Chez OpenAI, la sécurité de votre compte est une priorité absolue. Si vous remarquez une activité suspecte ou non autorisée sur votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour protéger vos informations et signaler le problème immédiatement.
Étapes pour sécuriser votre compte :
Mettez à jour votre mot de passe :
Accédez à vos paramètres de compte OpenAI.
Choisissez un mot de passe fort et unique que vous n'avez pas utilisé ailleurs.
Déconnectez-vous de tous les appareils :
Dans les paramètres de votre compte, sélectionnez « Se déconnecter de toutes les sessions » pour déconnecter immédiatement votre compte de tout appareil non autorisé.
Renouvelez votre clé API (réservé aux utilisateurs de l'API) :
Si vous utilisez les services API d'OpenAI et que vous soupçonnez que votre clé API a été compromise, renouvelez votre clé API immédiatement en accédant à vos paramètres des clés API.
Comment signaler une fraude ou une activité suspecte :
Si vous rencontrez une activité suspecte, veuillez envoyer un e-mail à support@openai.com avec les détails suivants :
Votre adresse e-mail enregistrée
Description détaillée de l'activité suspecte
Montant facturé en trop, si applicable
Captures d'écran pertinentes ou détails supplémentaires
Notre équipe d'assistance examinera votre rapport et vous répondra dans les plus brefs délais afin de vous aider.