Connexion – Problèmes d'accès
FAQ sur l’interruption de service du 10 juinInformation pour les utilisateurs de ChatGPT et de l’API en Corée du Sud
Je voyage dans un autre pays et je n’arrive pas à accéder à ChatGPT ou à l’API.Si vous voyagez dans une région que nous ne prenons pas encore en charge, vous pourriez avoir de la difficulté à vous connecter à votre compte.
J’ai reçu un courriel de vérification que je n’ai pas demandé.Découvrez quoi faire si vous recevez un courriel de vérification d’OpenAI que vous n’avez pas demandé ou si vous validez par erreur un compte indésirable.
Pourquoi est-ce que je reçois une « alerte d’activité suspecte »?Comprenez les alertes d’activité suspecte et prenez des mesures pour sécuriser votre compte OpenAI.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à la plateforme API d’OpenAI?Résolution des problèmes de connexion courants et étapes pour récupérer l’accès à votre compte.
Un problème est survenu. Assurez-vous que la date et l’heure de votre appareil sont correctement réglées. Vérifiez que votre connexion Internet est stable, puis redémarrez l’application et réessayez. (DeviceCheckError)Résolvez les erreurs de DeviceCheck en vérifiant les réglages de votre appareil, votre connexion Internet, la version de l’app et l’intégrité de l’appareil.