Cette FAQ répond aux questions courantes sur les Publicités ChatGPT, notamment sur l’étape de développement de la plateforme, les performances, la diffusion, les budgets, les outils et les intégrations.
Pour résoudre des problèmes liés à l’intégration, au lancement de campagnes, à la facturation, aux rapports ou à la mesure, consultez le guide Résoudre les problèmes courants.
À quelle étape en sont les Publicités ChatGPT aujourd’hui?
Les Publicités ChatGPT sont actuellement en version bêta et aux premières étapes de leur déploiement à grande échelle. Après un projet pilote ciblé de février à avril, nous élargissons l’accès grâce à l’intégration libre-service dans le Gestionnaire de publicités.
Le Gestionnaire de publicités prend actuellement en charge les principaux processus de création de campagnes, de facturation, de gestion des accès et de production de rapports, ainsi que la mesure des conversions et les enchères au CPC. Nous continuons d’élargir soigneusement ces fonctionnalités afin d’offrir aux annonceurs plus de façons d’acheter, de mesurer et d’optimiser leurs publicités.
À quels changements dois-je m’attendre pendant la version bêta?
Pendant la version bêta, nous continuerons de faire évoluer la plateforme Publicités ChatGPT et les fonctionnalités du Gestionnaire de publicités. Cela comprend des changements aux systèmes de diffusion, à l’inventaire, aux formats publicitaires et aux façons dont les annonceurs achètent, gèrent, mesurent et optimisent leurs campagnes. Nous enverrons des mises à jour aux adresses courriel associées aux comptes du Gestionnaire de publicités à mesure que de nouvelles fonctionnalités seront offertes.
Les améliorations continues apportées à nos systèmes et modèles de diffusion peuvent entraîner des variations de la diffusion et des dépenses pendant la version bêta. Pour les campagnes optimisées pour les conversions, notre objectif est d’améliorer les résultats de conversion, et non simplement d’utiliser tout le budget.
Dans quels pays les Publicités en libre-service sont-elles offertes?
Consultez la page Disponibilité du Gestionnaire de publicités pour connaître l’état actuel dans chaque pays.
Vous pouvez vous inscrire à l’adresse ads.openai.com. Si le Gestionnaire de publicités n’est pas encore offert dans votre pays, vous pouvez créer un compte et nous vous aviserons dès qu’il le sera. La création d’un compte ne vous donne pas accès au service avant sa prise en charge dans votre pays.
À quoi ressemblent de bonnes performances avec les Publicités ChatGPT?
Comme il s’agit d’une plateforme récente, les Publicités ChatGPT ne disposent pas encore de données de référence sur les performances selon les annonceurs, les secteurs ou les types de campagnes. Les résultats dépendront de facteurs comme l’objectif de la campagne, le contenu publicitaire, l’expérience sur la page de destination, la pertinence pour l’utilisateur et la configuration générale.
À mesure que les Publicités ChatGPT évoluent, nous continuons d’améliorer la plateforme et les outils afin d’aider les annonceurs à mieux comprendre et optimiser les performances.
Comment puis-je accroître ma diffusion?
Pour accroître la diffusion, examinez et optimisez la configuration de votre campagne et vos publicités en suivant les pratiques exemplaires des guides suivants :
Que dois-je faire si mes publicités ne sont pas diffusées?
Si vos publicités ne sont pas diffusées, vérifiez les éléments suivants :
État de l’examen : les publicités doivent être examinées avant de pouvoir être diffusées. Dans le Gestionnaire de publicités, vérifiez si vos publicités portent l’état Diffusion en cours. Si une publicité porte l’état Aucune diffusion, survolez l’état pour obtenir plus de détails.
Vérification du compte : les publicités pourraient ne pas être diffusées si votre compte n’a pas été vérifié. Si cette étape est requise, une bannière s’affichera dans le Gestionnaire de publicités pour vous permettre de la terminer.
Budget de la campagne : les publicités ne seront pas diffusées si la limite budgétaire de la campagne a été atteinte.
Date de fin de la campagne : les publicités ne seront pas diffusées après la date de fin de la campagne.
État de la facturation : les publicités pourraient ne pas être diffusées en cas de problème avec votre mode de paiement.
Comment dois-je envisager le budget pendant la version bêta?
Le budget de votre campagne détermine le montant maximal que vous êtes prêt à dépenser pour toutes les publicités d’une campagne. Pendant la période bêta, la vitesse à laquelle les dépenses s’accumulent peut varier selon la structure de la campagne, ses objectifs, l’auditoire et la configuration générale.
Lorsque vous établissez les budgets, envisagez de répartir vos dépenses totales prévues entre les campagnes selon leur priorité. Choisissez des budgets qui permettent à la fois de tester une nouvelle plateforme et de donner aux campagnes assez de latitude pour être diffusées et générer des signaux utiles. Vous pourrez ensuite rajuster les budgets au fil du temps à mesure que vous découvrirez ce qui fonctionne bien pour vos campagnes.
Où puis-je en apprendre davantage ou résoudre des problèmes?
Consultez les articles pertinents du centre d’assistance pendant la configuration de votre compte, avant de lancer votre première campagne et lorsque vous tentez de résoudre des problèmes de diffusion ou de performances. À mesure que la plateforme évoluera, nous continuerons de mettre à jour les ressources du centre d’assistance avec les plus récentes directives. Si les articles du centre d’assistance ne répondent pas à votre question, écrivez à ads-support@openai.com.