Chez OpenAI, la sécurité de votre compte est une priorité absolue. Si vous remarquez une activité suspecte ou non autorisée sur votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour protéger vos renseignements et nous signaler le problème immédiatement.
Étapes pour sécuriser votre compte :
Mettez à jour votre mot de passe :
Accédez aux paramètres de votre compte OpenAI.
Choisissez un mot de passe fort et unique que vous n’avez pas utilisé ailleurs.
Déconnectez-vous de tous les appareils :
Dans les paramètres de votre compte, sélectionnez « Se déconnecter de toutes les sessions » pour déconnecter immédiatement votre compte de tout appareil non autorisé.
Renouvelez votre clé API (pour les utilisateurs de l’API seulement) :
Si vous utilisez les services API d’OpenAI et pensez que votre clé API a été compromise, renouvelez-la immédiatement en accédant aux paramètres des clés API.
Comment signaler une fraude ou une activité suspecte :
Si vous constatez une activité suspecte, veuillez envoyer un courriel à support@openai.com avec les détails suivants :
Votre adresse courriel inscrite
Description détaillée de l’activité suspecte
Montant facturé en trop, le cas échéant
Captures d’écran pertinentes ou détails supplémentaires
Notre équipe d’assistance examinera votre rapport et vous répondra rapidement pour vous aider.