Je voyage dans un autre pays et je ne peux pas accéder à ChatGPT ni à l’API.

Si vous avez créé un compte ChatGPT ou API dans l’un des pays ou territoires que nous prenons en charge, mais voyagez maintenant dans une région du monde que nous ne prenons pas en charge, vous pourriez avoir des difficultés à vous connecter à votre compte ou à accéder à nos services.


Voici la liste des pays et territoires que nous prenons en charge.

Il arrive que des utilisateurs accédant au service depuis un pays ou territoire pris en charge voient des messages d’erreur indiquant qu’ils se trouvent dans un pays ou territoire non pris en charge. Par exemple, cela peut se produire si vous voyagez dans une région non prise en charge, y utilisez Internet avec votre appareil, puis tentez d’accéder aux services OpenAI une fois rentré chez vous.

Si cela vous arrive, commencez par effacer le cache et les cookies de votre navigateur. Essayez ensuite d’accéder à nos services avec un autre navigateur ou en mode de navigation privée.

Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter l’assistance. Nous serons heureux de vous aider à résilier vos éventuels abonnements si vous ne pouvez plus utiliser nos services.