kapag naabot ang threshold sa pagbabayad, hindi ibig sabihin na naubos na ng campaign ang badyet nito. Magkaiba rin ang badyet ng campaign at ang limitasyon sa paggastos ng account.

Puwede bang taasan o babaan ng Suporta ang threshold ko sa pagbabayad?

Hindi. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, itinatalaga ang mga threshold sa pagbabayad at maaaring awtomatikong tumaas ang mga ito sa paglipas ng panahon batay sa tala ng mga matagumpay na pagbabayad at iba pang salik. Hindi manu-manong binabago ng Suporta ang mga threshold para sa mga advertiser.

Bakit may nakikita akong dalawang singil sa mga ad na magkapareho ang halaga? Dobleng singil ba ang mga ito?

Hindi palagi. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, maaaring makabuo ang awtomatikong pagsingil batay sa threshold ng magkahiwalay na invoice na magkapareho ang halaga sa tuwing umaabot sa threshold mo sa pagbabayad ang karagdagang gastos sa advertising. Saklaw ng bawat invoice ang karagdagang gastos sa advertising, kaya hindi laging dobleng singil ang mga singil na magkapareho ang halaga.

Sa kasalukuyang default, maaaring tumaas ang threshold sa pagbabayad matapos matagumpay na mabayaran ang dalawang magkahiwalay na invoice na ang bawat halaga, bago idagdag ang buwis, ay umabot o lumampas sa threshold na kailangan para maging kwalipikado. Nag-iiba ang mga threshold at pagiging kwalipikado ayon sa account at currency, kaya ipinapakita ng halimbawa sa USD sa ibaba ang posibleng pagtaas, hindi ang garantisadong mangyayari sa bawat account.

Sa halimbawang ito, ang dalawang invoice na tig-$25 ay sinusundan ng dalawang invoice na tig-$50 at pagkatapos ay dalawang invoice na tig-$100, bago tumaas sa $200 ang threshold sa pagbabayad. Ang bawat invoice ay para sa karagdagang gastos sa advertising. Dahil sa mga naaangkop na buwis, maaaring lumampas sa threshold sa pagbabayad ang singil sa card.

Binabago ng mas mataas na threshold sa pagbabayad kung kailan ka sisingilin; hindi nito tinataasan ang badyet ng campaign mo.

Kapag nakakita ako ng promo, ibig bang sabihin ay nakakuha na ako ng credits?

Hindi. Magkakahiwalay na hakbang ang pagkakita ng alok, pagsali rito, pagtugon sa mga kinakailangan nito, at pagtanggap ng credits. Sundin ang mga tuntunin sa pagiging kwalipikado, tagubilin sa pagsali, kinakailangang paggastos, at mga petsa ng alok mo. Ang paggawa ng account o pagpili ng badyet ng campaign ay hindi katibayan na nakakuha ka na ng credits.

Ang pagkaantala sa pag-verify ay hindi awtomatikong nagtatakda ng bagong deadline para maging kwalipikado. Ang partikular mong alok at ang Mga Tuntunin sa Credits para sa Ad ang namamahala sa pagiging kwalipikado at paggamit. Para sa mga promo ng self-serve na mga ad, hindi maaaring pahabain o simulan muli ng Suporta ang panahon para maabot ang kinakailangang paggastos. Sundin ang mga kinakailangan at petsa sa partikular mong alok.

Saan ko makikita ang paggamit ng credits mula sa promo?

Piliin ang tamang ad account at buksan ang Pagsingil → Aktibidad. Suriin ang mga nauugnay na petsa at hanapin ang mga entry na Mga Promo.

Ginagamit ang credits sa mga kwalipikadong singil matapos itong maibigay; hindi nito ibinabalik ang ginastos para maging kwalipikado. Hindi sapat ang nawawalang entry o zero na natitirang balanse para malaman kung ang credits ay hindi pa naibibigay, nagamit na, nag-expire na, o hindi magagamit dahil sa ibang dahilan. Makipag-ugnayan sa Suporta kung hindi tugma ang aktibidad ng account mo sa alok na natanggap mo.

Bakit ako siningil matapos magdagdag ng paraan ng pagbabayad?

Kapag nagdagdag ka ng card, maaari kaming pansamantalang mag-hold ng pondo para sa awtorisasyon upang i-verify ang paraan mo ng pagbabayad. Nag-iiba ayon sa bansa ang halagang iho-hold at hinihiling ito sa currency sa pagsingil na naka-save para sa ad account mo. Tingnan ang pahina ng pag-setup o ang pahina ng Pagsingil sa Mga Ad sa Ads Manager para malaman ang inaasahang halagang iho-hold. Maaaring magpakita ang bangko mo ng katumbas na halaga sa currency ng card mo.

Ang pansamantalang pag-hold ng pondo para sa awtorisasyon ay hindi isang nakumpletong singil sa advertising. Awtomatiko itong inaalis matapos ang pag-verify, pero maaari pa rin itong makita sa loob ng 8 araw o mas matagal pa depende sa bangko mo.

Para suriin ang isang entry sa bank statement mo, sundin ang “Paano ko titingnan ang status ng awtorisasyon sa card?” sa ibaba.

Paano ko titingnan ang status ng awtorisasyon sa card?

Kung may ipinapakitang debit ang bangko mo pero wala kang makitang katugmang nakumpletong pagbabayad o invoice, tingnan kung ito ay pag-hold ng pondo para sa awtorisasyon. Ihambing ang petsa, halaga, currency, at anumang ipinapakitang detalye ng card na bahagyang nakatago; hindi sapat ang halaga lang para matukoy ang transaksyon.

Piliin ang apektadong ad account at buksan ang Pagsingil → Aktibidad. Pumili ng saklaw ng petsa na kasama ang pag-setup o pag-update ng card. Lalabas ang mga available na tala bilang Pag-hold para sa awtorisasyon, kasama ang petsa, halaga, currency, mga detalye ng card na bahagyang nakatago, at status.

Para sa impormasyon lang ang mga talang ito at hiwalay ang mga ito sa mga gastos sa advertising, credits sa pagbabayad, at invoice.

• Aktibo: Nananatiling bukas ang awtorisasyon.

• Kinansela o Nag-expire: Natapos na ang awtorisasyon sa tagaproseso ng pagbabayad. Maaaring kailangan pa ng bangko mo ng panahon para mailabas ang nakareserbang pondo.

• Nakolekta: Nakolekta na ang pondo. Tingnan ang mga katumbas na tala ng pagbabayad at invoice.

• Hindi available ang status: Hindi makumpirma ang kasalukuyang status ng awtorisasyon.

Kung may nawawalang tala, tingnan ang napiling account at mga petsa. Maaaring hindi lumabas sa view na ito ang ilang mas lumang awtorisasyon.

Kung hindi tugma ang impormasyon sa bank statement mo, makipag-ugnayan sa Suporta at ibigay ang ad account ID mo, petsa ng transaksyon, halaga, currency, at screenshot na tinakpan ang sensitibong impormasyon. Huwag ipadala ang buong numero ng card o security code mo.

Puwede ba akong mag-alis ng paraan ng pagbabayad?

Kung walang opsyong ikaw mismo ang mag-alis nito, tiyaking wala nang natitirang balanseng dapat bayaran at i-pause o tapusin ang mga campaign na ayaw mo nang ipagpatuloy. Para sa tulong sa pag-deactivate ng account o mga tanong tungkol sa paraan ng pagbabayad, makipag-ugnayan sa ads-support@openai.com at ibigay ang ad account ID mo at mga detalye sa pagsingil.

Puwede ko bang baguhin ang bansa o currency ng ad account ko matapos ang pag-setup?

Hindi na mababago ang bansa/rehiyon, currency sa pagsingil, at time zone ng isang kasalukuyang ad account.

Para gumamit ng ibang suportadong setting, kailangan mo ng hiwalay na ad account. Maaaring sundin ng mga kwalipikadong self-serve advertiser na gumagamit ng pagsingil sa card ang mga tagubilin para sa karagdagang account sa Pag-setup ng Account sa Ads Manager. Suriin ang ipinapakitang bansa at currency bago kumpletuhin ang pag-setup.

Paano kung mali ang mga detalye ko sa pagsingil o kailangan kong ipangalan ang pagsingil sa ibang legal na entity?

Ang pagwawasto ng mga detalye para sa parehong negosyo ay iba sa pagpapalit ng legal na entity na responsable sa account. Makipag-ugnayan sa Suporta at ibigay ang ad account ID mo, kasalukuyang mga detalye, hinihiling na pagwawasto o pagbabago, at dahilan. Maaaring suriin ng Suporta ang kahilingan at ipaliwanag ang mga susunod na hakbang na puwedeng gawin. Kahit makipag-ugnayan sa Suporta, hindi pa rin mababago ang nakatakdang bansa o currency ng account.

Puwede bang bayaran ng isang ahensya ang mga ad ng kliyente at ipangalan dito ang mga invoice?

Para sa self-serve na ad account ng kliyente na sinisingil sa card at walang aprubadong komersyal na kasunduan sa pagsingil, ang paggamit ng kwalipikadong card ng ahensya o contact sa pagsingil ng ahensya ay hindi ginagawang legal na customer sa invoice ang ahensya. Sa ganitong kaayusan, hindi namin maaaring palitan ng ibang kumpanya ang kasalukuyang legal na customer sa invoice o muling mag-isyu ng mga kasalukuyang invoice sa pangalan ng ibang kumpanyang iyon.

Hiwalay na usapin ang pagwawasto ng mga detalye para sa parehong legal na customer. Makipag-ugnayan sa Suporta at ibigay ang ad account ID, kasalukuyang mga detalye, hinihiling na mga detalye, at dahilan ng pagwawasto. Ang mga kasalukuyang aprubadong kaayusan sa Sales, partner, o pagsingil sa ahensya ay sumusunod sa proseso ng namamahala sa kani-kanilang komersyal na kasunduan.

Puwede ba akong gumamit ng credit card na inisyu sa ibang bansa?

Dapat tumugma ang impormasyon mo sa pagsingil at paraan ng pagbabayad sa entity ng negosyo at bansa o rehiyong ginamit noong ginawa ang Ads Manager account mo.

Halimbawa, kung ginawa ang advertiser account mo para sa negosyong nakabase sa U.S., dapat kang gumamit ng address sa pagsingil at paraan ng pagbabayad na nakabase sa U.S. Maaaring hindi tanggapin ang card o paraan ng pagbabayad na nauugnay sa ibang bansa.

Para sa impormasyon tungkol sa paggawa ng karagdagang advertiser account, tingnan ang Pag-setup ng Account sa Ads Manager. Depende sa account mo, mga pahintulot sa organisasyon, at kapasidad para gumawa ng mga account kung available ito. Kailangang kumpletuhin ng bagong account ang kinakailangang pag-setup at mga pagsusuri.

Bakit hindi lumalabas ang mga ad ko matapos mabigo ang pagbabayad?

Maaaring huminto ang pagpapakita ng mga ad habang hindi pa nalulutas ang isyu sa pagbabayad. Tingnan ang mga tooltip ng status ng campaign, ad group, at ad para sa mga detalye. Para sa mga self-serve account na sinisingil sa card, sundin ang gabay sa “Kung mabigo ang pagbabayad” sa itaas. Kumpirmahing bayad na ang natitirang invoice, saka tingnan kung may iba pang hadlang sa pagpapakita ng mga ad. Ang pag-update ng card o pagkakita ng pag-hold para sa awtorisasyon ay hindi kumpirmasyon ng pagbabayad, at hindi garantiya ang matagumpay na pagbabayad na lumalabas na muli ang mga ad. Makipag-ugnayan sa nag-isyu ng card mo kung patuloy itong tinatanggihan. Para sa mga kwalipikadong account na pinamamahalaan ng sales at may mga tuntunin para sa postpaid na invoice, sundin sa halip ang mga kasunduan ninyo sa pagsingil gamit ang invoice.

Maaari pa ba akong makakita ng mga singil matapos i-pause ang campaign?

Maaaring matagalan bago mailapat ang mga update sa campaign sa lahat ng aming sistema ng pagpapakita ng ad, kaya maaaring magkaroon pa ng mga karagdagang impression, click, o gastos matapos i-pause ang campaign. Sa ilang kaso, maaaring patuloy na lumabas ang mga ad nang hanggang 24 na oras. Sisingilin pa rin ang mga gastos sa advertising na naipon sa panahong ito.

Maaari ring ma-update ang mga ulat at singil matapos i-pause o tapusin ang campaign upang maipakita ang naunang aktibidad ng mga ad. Kaya maaaring magbago ang iniulat na gastos matapos huminto ang pagpapakita ng mga ad, pero hindi ito lalampas sa naaangkop na limitasyon ng badyet.

Anong impormasyon ang puwede kong isama sa mga invoice ko?

Puwede kang magdagdag o mag-update ng mga suportadong VAT at tax ID nang direkta sa Ads Manager. Nakadepende sa bansa mo sa pagsingil ang mga available na uri ng tax ID.

1. Buksan ang Pagsingil → Mga Setting.

2. Piliin ang I-edit sa tabi ng Profile sa pagsingil, kung available. Sa ilang account, makikita ang mga field ng tax ID sa form na binubuksan sa pamamagitan ng Mga paraan ng pagbabayad → I-edit.

3. Piliin ang naaangkop na uri ng tax ID, ilagay ang numero mo, at punan ang iba pang kinakailangang field.

4. I-save ang mga pagbabago mo, saka kumpirmahing lumalabas ang tax ID sa ilalim ng Profile sa pagsingil.

Ilalapat ang mga pagbabago sa mga susunod na invoice at hindi nito babaguhin ang mga naibigay nang invoice.

Sinisingil ba ang Buwis sa Pagkonsumo sa Japan (JCT) sa mga invoice ng ChatGPT Ads?

Hindi. Sa kasalukuyan, hindi naniningil ang OpenAI ng Buwis sa Pagkonsumo sa Japan (JCT) sa mga invoice ng ChatGPT Ads para sa mga advertiser na sinisingil sa Japan, may ibinigay mang tax ID sa Japan o wala.

Partikular sa ChatGPT Ads ang paraang ito ng pagtrato sa buwis at maaaring iba ito sa pangkalahatang gabay sa Ang Buwis sa Pagkonsumo sa Japan sa mga invoice mo sa OpenAI. Para sa mga tanong na partikular sa mga invoice ng ChatGPT Ads, sumangguni sa impormasyon sa mga madalas itanong na ito.

Tandaan: Hindi makapagbibigay ang OpenAI ng payo sa buwis. Makipag-ugnayan sa tagapayo mo sa buwis para sa mga tanong tungkol sa JCT o anumang obligasyon sa buwis na maaaring naaangkop sa negosyo mo.

Puwede ba akong humiling ng refund para sa mga singil sa advertising?

Karaniwang hindi puwedeng i-refund ang mga wastong gastos para sa mga ad na naipakita na. Ang pagbabago ng isip, hindi pagpansin sa malinaw at tumpak na abiso tungkol sa pag-activate ng campaign o pagsingil, o pagkakaroon ng mas kaunting conversion, lead, o balik sa ginastos kaysa sa inaasahan ay hindi sapat na dahilan para maging kuwalipikado sa refund ang mga wastong gastos para sa mga ad na naipakita na.

Kung may ebidensya kang naapektuhan ng teknikal na problema, maling pagsingil, o hindi awtorisadong aktibidad ang mga singil mo sa advertising, makipag-ugnayan sa Suporta. Sinusuri ng Suporta ang mga kaugnay na rekord ng pagsingil at pagpapakita ng ad kasama ng available na ebidensya. Ang pagpapakita ng ad lamang ay hindi patunay na awtorisado ang kinukuwestiyong aktibidad o na tama ang singil. Nakadepende sa mga natuklasan sa imbestigasyon at sa naaangkop na patakaran kung kuwalipikado para sa refund.

Isama ang ID ng iyong ad account, anumang kaugnay na invoice ID o charge ID at ID ng mga apektadong campaign, mga petsa at timestamp kasama ang time zone, kinukuwestiyong halaga at currency, at mga available na screenshot o rekord na nagpapakita ng nangyari. Hindi mo kailangang tukuyin ang pinakaugat na teknikal na sanhi para mag-ulat ng pinaghihinalaang problema. Huwag isama ang buong detalye ng card na pambayad o mga password.

Anong panahon ng pagsingil ang saklaw ng invoice ko?

Makikita sa footer ng mga self-serve threshold invoice ang tinatayang panahon ng pagsingil. Nakabatay sa UTC ang mga petsa, at maaaring bahagi lang ng araw ang saklaw sa una at huling petsa.

Gawing panimulang batayan ang panahong ito kapag inihahambing ang invoice sa mga ulat sa Ads Manager. Tingnan ang time zone ng ulat at ang mga napiling petsa: ang ulat na sumasaklaw sa mga buong araw ay maaaring may kasamang aktibidad na labas sa mga oras na saklaw ng invoice.

Hindi ipinapakita ng footer ang eksaktong pagtutugma ng mga halaga para sa bawat campaign. Kung may halaga pa ring hindi malinaw, makipag-ugnayan sa support gamit ang impormasyong nakalista sa ibaba.

Kung sa tingin mo ay mali ang isang halaga sa pagsingil

Tipunin muna ang lahat ng kaugnay na detalye bago makipag-ugnayan sa support sa ads-support@openai.com.

Para mas madaling matugunan ang iyong kahilingan ng tulong sa pagsingil, isama ang:

• Invoice ID o charge ID

• Saklaw ng mga petsang tinatanong

• Halagang tinatanong

• Mga ID ng apektadong campaign

• Mga kaugnay na screenshot o export ng ulat