Cette FAQ répond aux questions courantes sur Publicités ChatGPT, notamment sur le stade de développement de la plateforme, les performances, la diffusion, les budgets, les outils et les intégrations.
Pour les problèmes pratiques liés à la prise en main, au lancement de campagnes, à la facturation, aux rapports ou à la mesure, consultez le guide Résolution des problèmes courants.
À quel stade en est Publicités ChatGPT aujourd’hui?
Publicités ChatGPT est actuellement en version bêta et aux premières étapes de son déploiement à grande échelle. Après un projet pilote ciblé de février à avril, nous élargissons l’accès grâce à l’inscription en libre-service dans le Gestionnaire de publicités.
Le Gestionnaire de publicités prend actuellement en charge les processus essentiels de création de campagnes, de facturation, de gestion des accès et de production de rapports, ainsi que la mesure des conversions et les enchères au CPC. Nous continuons à élargir ces fonctionnalités avec soin pour offrir aux annonceurs davantage de façons d’acheter, de mesurer et d’optimiser leurs publicités.
À quels changements dois-je m’attendre pendant la phase bêta?
Pendant la phase bêta, nous continuerons à faire évoluer la plateforme Publicités ChatGPT et les fonctionnalités du Gestionnaire de publicités. Cela comprend des changements aux systèmes de diffusion, à l’inventaire publicitaire, aux formats publicitaires et aux façons dont les annonceurs achètent, gèrent, mesurent et optimisent leurs campagnes. Nous enverrons des mises à jour aux adresses courriel associées aux comptes du Gestionnaire de publicités à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront disponibles.
Les améliorations continues apportées à nos systèmes et modèles de diffusion peuvent entraîner des fluctuations de la diffusion et des dépenses pendant la phase bêta. Pour les campagnes optimisées pour les conversions, notre objectif est d’améliorer les résultats de conversion, et non simplement d’utiliser tout le budget.
Dans quels pays les publicités en libre-service sont-elles disponibles?
Consultez Disponibilité du Gestionnaire de publicités pour connaître la situation actuelle dans chaque pays.
Vous pouvez vous inscrire à l’adresse ads.openai.com. Si le Gestionnaire de publicités n’est pas encore disponible dans votre pays, vous pouvez créer un compte et nous vous aviserons lorsqu’il le sera. La création d’un compte ne vous donne pas accès au service avant que votre pays soit pris en charge.
Qu’entend-on par de bonnes performances sur Publicités ChatGPT?
Comme Publicités ChatGPT en est à ses débuts, la plateforme ne dispose pas encore de données de référence sur les performances selon les annonceurs, les secteurs ou les types de campagnes. Les résultats dépendront de facteurs comme l’objectif de la campagne, le contenu créatif, l’expérience sur la page de destination, la pertinence pour l’utilisateur et la configuration globale.
À mesure que Publicités ChatGPT évolue, nous continuons à améliorer la plateforme et les outils pour aider les annonceurs à mieux comprendre et optimiser leurs performances.
Comment puis-je augmenter la diffusion de mes publicités?
Pour accroître la diffusion, examinez et optimisez la configuration de vos campagnes et vos publicités en suivant les pratiques exemplaires des guides suivants :
Que dois-je faire si mes publicités ne sont pas diffusées?
Si vos publicités ne sont pas diffusées, vérifiez les éléments suivants :
État de l’examen : les publicités doivent être examinées avant de pouvoir être diffusées. Dans le Gestionnaire de publicités, vérifiez si vos publicités portent la mention En cours de diffusion. Si une publicité porte la mention Non diffusée, survolez l’état pour obtenir plus de détails.
Vérification du compte : les publicités pourraient ne pas être diffusées si votre compte n’a pas été vérifié. Si cette étape est nécessaire, une bannière s’affichera dans le Gestionnaire de publicités pour vous inviter à l’effectuer.
Budget de la campagne : les publicités ne seront pas diffusées si la limite budgétaire de la campagne a été atteinte.
Date de fin de la campagne : les publicités ne seront pas diffusées après la date de fin de la campagne.
État de la facturation : les publicités pourraient ne pas être diffusées en cas de problème avec votre mode de paiement.
Comment devrais-je aborder le budget pendant la phase bêta?
Un budget quotidien définit une moyenne par jour. Si le budget reste inchangé, les limites publiées sont de deux fois ce montant par jour dans le fuseau horaire du compte et de sept fois ce montant par semaine, du dimanche au samedi. Les modifications du budget sont soumises aux règles de calcul au prorata applicables. Un budget total de campagne limite plutôt les dépenses sur toute la durée de la campagne. Consultez Créer des campagnes pour Publicités ChatGPT pour en savoir plus sur la configuration et les limites du budget.
Le budget de votre campagne détermine le montant maximal que vous êtes prêt à dépenser pour l’ensemble des publicités d’une campagne. Pendant la phase bêta, la vitesse à laquelle les dépenses s’accumulent peut varier selon la structure de la campagne, ses objectifs, son auditoire et sa configuration globale.
Lorsque vous définissez les budgets, envisagez de répartir vos dépenses totales prévues entre les campagnes selon leur priorité. Choisissez des budgets qui vous permettent de tester une nouvelle plateforme tout en laissant aux campagnes une marge suffisante pour diffuser des publicités et générer des signaux significatifs. Vous pourrez ensuite ajuster les budgets au fil du temps à mesure que vous découvrirez ce qui fonctionne bien pour vos campagnes.
Pour les comptes publicitaires avec facturation postpayée, une limite de dépenses quotidienne du compte est également disponible dans Gestionnaire de publicités → Facturation → Limites du compte. Cette limite est partagée entre toutes les campagnes et se réinitialise à minuit dans le fuseau horaire du compte. Les nouvelles limites quotidiennes prennent effet le lendemain et restent en vigueur jusqu’à leur suppression ou jusqu’à une date de fin facultative. Les budgets propres à chaque campagne s’appliquent toujours. Les limites de dépenses du compte ne régulent pas le rythme des dépenses et ne répartissent pas le budget entre les campagnes. Les limites quotidiennes du compte et celles définies pour une plage de dates ne peuvent pas se chevaucher.
Où puis-je en savoir plus ou trouver de l’aide pour résoudre des problèmes?
Consultez les articles pertinents du centre d’assistance lors de la configuration de votre compte, avant de lancer votre première campagne et lorsque vous cherchez à comprendre des problèmes de diffusion ou de performances. À mesure que la plateforme évolue, nous continuerons à mettre à jour les ressources du centre d’assistance avec les plus récentes recommandations. Si les articles du centre d’assistance ne répondent pas à votre question, écrivez à ads-support@openai.com.