Je voyage dans un autre pays et je ne peux pas accéder à ChatGPT ou à l’API.

Si vous avez créé un compte ChatGPT ou API dans l’un des pays ou régions que nous prenons en charge, mais que vous voyagez maintenant dans une partie du monde que nous ne prenons pas en charge, il se peut que vous ayez de la difficulté à vous connecter à votre compte ou à accéder à nos services.


Voici la liste des pays et régions que nous prenons en charge.

Il arrive que des utilisateurs qui accèdent au service depuis un pays ou une région pris en charge voient des erreurs indiquant qu’ils accèdent au service depuis un pays ou une région non pris en charge. Par exemple, cela peut se produire si vous vous rendez dans une région non prise en charge, y utilisez Internet avec votre appareil, puis tentez d’accéder aux services d’OpenAI à votre retour chez vous.

Si cela vous arrive, essayez d’abord de vider le cache de votre navigateur et de supprimer les témoins. Essayez ensuite d’accéder à nos services à l’aide d’un autre navigateur ou en mode navigation privée.

Si ces étapes ne règlent pas votre problème, veuillez communiquer avec le soutien. Nous serons heureux de vous aider à annuler les abonnements que vous pourriez avoir si vous ne pouvez plus utiliser nos services.