Aperçu
Vous pouvez annuler votre service API facturé à l’utilisation en tout temps. L’annulation ne rembourse pas automatiquement les frais déjà accumulés pendant le mois de facturation en cours. L’admissibilité à un remboursement est évaluée séparément.
Annuler votre forfait
Avant de commencer, assurez-vous d’avoir l’autorisation de gérer la facturation de l’organisation API dont vous souhaitez annuler le forfait.
Accédez à l’Aperçu de la facturation de cette organisation.
Sélectionnez Annuler le forfait ou Annuler le forfait de facturation, selon l’option affichée.
Passez en revue les détails de l’annulation, puis sélectionnez Annuler le forfait pour confirmer.
Comprendre ce qui se passe après l’annulation
L’annulation de votre forfait de facturation de l’API n’efface pas les frais d’utilisation impayés.
Si vous payez par carte, des frais peuvent encore vous être facturés pour l’utilisation en attente après l’annulation. Si votre compte reçoit des factures mensuelles, vous pourriez recevoir une facture finale pour le mois de facturation en cours.
Les autres comptes API utilisent des crédits prépayés ou des paiements automatiques par carte et peuvent consulter leur historique de paiement et leurs reçus dans Facturation. Pour connaître la différence entre les factures et les reçus, consultez : Facturation de l’API et calendrier des factures.
Vous pouvez continuer d’accéder à la Plateforme API après avoir annulé votre forfait de facturation.
Pour les comptes facturés après utilisation, l’accès à l’API se poursuit jusqu’à la fin du mois civil en cours. Cessez d’envoyer des requêtes API si vous ne voulez pas engager de frais d’utilisation supplémentaires.
Si vous utilisez la facturation prépayée, l’annulation de votre forfait désactive le rechargement automatique. Vous pouvez continuer d’utiliser vos crédits restants.
Les crédits prépayés achetés ne sont pas remboursables, sauf si la loi ou un contrat l’exige, ou si une exception approuvée s’applique. L’annulation de votre forfait ne rend pas à elle seule les crédits restants remboursables. Pour en savoir plus sur l’admissibilité au remboursement des crédits, les soldes et les rechargements, consultez : Facturation prépayée de l’API.
Communiquer avec l’assistance OpenAI
Si vous avez besoin d’aide pour résilier votre service API, communiquez avec l’assistance OpenAI au moyen du module de clavardage du centre d’assistance.