Pangkalahatang-ideya
Saklaw ng artikulong ito ang mga personal na subscription sa ChatGPT at mga self-service na subscription sa ChatGPT Business. Hindi nito saklaw ang mga plan ng ChatGPT Enterprise o Edu.
Kanselahin ang iyong subscription sa platform kung saan mo ito binili:
Kung nag-subscribe ka sa chatgpt.com, magkansela sa iyong ChatGPT account.
Kung nag-subscribe ka sa Apple App Store, magkansela sa iyong mga subscription sa Apple.
Kung nag-subscribe ka sa Google Play, magkansela sa iyong mga subscription sa Google Play.
Kung mayroon kang self-service na subscription sa ChatGPT Business, magkansela sa mga setting ng pagsingil ng iyong workspace.
Hindi makakansela ang iyong subscription kapag in-uninstall ang ChatGPT app. Kung gusto mo lang ihinto ang mga susunod na singil, hindi mo kailangang i-delete ang iyong ChatGPT account.
Pinipigilan ng pagkansela ang mga susunod na renewal. Hindi nito awtomatikong nire-refund ang mga naunang singil.
Pagkansela ng personal na subscription sa ChatGPT
Pagkansela ng subscription na binili sa chatgpt.com
Mag-sign in sa ChatGPT.
Buksan ang menu ng iyong account at piliin ang Mga Setting.
Piliin ang Pagsingil.
Sa ilalim ng Kanselahin ang plan, piliin ang Kanselahin.
Pagkansela ng subscription sa Apple App Store
Pinamamahalaan ng Apple ang mga subscription na binili sa Apple App Store. Para magkansela sa iPhone o iPad:
Buksan ang Mga Setting.
Piliin ang iyong pangalan.
Piliin ang Mga Subscription.
Piliin ang ChatGPT.
Piliin ang Kanselahin ang Subscription.
Kumpirmahin ang iyong pagkansela.
Kung hindi available ang Kanselahin ang Subscription at may nakasaad na petsa ng pag-expire, maaaring kanselado na ang subscription.
Hindi makakansela ang subscription sa Apple App Store kapag dinelete ang iyong ChatGPT account. Kanselahin ang subscription sa Apple bago i-delete ang iyong account.
Pagkansela ng subscription sa Google Play
Tiyaking naka-sign in ka sa Google account na ginamit sa pagbili ng iyong subscription sa ChatGPT.
Gamitin ang Google Play Store app
Buksan ang Google Play Store app.
Buksan ang Mga Subscription.
Piliin ang ChatGPT.
Piliin ang Kanselahin ang subscription.
Sundin ang mga tagubilin para kumpirmahin ang iyong pagkansela.
Gamitin ang website ng Google Play
Buksan ang iyong mga subscription sa Google Play.
Mag-sign in gamit ang Google account na ginamit sa pagbili ng subscription.
Sa tabi ng ChatGPT, piliin ang Pamahalaan.
Piliin ang Kanselahin ang subscription.
Kung hihilingin, pumili ng dahilan, pagkatapos ay piliin ang Magpatuloy.
Pagkansela ng subscription sa ChatGPT Business
Para magkansela ng self-service na subscription sa ChatGPT Business:
Mag-sign in sa ChatGPT.
Buksan ang menu ng iyong account at piliin ang Mga setting ng workspace.
Piliin ang Pagsingil.
Piliin ang Pamahalaan ang plan.
Piliin ang Kanselahin ang subscription.
Kung wala kang access sa mga setting ng pagsingil ng workspace, humingi ng tulong sa may-ari ng workspace.
Pagkumpirma sa iyong pagkansela at petsa ng pagsingil
Kanselahin nang hindi bababa sa 24 na oras bago ang susunod na petsa ng pagsingil para hindi masingil sa susunod na panahon ng subscription.
Pagkatapos magkansela, magagamit pa rin ang mga may bayad na feature hanggang sa katapusan ng kasalukuyang panahon ng pagsingil.
Tingnan ang status ng iyong subscription sa platform na naningil sa iyo para kumpirmahing hindi na ito nakatakdang mag-renew.
Kapag dinelete ang iyong ChatGPT account, makakansela ang mga subscription na direktang sinisingil ng ChatGPT. Hindi nito kinakansela ang mga subscription sa Apple App Store. Kung nag-subscribe ka sa Apple o Google Play, tingnan ang subscription sa store at kanselahin ito bago i-delete ang iyong account.
Paghiling ng refund
Pinipigilan ng pagkansela ng subscription ang mga susunod na renewal, pero hindi nito awtomatikong nire-refund ang mga naunang singil. Nakadepende sa iyong binili at lokasyon kung kwalipikado ka sa refund.
Para sa mga subscription na binili sa chatgpt.com o Google Play, humiling ng refund sa OpenAI Support habang naka-sign in sa ChatGPT account na nauugnay sa singil.
Para sa mga subscription na binili sa Apple App Store, direktang humiling ng refund sa Apple.
Para sa mga tagubilin para sa bawat platform at impormasyon sa pagiging kwalipikado, tingnan ang: Paano ako hihiling ng refund para sa aking subscription sa ChatGPT?
Pag-troubleshoot sa pagkansela ng subscription
Paghahanap ng nawawalang subscription
Tingnan ang resibo ng iyong pagbili para malaman kung aling platform ang naningil sa iyo. Hindi lalabas sa iyong mga subscription sa Apple o Google Play ang subscription na binili sa chatgpt.com.
Kung nag-subscribe ka sa Google Play, tingnan ang bawat Google account sa iyong device. Kung nag-subscribe ka sa Apple, tiyaking naka-sign in ka sa Apple account na ginamit sa pagbili.
Paghahanap ng nawawalang may bayad na plan
Kung hindi lumalabas sa ChatGPT ang iyong may bayad na plan, tiyaking naka-sign in ka sa ChatGPT account na ginamit noong binili mo ang subscription.
Magagamit mo ang parehong subscription sa iba't ibang device kapag naka-sign in ka sa iisang ChatGPT account. Hindi mo kailangan ng hiwalay na subscription para sa bawat device.
Pagsusuri sa mga duplicate na subscription o singil
Kung may mahigit sa isang singil, tingnan kung mayroon kang mga subscription sa iba't ibang ChatGPT, Apple, o Google account.
Kung mahigit sa isang subscription ang binili mo, kanselahin sa platform na naningil sa iyo ang subscription na ayaw mo na.
Pagsusuri sa singil pagkatapos magkansela
Tingnan ang kumpirmasyon ng iyong pagkansela at ang susunod na petsa ng pagsingil. Kung nagkansela ka wala pang 24 na oras bago ang susunod na petsa ng pagsingil, maaaring naproseso na ang susunod na singil.
Tingnan din kung may aktibong subscription sa ibang account o platform. Para sa mga tagubilin sa refund, tingnan ang: Paano ako hihiling ng refund para sa aking subscription sa ChatGPT?
Pagkansela nang walang access sa iyong account
Kung hindi mo ma-access ang email address na nauugnay sa subscription na direktang sinisingil ng ChatGPT, maaaring maikansela ito ng OpenAI Support nang hindi dine-delete ang iyong account.
Kapag nakikipag-ugnayan sa OpenAI Support, ibigay ang:
Email address na nauugnay sa account.
Huling apat na digit ng card na ginamit sa pagbabayad ng subscription.
Petsa ng pinakahuli mong pagbabayad para sa subscription.
Huwag ibahagi ang buong numero ng iyong card.
Para sa mga tagubilin, tingnan ang: Paano ako makikipag-ugnayan sa support?
Kung Apple o Google Play ang namamahala sa iyong subscription, gamitin ang Apple o Google account na nauugnay sa pagbili. Kung hindi mo ma-access ang account na iyon, makipag-ugnayan sa Apple o Google para sa tulong na ma-recover ito.
Mga Madalas Itanong
Makakansela ba ang aking subscription kapag in-uninstall ko ang ChatGPT app?
Hindi. Hindi makakansela ang iyong subscription kapag in-uninstall ang app. Kanselahin ito sa platform kung saan mo ito binili.
Makakansela ba ang aking subscription kapag dinelete ko ang aking ChatGPT account?
Kapag dinelete ang iyong account, makakansela ang subscription na direktang sinisingil ng ChatGPT. Hindi nito kinakansela ang subscription na sinisingil sa pamamagitan ng Apple. Kung nag-subscribe ka sa Google Play, tingnan ang iyong subscription sa Google Play at kanselahin ito kung aktibo pa.
Makakatanggap ba ako ng refund kapag kinansela ko ang aking subscription?
Hindi. Pinipigilan ng pagkansela ang mga susunod na renewal, pero hindi nito awtomatikong nire-refund ang mga naunang singil. Para humiling ng refund, tingnan ang: Paano ako hihiling ng refund para sa aking subscription sa ChatGPT?