Je voyage dans un autre pays et je n’arrive pas à accéder à ChatGPT ni à l’API.

Si vous avez créé un compte ChatGPT ou API dans l’un des pays ou régions que nous prenons en charge, mais que vous voyagez maintenant dans une partie du monde que nous ne prenons pas en charge, vous pourriez avoir des difficultés à vous connecter à votre compte ou à accéder à nos services.


Voici la liste des pays et régions que nous prenons en charge.

Il arrive que des utilisateurs qui accèdent au service depuis un pays ou une région où il est disponible voient des messages d’erreur indiquant qu’ils y accèdent depuis un pays ou une région non pris en charge. Par exemple, cela peut se produire si vous vous rendez dans une région non prise en charge, y utilisez Internet avec votre appareil, puis essayez d’accéder aux services OpenAI à votre retour.

Si cela vous arrive, essayez d’abord de vider le cache de votre navigateur et de supprimer les cookies. Essayez ensuite d’accéder à nos services avec un autre navigateur ou en mode navigation privée.

Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter l’assistance. Nous serons heureux de vous aider à résilier tout abonnement que vous pourriez avoir si vous ne pouvez plus utiliser nos services.