Si vous avez créé un compte ChatGPT ou API dans l’un de nos pays ou régions pris en charge, mais que vous voyagez maintenant dans une partie du monde que nous ne prenons pas en charge, vous pourriez avoir des difficultés à vous connecter à votre compte ou à accéder à nos services.
Voici la liste des pays et régions que nous prenons en charge.
Il arrive que des utilisateurs qui accèdent au service depuis un pays ou une région pris en charge voient des erreurs indiquant qu’ils accèdent depuis un pays ou une région non pris en charge. Par exemple, cela peut vous arriver si vous voyagez dans une région non prise en charge, utilisez Internet sur place avec votre appareil, puis essayez d’accéder aux services OpenAI à votre retour.
Si cela vous arrive, commencez par vider le cache et les cookies de votre navigateur. Essayez ensuite d’accéder à nos services avec un autre navigateur ou en mode navigation privée.
Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter l’assistance. Nous serons ravis de vous aider à annuler tout abonnement que vous pourriez avoir si vous ne pouvez plus utiliser nos services.