| Remarque : la conservation des données pour certains services peut être affectée par de récents développements juridiques ; veuillez consulter notre article de blog pour plus de détails. |
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Vous obtiendrez une erreur en essayant de vous inscrire / de vous connecter à un compte supprimé
Si vous obtenez cette erreur lorsque vous essayez de vous connecter ou de créer un compte, cela signifie que le compte associé à l’adresse e-mail que vous essayez d’utiliser pour vous inscrire / vous connecter à un compte a fait l’objet d’une suppression de compte :
Cela se produira soit parce que vous avez supprimé votre compte dans ChatGPT -- ou -- parce que vous avez supprimé votre compte en soumettant votre e-mail à notre Centre de confidentialité pour suppression.
⚠️ Si vous avez déjà supprimé un compte OpenAI, vous pouvez vous inscrire avec la même adresse e-mail après 30 jours.
La suppression de votre compte par vous-même dans ChatGPT ou dans notre Centre de confidentialité devrait inclure l’annulation de tout abonnement Plus actif. De plus, les comptes désactivés/supprimés ne sont pas récupérables.
Étapes suivantes
Attendez 30 jours : après avoir supprimé votre compte, attendez au moins 30 jours afin que votre adresse e-mail soit supprimée des systèmes d’OpenAI.
Inscrivez-vous de nouveau : une fois la période de 30 jours écoulée, rendez-vous sur chat.openai.com ou platform.openai.com pour créer un nouveau compte avec votre ancienne adresse e-mail.
Autres options d’e-mail : si vous préférez ne pas attendre 30 jours, vous pouvez vous inscrire immédiatement avec une autre adresse e-mail ou une sous-adresse e-mail (par ex.,
jane+new@example.com). La plupart des fournisseurs de messagerie traitent les sous-adresses comme des alias et délivrent les messages dans votre boîte de réception principale.