Si votre compte a été désactivé parce que vous n’avez pas vérifié votre âge dans le délai prévu, terminez la vérification de l’âge en utilisant le lien de réactivation ou de vérification associé à votre compte. Si vous ne pouvez pas accéder à ce lien, communiquez avec l’assistance pour le faire redémarrer ou renvoyer.
Utilisez la même adresse courriel que pour votre compte OpenAI. Si vous utilisez Apple Hide My Email, utilisez votre courriel de relais privé Apple.
Les utilisateurs de 18 ans et plus doivent vérifier leur propre âge. Les utilisateurs de 13 à 17 ans ont besoin d’un parent ou d’un tuteur pour effectuer la vérification à l’aide de l’adresse courriel de l’utilisateur.
Après l’envoi, le traitement peut prendre quelques jours et il se peut que vous ne receviez pas tout de suite un courriel de confirmation distinct. Si la page de vérification ou le téléversement du document échoue, réessayez plus tard ou utilisez une pièce d’identité valide et non expirée.
Si vous vous demandez pourquoi on vous a demandé de vérifier votre âge, vous pouvez en savoir plus ici.