Remarque : La conservation des données pour certains services peut être touchée par de récents développements juridiques. Veuillez consulter notre billet de blogue pour en savoir plus.
Vous obtiendrez un message d’erreur lorsque vous tenterez de vous inscrire à un compte supprimé ou de vous y connecter
Si cette erreur s’affiche lorsque vous essayez de vous connecter ou de créer un compte, cela signifie que le compte associé à l’adresse courriel que vous tentez d’utiliser pour vous inscrire à un compte ou vous y connecter a fait l’objet d’une suppression :
Cela se produira soit parce que vous avez supprimé votre compte dans ChatGPT, soit parce que vous avez supprimé votre compte en soumettant l’adresse courriel à notre Centre de confidentialité aux fins de suppression.
⚠️ Si vous avez déjà supprimé un compte OpenAI, vous pouvez vous inscrire avec la même adresse courriel après 30 jours.
Le fait de supprimer vous-même votre compte dans ChatGPT ou dans notre Centre de confidentialité devrait inclure l’annulation de tout abonnement Plus actif. De plus, les comptes désactivés ou supprimés ne peuvent pas être récupérés.
Prochaines étapes
Attendez 30 jours : Après avoir supprimé votre compte, attendez au moins 30 jours pour vous assurer que votre adresse courriel est supprimée des systèmes d’OpenAI.
Inscrivez-vous de nouveau : Une fois la période de 30 jours écoulée, visitez chat.openai.com ou platform.openai.com pour créer un nouveau compte avec votre ancienne adresse courriel.
Autres options d’adresse courriel : Si vous préférez ne pas attendre 30 jours, vous pouvez vous inscrire immédiatement avec une autre adresse courriel ou une sous-adresse courriel (p. ex.,
jane+new@example.com). La plupart des fournisseurs de services de courriel traitent les sous-adresses comme des alias et livrent les messages dans votre boîte de réception principale.