Aperçu

L’application Slack de ChatGPT (anciennement connecteur) permet aux utilisateurs de ChatGPT et aux membres de l’espace de travail de rechercher dans leurs messages, fils de discussion et canaux Slack, et de poser des questions à leur sujet, en toute sécurité. Les connexions peuvent être créées, supprimées ou modifiées à tout moment. Une fois activé, ChatGPT fera automatiquement référence à votre contenu Slack lorsque ce sera pertinent.

Lorsque cette fonctionnalité est disponible et activée par un administrateur de l’espace de travail, l’application Slack de ChatGPT peut aussi effectuer des actions Slack au nom d’un utilisateur, comme rejoindre un canal, créer un rappel, téléverser un fichier ou mettre à jour le profil Slack de l’utilisateur.

Consultez : Applications dans ChatGPT pour en savoir plus.


Type : application avec recherche et actions


Où vous pouvez l’utiliser : clavardage, recherche approfondie et mode agent.

Exemples d’invites

• « Résume les discussions du canal Slack #engineering-team de cette semaine. Donne un aperçu concis des principaux sujets et des décisions. »

• « Fais-moi un résumé de tout ce qui n’a pas été lu dans mes fils de discussion Slack. »

• « Donne-moi les mises à jour récentes du canal Slack #incident-service-unavailable, y compris un résumé de la cause fondamentale de l’incident. »

• « Crée un document préparatoire d’une page pour la réunion avec les points clés discutés dans le canal #Marketing cette semaine. Inclue les mesures à prendre. »

Fonctionnalités et autorisations

Ce à quoi elle peut accéder

• Les conversations, fils de discussion et canaux Slack auxquels vous avez accès.

Ce qu’elle peut faire

• Résumer des discussions et extraire des informations utiles à partir de canaux et de messages directs Slack.

• Rechercher dans les canaux et les messages directs par mot-clé (tous les forfaits Slack) ou au moyen de la recherche sémantique (pour les clients Slack Business+ et Slack Enterprise+ avec forfaits AI seulement).

• Créer des récapitulatifs ou des notes de synthèse à partir d’informations dispersées dans un canal.

• Lorsque cette fonctionnalité est activée par un administrateur de l’espace de travail, effectuer des actions Slack au nom d’un utilisateur, comme rejoindre un canal, créer un rappel, téléverser un fichier ou mettre à jour le profil Slack de l’utilisateur.

Autorisations demandées :

• Méthodes

  • assistant.search.context

  • chat.getPermalink

  • conversations.replies

• Portées

  • search:read.public

  • search:read.private

  • search:read.mpim

  • search:read.im

  • search:read.files

  • search:read.users

  • chat:write

  • channels:history

  • groups:history

  • mpim:history

  • im:history

  • canvases:read

  • canvases:write

  • users:read

  • users:read.email

Portées supplémentaires pour les actions Slack

Certaines actions Slack exigent des portées OAuth Slack supplémentaires. Les portées exactes demandées peuvent dépendre des actions Slack activées et des portées déjà approuvées par votre espace de travail.

Les actions Slack nouvelles ou mises à jour peuvent demander des portées pour :

• Inviter des utilisateurs à des conversations : channels:write.invites, groups:write.invites et les portées d’écriture de conversation connexes.

• Rejoindre ou quitter des conversations : channels:write, groups:write, im:write et mpim:write.

• Créer des rappels : reminders:write.

• Téléverser des fichiers vers Slack : files:write.

• Lister les éléments favoris : stars:read.

• Lister les groupes d’utilisateurs : usergroups:read.

• Lister les conversations visibles par l’utilisateur : channels:read, groups:read, im:read et mpim:read.

• Mettre à jour un profil Slack : users.profile:write.

Limites connues

• L’utilisation avec la recherche approfondie, les modèles Pro ou le mode agent peut épuiser votre quota de limites de l’API Slack par utilisateur, même si les limites à l’échelle de l’espace de travail ne sont pas atteintes.

• Les propriétaires et administrateurs Enterprise/Edu doivent activer l’application Slack de ChatGPT et activer l’accès pour les utilisateurs ou les groupes au moyen des contrôles d’accès fondés sur les rôles (RBAC), là où ils sont disponibles, dans leurs paramètres d’administration de l’espace de travail ChatGPT.

• Si votre organisation exige l’approbation d’un administrateur Slack pour les portées d’application, un administrateur Slack pourrait devoir approuver ou réinstaller l’application Slack de ChatGPT mise à jour avant que les utilisateurs puissent accorder des portées supplémentaires pour les actions Slack nouvellement activées.

Configuration de l’espace de travail Business / Enterprise / Edu

Les propriétaires et administrateurs d’espaces de travail Business, Enterprise et Edu peuvent gérer l’application Slack dans Paramètres de l’espace de travail > Applications.

Pour les espaces de travail Business, l’application Slack est activée par défaut. Les administrateurs doivent passer en revue le Contrôle des actions pour Slack et désactiver toute action dont ils ne veulent pas approuver la portée Slack requise.

Pour les espaces de travail Enterprise et Edu, les administrateurs doivent activer Slack à partir du répertoire des applications avant que les membres puissent le connecter. Pendant la configuration ou la gestion ultérieure, les administrateurs peuvent :

1. Sélectionner Détails de l’application pour examiner l’application Slack.

2. Sélectionner Accès utilisateur pour configurer les contrôles d’accès fondés sur les rôles, là où ils sont disponibles.

3. Sélectionner Contrôle des actions pour vérifier quelles actions Slack sont disponibles pour l’espace de travail.

4. Désactivez toute action qui nécessite une portée OAuth Slack que votre organisation ne veut pas approuver.

5. Sélectionnez Gérer les domaines si vous voulez limiter les comptes Slack que les membres de l’espace de travail peuvent connecter.

Si votre organisation utilise Slack Enterprise Grid ou exige l’approbation d’un administrateur pour les portées d’application, coordonnez-vous avec un administrateur Slack avant d’activer de nouvelles actions Slack dans ChatGPT.

Une fois Slack activé dans ChatGPT et approuvé dans Slack lorsque requis, chaque utilisateur peut connecter son compte individuel en se connectant à Slack au moyen d’un flux OAuth. Consultez les instructions ci-dessous.

Configuration individuelle

Les utilisateurs de ChatGPT Plus, Pro, Business et Enterprise/Edu peuvent activer l’accès à l’application Slack de ChatGPT dans les paramètres de leur compte : parcourez le répertoire des applications, sélectionnez l’entrée Slack, puis cliquez sur Connecter. Suivez le flux OAuth, en sélectionnant l’espace de travail Slack approprié au besoin.

Notez que l’application Slack de ChatGPT ne peut se connecter qu’à un seul espace de travail Slack à la fois.

FAQ

Pourquoi me demande-t-on de reconnecter Slack?

On pourrait vous demander de reconnecter Slack lorsque ChatGPT a besoin d’une portée OAuth Slack que votre compte n’a pas encore accordée. Cela peut se produire lorsque l’administrateur de votre espace de travail active une nouvelle action Slack qui exige une portée supplémentaire.

Si votre administrateur Slack n’a pas approuvé la portée requise, la nouvelle action peut demeurer indisponible jusqu’à ce que l’approbation soit terminée. Les actions Slack déjà disponibles devraient continuer de fonctionner.

Que doivent vérifier les administrateurs si une nouvelle action Slack est indisponible?

Vérifiez les deux interfaces d’administration :

1. Dans ChatGPT, confirmez que l’application Slack est activée pour l’espace de travail et que l’action est activée dans le Contrôle des actions.

2. Dans Slack, confirmez que l’application Slack de ChatGPT a été approuvée ou réinstallée avec les portées OAuth requises, si votre espace de travail Slack exige l’approbation d’un administrateur.

3. Demandez à l’utilisateur de reconnecter Slack ou de réessayer la nouvelle action une fois l’approbation terminée.

Que faire si mon organisation ne veut pas approuver une portée Slack?

Désactivez toutes les actions Slack de ChatGPT qui exigent cette portée. Les utilisateurs de votre espace de travail ne pourront pas utiliser ces actions dans ChatGPT.

Les administrateurs Enterprise peuvent-ils contrôler qui a accès à l’application Slack de ChatGPT?

Les administrateurs Enterprise peuvent configurer plus précisément l’accès aux paramètres des utilisateurs avec RBAC.

L’application Slack de ChatGPT prend-elle en charge la recherche sémantique?

Oui. La recherche par mot-clé et la recherche sémantique (recherche par sens) sont toutes deux prises en charge, selon le type de forfait Slack. Tous les forfaits donnent accès à la recherche par mot-clé, tandis que la recherche sémantique est réservée aux clients ayant un forfait Slack Business+ ou Slack Enterprise+.

Dois-je utiliser le nom exact du canal quand je pose une question à son sujet?

Non. La correspondance des canaux est approximative et fonctionne de façon semblable à la recherche Slack. Vous n’avez pas besoin du nom exact, tant qu’il est proche (par exemple, « marketing-team » et « marketing-teams » fonctionnent). Les noms très généraux ou sans lien peuvent ne pas correspondre.


Remarque : Vous n’avez pas besoin d’inclure le symbole # lorsque vous faites référence à un canal dans votre question.

Puis-je connecter ChatGPT à plus d’un espace de travail Slack à la fois?

Non. L’application Slack de ChatGPT fonctionne selon un modèle 1:1. Pour connecter un autre espace de travail Slack, déconnectez d’abord l’espace de travail actuel, puis connectez le nouveau.

Les utilisateurs doivent-ils appeler manuellement l’application dans chaque clavardage?

Non. Lorsque l’application Slack de ChatGPT est activée et pertinente, ChatGPT peut l’utiliser automatiquement dans votre conversation.

Ai-je besoin d’un forfait Slack payant pour utiliser l’application?

Vous n’avez pas besoin d’un forfait Slack payant pour utiliser l’application, mais vous devez avoir un forfait ChatGPT payant. Si votre espace de travail Slack n’est pas associé à un forfait Slack Business+ ou Enterprise+, la recherche par défaut sera une recherche par mot-clé.

Quelle incidence les politiques de conservation de Slack ont-elles sur ce que ChatGPT peut afficher?

ChatGPT accède uniquement au contenu Slack qui vous est accessible au moyen des API de Slack au moment de la demande. Si des messages ou des fichiers ont été supprimés ou ne sont plus disponibles en raison de vos paramètres de conservation Slack, ils n’apparaîtront pas dans ChatGPT.


Conseil : Si un résultat semble manquant, vérifiez votre politique de conservation Slack et votre accès au canal.

Comment fonctionne la résidence des données avec Slack et d’autres applications?

Les applications de recherche et de recherche approfondie sont compatibles avec la résidence des données d’OpenAI. Toutefois, les applications connectées (comme Slack) sont des services tiers. Les données envoyées à une application connectée sont assujetties aux politiques de résidence des données et de conservation de cette application. Par exemple, si votre organisation applique la résidence des données en Europe, OpenAI limite le stockage du contenu client à l’Europe jusqu’au moment où votre requête est envoyée à l’application connectée. Assurez-vous que vos applications connectées respectent également vos exigences de résidence.

Qu’est-ce qui est capturé dans l’API de conformité?

Les conversations des utilisateurs, y compris celles qui utilisent des applications, sont accessibles au moyen de l’API de conformité. De plus, tous les appels d’applications sont consignés dans le cadre de la plateforme OpenAI Compliance Logs.